GNPS espace-travertin avis

Bonjour,
Suite à la lecture des diverses réponses sur cette conversation, j'ai réalisé que ma situation était loin d'etre un cas isolé.
En effet, j'ai également passé une commande au printemps dernier auprès de l'espace traversin (SARL GNPS), que je n'ai jamais reçue
Malgré plusieurs tentatives pour les joindre par téléphone, la livraison n'a jamais été effectuée.
Ceci m'a causé d'importants problèmes dans le cadre de mon activité, c'est pourquoi j'ai fait appel aux conseils d'un avocat.
Il semble que cette société ait déjà été condamnée pour des escroqueries similaires.
Si vous souhaitez vous joindre à l'action en Justice afin d'obtenir remboursement et dommages et intérêts, vous pouvez contacter mon avocat Me Julien Roelens pour obtenir des renseignements à l'adresse : j.roelens@veil.fr

Bonjour, j'affirme aussi de ma part que cette entreprise est une *******. J'ai commandé du travertin sur espace travertin certe de second choix mais rien à voir avec le descriptif ni les photos. Il y a des énormes trous de plus (je ne parle pas d'aspérité, je parle de trou de la taille de ma main) de 10/15cm sur 90% des carreaux. Depuis la reception je n'arrive plus à joindre personne ni au tel ni par mail, personne ne me répond. Je compte les assigner en justice si je n'ai pas de réponse en début de semaine.

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes, tant sur ce forum que sur celui de Que Choisir ou les commentaires de clients Pages Jaunes, j’ai vécu exactement le même scénario, donc les mêmes problèmes et la même indifférence de la part du gérant. Pour preuve, il me livre trois palettes de travertin premier choix commandées le 4 mai 2018, le 19 juin, (page accueil du site espace-travertin : Livraison en 7 jours) sauf que l’une d’elle est du deuxième choix (étiquette 2[sup]ème[/sup] choix sur la caisse) sans parler de la casse incroyable.
Le gérant ne voulant pas l’admettre bien que je lui ai envoyé des photos irréfutables, je fais établir l’évidence par un constat d’huissier le 30 juillet 2018 qui confirme qu’il y a bien tromperie sur la marchandise vendue et je le lui transmets. Ensuite, d’innombrables e-mails et appels téléphoniques, avec  des promesses contradictoires, non tenues, de livraison ou de remboursement d’une autre palette de premier choix et de quatre margelles d’angle qui étaient cassées. Je lui envoie une LRAR le 27 septembre, curieusement il réagit enfin et me livre une palette premier choix le 4 octobre, mais pas de margelles d’angles promises x fois depuis le 12 août, ni aucune réponse pour le règlement de la facture de l’huissier, ni réponse à mes e-mails.
Depuis début juin 2018 la plage de ma piscine est un chantier dont je ne sais pas comment et quand  je vais pouvoir le finir dans l’indifférence totale de ce Monsieur.
Le pire, c’est qu’en consultant le Forum Construire et le Forum Que Choisir ainsi que les commentaires de certains clients des Pages Jaunes, j’en conclus qu’il est coutumier du fait depuis longtemps et que cela continue :
https://www.pagesjaunes.fr/pros/56035447
https://forum.quechoisir.org/*******-avec-gnps-espace-carrelage-fr-t156141.html
 
(factures, photos, SMS, échanges d’e-mails, appels à disposition pour preuve, jmortellec@wanadoo.fr).  Je pense que je vais créer un forum sur le sujet.
http://www.marketing-professionnel.fr/breve-wp/amen-hebergeur-service-client-minable-09-2010.html


SOCIETE A EVITER !

Bonsoir à vous également

En revanche, si vous pouviez éviter les copier-coller qui rendent votre texte illisible

Merci

Bonjour,
C'est fait, je vous remercie pour votre remarque, mais je ne le savais pas et lorsque le texte est déjà prêt cela va tout de même plus vite. Sur certains forum les copier-coller fonctionnent très bien. Cordialement.

Merci

Bah oui mais forum construire est géré par des amateurs qui n'y connaissent rien en informatique

Pour ma part même mésaventure que vous tous, après une mise en demeure suivi d un courrier de mon avocat l histoire se termine bien puisque pour moi gnps m a finalement remboursé l intégralité de mes 15 margelles non conformes mais que de temps perdu avec eux ! Bon courage aux autres

Bonjour ,
Mon mail du mercredi 24 octobre 2018 à 18:26 au gérant la SARL GNPS :
Bonjour Monsieur,
Toujours pas de réponse à mon mail du 4 octobre, ni de prévisionnel de livraison des quatre margelles d'angle, pourtant promise depuis le 12 août à maintes reprises. Pour mémoire : « Le  12 août 2018 à 13:15 (GMT 02:00) -  Concernant les margelles d'angle je les est en dispo par contre normalement il faut ouvrir un dossier litige transport avec GEODIS, vu les nombreux probléme rencontré sur votre dossier je les prends a ma charge, afin de clore votre chantier. »
Puis, divers mails de promesses jusqu'au mardi 30 octobre 2018 à 14:08, où je reçois le mail suivant :
« Bonjour Monsieur LE MORTELLEC, Avez vous eut contact avec un des commerciaux pour le changement de vos margelles ? »
Je lui réponds NON et depuis, aucune nouvelle !
Aujourd'hui 12 novembre, en désespoir de cause, je vais essayer de trouver un autre fournisseur pour terminer mon chantier, car après trois mois de promesses non tenues je 'y crois plus, je suis dégoûté !

Futurs clients Passez votre chemin - SOCIETE A EVITER !  FUYEZ !!!!!

Bonjour,
Suite de mes commentaires déposés le 12/11/2018 au sujet de Vente de carrelages, de dallages.
En désespoir de cause, je recherche une société susceptible de pallier les carences de la SARL GNPS et tout content, je trouve la société : Euro Pool - Les Basseaux, 26800 ETOILE SUR RHÔNE qui peut y remédier. Mais, surprise, les deux sociétés sont à la même adresse et en cherchant, je découvre que ce sont les mêmes personnes : https://www.destockplus.com/acheter/104853-vote-profil.html, la personne à contacter est la même, ainsi que le numéro de téléphone, confirmation sur société.com : EURO POOL (UN MAX D'AFFAIRES), vous noterez qu'ils annoncent la couleur : https://www.societe.com/societe/euro-pool-434984621.html. Les mêmes causes produisant en général les mêmes effets, je suis donc condamné à poursuivre mes recherches et mon chantier n'est toujours pas terminé, je constate que les promesses n'engagent que ceux qui y croient. L'organisation est bien rodée.
SOCIETE A FUIR !

Monsieur,

nous avons bien reçu vos courriers, ceux ci ont été transmis à notre avocat afin de trouver au plus vite une solution à ce litige qui n'a que trop trainé. Celui ci vous contactera prochainement.

Notre entreprise a été restructurée en janvier 2019, depuis tous les litiges ont trouvé réponse.

Concernant les trous sur les carreaux de second choix, cela est tout à fait normal : ils sont à reboucher avec du joint lors de la pose. Ils sont donc normaux.

Bien cordialement,

Espace Carrelage
SARL GNPS