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Problème fermeture porte garage sectionnelle Hormann

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Env. 10 message Cotes D'armor
Bonjour,

Nous avons fait construire notre maison et l'avons réceptionnée en mars 2017. Depuis nous avons toujours un problème sur notre porte de garage, que nous ne parvenons pas à résoudre malgré de nombreuses relances auprès de notre constructeur.

Il s'agit d'une porte de garage sectionnelle Hormann, avec motorisation Hormann Promatic.
Elle a été installée par le menuisier mais était restée en réglage manuel, donc ne fermait pas jusqu'en bas (2-3cm de jour en bas).
Au lieu de demander au menuisier d'effectuer le réglage, le conducteur de travaux a demandé au maçon de réhausser le seuil de 2-3 cm pour combler le jour. Depuis, le reglage correcf a été effectué: plus de jour en bas, mais la porte de garage n'a selon nous plus la place pour descendre assez bas. Au moment de toucher le seuil, elle remonte très légèrement, de quelques millimètres, et le panneau du haut fait un léger mouvement pour se retrouver légèrement en oblique et plus totalement collé aux joints, laissant passer un jour et de l'air sur les côtés en hauteur.

Nous avons expliqué maintes et maintes fois notre problème au constructeur et au menuisier. Plusieurs "bidouilles" ont été effectuées mais sans succès.
Le menuisier nous confirme que la seule façon de régler le problème est de casser ce seuil de 2-3 cm.

Le constructeur a finalement accepté de retoucher le seuil aujourd'hui, mais en le ponçant d'1 cm simplement. Le résultat est toujours le même, et le conducteur de travaux me dit avoir appelé le menuisier en direct, qui lui aurait confirmé que casser entièrement le seuil ne changerait rien (contrairement à ce qu'il m'a dit précédemment), et qu'ils essaieraient ensemble semaine prochaine de décaler les roulettes du haut de quelques millimètres pour que le panneau du haut se colle bien aux joints.

Nous sommes très sceptiques quant à cette solution, pour nous la seule solution semble être de casser le seuil. Nous sommes dépités de ne pas réussir à résoudre le problème après plus d'un an, et avons l'impression que nous resterons avec un réglage défectueux puisque le constructeur ne semble pas vouloir casser le seuil malgré notre demande.

Qu'en pensez-vous? Avez vous d'autres idées pour solutionner notre problème?

Nous avons isolé notre garage, notre chambre étant au-dessus, mais cela ne rime à rien avec tout cet air qui passe... et la porte est censée être isolante...

Merci d'avance pour vos conseils et votre aide.
Bien cordialement.
Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture ou pose d'une porte de garage...

Allez dans la section devis porte de garage du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-108-devis_porte_de_garage.php
 
Env. 20 message Loiret
Bonjour,

je ne sais pas si j'ai bien compris votre message mais nous avons eu ce type de problématique sur notre porte de garage, que nous avons souhaité "motorisable" mais n'avons pas encore motorisée. D'après le constructeur (et l'artisan concerné), ces portes ne sont vraiment tirée et poussées jusqu'à la butée que lorsque l'on met un moteur ; donc, votre porte ne devrait plus avoir de problèmes lorsque vous y aurez installé le moteur.

cordialement,
Messages : Env. 20
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 800 message Doubs
Devant un problème comme cela, contactez Hormann (vous ou votre constructeurs) j'imagine qu'ils se déplacent.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 800
Dept : Doubs
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Moselle
J'ai le même probléme que vous seulement quand le soleil chauffe la porte.



Du coup j'ai bien fait de pas rehausser.
En plus j'ai un collègue qui a eu droit à un joint plus épais pour éviter ce problème.
Je pense aussi me tourner vers Hormann.

J’ai vue un joint de seuil de porte de marque steigner sur A______n.

Si vous êtes obligé de casser le seuil.

