Humidité

Bonjour, j’ai rénové l’anicenne maison familiale il y a environ 5 ans et avec mon père et depuis elle est en location.
Les locataires se plaignent que dans la salle de bain du bas il fait très froid et que malgré le chauffage ça dépasse pas les 14 dégrée.
Le mur extérieur de celle ci est proche du talus du voisin. Le haut de celui est environ à 1,5 du bas des fondations.
Et l’espace entre le talus et le mur est environ de 60cm, il y a un petit caniveau en béton mais il se désagrège par endroit.
J’ai nettoyé le caniveau de toute la terre qui était tombé dessus et j’ai commencé à cassé celui ci pour voir à quel niveau se trouve les fondations du mur, même hauteur que le caniveau.
Donc je ne sais que faire, mettre un drain, un delta ms, refaire le caniveau