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GNPS espace-travertin avis

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 639 fois
JFAM51
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Marne
Ancienneté : + de 10 mois
Le 12/06/2018 à 23h28
Message effacé
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evarolland

Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 8 mois
Le 30/08/2018 à 11h47
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AlexandreV

Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 7 mois
Le 22/09/2018 à 15h53
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 6 mois
Le 23/10/2018 à 20h18
SAV quasiment inexistant à la société SARL GNPS
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes, tant sur ce forum que sur celui de Que Choisir ou les commentaires de clients Pages Jaunes, j’ai vécu exactement le même scénario, donc les mêmes problèmes. Pour preuve, il me livre trois palettes de travertin premier choix commandées le 4 mai 2018, le 19 juin, (page accueil du site espace-travertin : Livraison en 7 jours) sauf que l’une d’elle est du deuxième choix (étiquette 2[sup]ème[/sup] choix sur la caisse) sans parler de la casse incroyable.
Le gérant ne voulant pas l’admettre bien que je lui ai envoyé des photos irréfutables, je fais établir l’évidence par un constat d’huissier le 30 juillet 2018 et je le lui transmets. Ensuite, d’innombrables e-mails et appels téléphoniques, avec  des promesses, de livraison ou de remboursement d’une autre palette de premier choix et de quatre margelles d’angle qui étaient cassées. Je lui envoie une LRAR le 27 septembre, il réagit enfin et me livre une palette premier choix le 4 octobre, mais pas de margelles d’angles promises depuis le 12 août, ni aucune réponse pour le règlement de la facture de l’huissier, ni réponse à mes e-mails.

Edité 4 fois, la dernière fois il y a +6 mois.
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 23/10/2018 à 21h03
Bonsoir à vous également

En revanche, si vous pouviez éviter les copier-coller qui rendent votre texte illisible

Merci
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 6 mois
Le 24/10/2018 à 17h57
Bonjour,
C'est fait, je vous remercie pour votre remarque, mais je ne le savais pas et lorsque le texte est déjà prêt cela va tout de même plus vite. Sur certains forum les copier-coller fonctionnent très bien. Cordialement.
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 24/10/2018 à 20h16
Merci

Bah oui mais forum construire est géré par des amateurs qui n'y connaissent rien en informatique Biggrin
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Raphi95

Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 8 mois
Le 27/10/2018 à 12h41
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 6 mois
Le 12/11/2018 à 20h05
Bonjour ,
Mon mail du mercredi 24 octobre 2018 à 18:26 au gérant la SARL GNPS :
Bonjour Monsieur,
Toujours pas de réponse à mon mail du 4 octobre, ni de prévisionnel de livraison des quatre margelles d'angle, pourtant promise depuis le 12 août. Pour mémoire : « Le  12 août 2018 à 13:15 (GMT  02:00) -  Concernant les margelles d'angle je les est en dispo par contre normalement il faut ouvrir un dossier litige transport avec GEODIS, vu les nombreux probléme rencontré sur votre dossier je les prends a ma charge, afin de clore votre chantier. »
Puis, divers mails de promesses jusqu'au mardi 30 octobre 2018 à 14:08, où je reçois le mail suivant :
« Bonjour Monsieur LE MORTELLEC, Avez vous eut contact avec un des commerciaux pour le changement de vos margelles ? »
Je lui réponds NON et depuis, aucune nouvelle !
Aujourd'hui 12 novembre, en désespoir de cause, je vais essayer de trouver un autre fournisseur pour terminer mon chantier, car après trois mois je 'y crois plus, je suis dégoûté !
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ESPACE TRAVERTIN

Messages : Env. 20
Dept : Drome
Ancienneté : + de 10 mois
Le 04/03/2019 à 15h39
Monsieur,

nous avons bien reçu vos courriers, ceux ci ont été transmis à notre avocat afin de trouver au plus vite une solution à ce litige qui n'a que trop trainé. Celui ci vous contactera prochainement.

Notre entreprise a été restructurée en janvier 2019, depuis tous les litiges ont trouvé réponse.

Concernant les trous sur les carreaux de second choix, cela est tout à fait normal : ils sont à reboucher avec du joint lors de la pose. Ils sont donc normaux.

Bien cordialement,

Espace Carrelage
SARL GNPS
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Looser

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : moins d'1m
Le 24/04/2019 à 16h16
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