Messages : Env. 10
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Isere
Bonjour,

Je réponds à tous ceux qui ont des pbs de fermeture sur des portes sectionnelles :

- Une porte est toujours réglée sans la motorisation. Quand elle se manœuvre bien à la main ( pas de dur à la manœuvre, ouverture totale ok, fermeture totale ok, et tous les joints bien plaqués), alors on peut enfin mettre la motorisation en service.

- Rehausser le seuil pour une porte qui ne plaque pas en bas est une mauvaise solution.
Si la porte est bien adaptée à la hauteur de la baie, ça doit fermer.

- Les roulettes du haut servent effectivement à régler la position du dernier panneau, mais pour moi le seuil est avant tout à supprimer. De plus, il y a déjà un joint en bas de porte pour l'étanchéité.

- J'ai des doutes sur les capacités du menuisier qui dit tout et son contraire au niveau du seuil. Personnellement je ne lui demanderais plus d'intervenir ou alors, seulement en présence d'un technicien support Hormann. Sinon il va finir par vous l'abimer cette porte à force de bidouiller.

Malheureusement de nombreuses personnes posent des sectionnelles en ignorant tout des bonnes méthodes à respecter.
Parfois la seule solution, en cas de pose pas à niveau par exemple, c'est dépose totale et repose... 1/2 journée de boulot.


Première chose à faire :
Contacter HORMANN et leur exposer le problème.

HORMANN
Portes habitat et industrie, motorisation

7 rue des Salcys - Zone Industrielle Gron - CS 20254 - 89102 Sens Cedex France
Tel : 03 86 86 25 00 - Fax :
e-mail : info@hormann.fr
Dirigeant entreprise de menuiserie, jeune retraité
Picto recompense Membre super utile
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Env. 100 message Correze
Bonsoir
k'ai une porte sectionnel hormann sur mesure qui m'a était poser par la société plein jour j'ai eu aussi ce problème de fermeture j'ai appelle hormann saran il mon répondu nous ne venons pas chez les particuliers que si c'est l'installateur qui en fait la demande. bon courage
Messages : Env. 100
Dept : Correze
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 10 message Moselle
Mon problème est juste la en cas de soleil et souvent le moteur ce met en anti écrasement du coup la porte remonte.
J'imagine on est bon pour être en galère tous ici présent.
Messages : Env. 10
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Isere
f530 a écrit:Bonsoir
k'ai une porte sectionnel hormann sur mesure qui m'a était poser par la société plein jour j'ai eu aussi ce problème de fermeture j'ai appelle hormann saran il mon répondu nous ne venons pas chez les particuliers que si c'est l'installateur qui en fait la demande. bon courage


Si vous insistez lourdement auprès de Hormann en signalant l'incompétence du revendeur-poseur, ils se bougeront.

Le pb est le même chez tous les gros fabricants tels que Belm, Novoferm... il faut être persuasif et patient !

Je suis un ancien revendeur à la retraite et je peux vous assurer que même pour les revendeurs, ce n'est pas facile d'obtenir une intervention, et encore plus de faire accepter une prise en charge de garantie.
Dirigeant entreprise de menuiserie, jeune retraité
Picto recompense Membre super utile
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Dept : Isere
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Membre super utile Env. 1000 message Isere
Audreykim a écrit:Mon problème est juste la en cas de soleil et souvent le moteur ce met en anti écrasement du coup la porte remonte.
J'imagine on est bon pour être en galère tous ici présent.


Je pense que c'est juste un petit réglage de fin de course bas à retoucher à cause de la dilatation de la porte.

Avez-vous vérifié, que même en cas de chaleur importante, la porte se manipulait bien à la main (moteur débrayé) ?
- Si la porte se manipule bien, sans "point dur", alors les fins de course sont à retoucher

- Si elle force à la main, c'est plus ennuyeux et difficile à diagnostiquer à distance. Les causes peuvent être multiples, défaut de pose, force moteur...

Conseil : Harceler le revendeur et le fabricant
Dirigeant entreprise de menuiserie, jeune retraité
Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Essonne
Bonjour je travail pour hormann et vous avez raison. Le technicien hormann se déplace que s’y l installateur le demande
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Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Brive (19)
J'ai 3 portes sectionnelles avec moteur. Une a le même problème avec la motorisation. A la main pas de soucis. Je pense que c'est la tension de la courroie qu'il faut régler
Je vais tenter de le faire je vous dirai
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 1000 message Brive (19)
Bon c'est pas la tension de la courroie. Je testerai les ressorts cet aprem
Picto recompense Membre utile
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De : Brive (19)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Brive (19)
Pour ma part c'était les roulettes du haut qu'il faut faire dépasser de 1.5cm vers le haut quand on installe un moteur. Voir page 118
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Brive (19)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Charente Maritime
BeaFloAmaury a écrit:Bonjour,

Nous avons fait construire notre maison et l'avons réceptionnée en mars 2017. Depuis nous avons toujours un problème sur notre porte de garage, que nous ne parvenons pas à résoudre malgré de nombreuses relances auprès de notre constructeur.

Il s'agit d'une porte de garage sectionnelle Hormann, avec motorisation Hormann Promatic.
Elle a été installée par le menuisier mais était restée en réglage manuel, donc ne fermait pas jusqu'en bas (2-3cm de jour en bas).
Au lieu de demander au menuisier d'effectuer le réglage, le conducteur de travaux a demandé au maçon de réhausser le seuil de 2-3 cm pour combler le jour. Depuis, le reglage correcf a été effectué: plus de jour en bas, mais la porte de garage n'a selon nous plus la place pour descendre assez bas. Au moment de toucher le seuil, elle remonte très légèrement, de quelques millimètres, et le panneau du haut fait un léger mouvement pour se retrouver légèrement en oblique et plus totalement collé aux joints, laissant passer un jour et de l'air sur les côtés en hauteur.

Nous avons expliqué maintes et maintes fois notre problème au constructeur et au menuisier. Plusieurs "bidouilles" ont été effectuées mais sans succès.
Le menuisier nous confirme que la seule façon de régler le problème est de casser ce seuil de 2-3 cm.

Le constructeur a finalement accepté de retoucher le seuil aujourd'hui, mais en le ponçant d'1 cm simplement. Le résultat est toujours le même, et le conducteur de travaux me dit avoir appelé le menuisier en direct, qui lui aurait confirmé que casser entièrement le seuil ne changerait rien (contrairement à ce qu'il m'a dit précédemment), et qu'ils essaieraient ensemble semaine prochaine de décaler les roulettes du haut de quelques millimètres pour que le panneau du haut se colle bien aux joints.

Nous sommes très sceptiques quant à cette solution, pour nous la seule solution semble être de casser le seuil. Nous sommes dépités de ne pas réussir à résoudre le problème après plus d'un an, et avons l'impression que nous resterons avec un réglage défectueux puisque le constructeur ne semble pas vouloir casser le seuil malgré notre demande.

Qu'en pensez-vous? Avez vous d'autres idées pour solutionner notre problème?

Nous avons isolé  notre garage, notre chambre étant au-dessus, mais cela ne rime à rien avec tout cet air qui passe... et la porte est censée être isolante...

Merci d'avance pour vos conseils et votre aide.
Bien cordialement.


Bonjour,

Je viens d'avoir le même pb, après une intervention sur un rail de la porte il manquait 3 cm pour la fermeture de la porte, j'ai reprogrammé le système sans résultat. En fait, j'avais modifié la position de la roulette du rail supérieur la platine étant sur glissière donc réglable. Le réglage est très bien expliqué dans la notice de montage.
Bien cordialement gameux
Messages : Env. 10
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 5 mois
 
Env. 10 message Eure
Bonjour, peut être hors sujet ici, désolé ?

Jai une porte de garage sectionnelle avec moteur Hormann écomatic, depuis hier, j'ai un bruit a répétition (tic, tic, tic).

D'où cela pourrait provenir svp ?
Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 mois
En cache depuis le lundi 07 septembre 2020 à 22h04
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