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GNPS espace-travertin avis

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 391 fois
JFAM51
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Marne
Ancienneté : + de 6 mois
Le 12/06/2018 à 23h28
GNPS espace-travertin avis
Bonjour,
j'aimerai partager mon vécu avec cette société.
J'ai passé commande auprès de la société gnps espace travertin www.espace-travertin.fr en mai 2018.
commande de 90 m2 de travertins d'une valeur de 4100€ .
Reçue en juin mais pas entière.. Mais c'est pas le pire
.. La plupart des travertins sont cassés et pour le reste il y a des trous énorme de 10 cm de large... Bref c'est même pas la peine de poser ça.
La seule réponse que j'ai pu avoir c'est "c'est normal monsieur vous avez pris du 2ème choix" et depuis plus rien, plus personne ne me répond j'ai beau laissé des messages on m'a mis sur liste noire !
Avoir acheté une telle bouse pour 4000€ j'ai jamais vu ça et pourtant je suis du métier !...
Alors messieurs, mesdames, si vous étiez près à passer commande auprès d'espace travertin, n'hésitez plus... FUYEZ !!!!!
(factures, photos, SMS, appels à disposition pour preuve)
M. LEMAIRE Jérôme
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evarolland

Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 4 mois
Le 30/08/2018 à 11h47
Bonjour,
Suite à la lecture des diverses réponses sur cette conversation, j'ai réalisé que ma situation était loin d'etre un cas isolé.
En effet, j'ai également passé une commande au printemps dernier auprès de l'espace traversin (SARL GNPS), que je n'ai jamais reçue
Malgré plusieurs tentatives pour les joindre par téléphone, la livraison n'a jamais été effectuée.
Ceci m'a causé d'importants problèmes dans le cadre de mon activité, c'est pourquoi j'ai fait appel aux conseils d'un avocat.
Il semble que cette société ait déjà été condamnée pour des escroqueries similaires.
Si vous souhaitez vous joindre à l'action en Justice afin d'obtenir remboursement et dommages et intérêts, vous pouvez contacter mon avocat Me Julien Roelens pour obtenir des renseignements à l'adresse : j.roelens@veil.fr
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AlexandreV

Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 3 mois
Le 22/09/2018 à 15h53
Bonjour, j'affirme aussi de ma part que cette entreprise est une *******. J'ai commandé du travertin sur espace travertin certe de second choix mais rien à voir avec le descriptif ni les photos. Il y a des énormes trous de plus (je ne parle pas d'aspérité, je parle de trou de la taille de ma main) de 10/15cm sur 90% des carreaux. Depuis la reception je n'arrive plus à joindre personne ni au tel ni par mail, personne ne me répond. Je compte les assigner en justice si je n'ai pas de réponse en début de semaine.
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 2 mois
Le 23/10/2018 à 20h18
SAV quasiment inexistant à la société SARL GNPS
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes, tant sur ce forum que sur celui de Que Choisir ou les commentaires de clients Pages Jaunes, j’ai vécu exactement le même scénario, donc les mêmes problèmes et la même indifférence de la part du gérant. Pour preuve, il me livre trois palettes de travertin premier choix commandées le 4 mai 2018, le 19 juin, (page accueil du site espace-travertin : Livraison en 7 jours) sauf que l’une d’elle est du deuxième choix (étiquette 2[sup]ème[/sup] choix sur la caisse) sans parler de la casse incroyable.
Le gérant ne voulant pas l’admettre bien que je lui ai envoyé des photos irréfutables, je fais établir l’évidence par un constat d’huissier le 30 juillet 2018 qui confirme qu’il y a bien tromperie sur la marchandise vendue et je le lui transmets. Ensuite, d’innombrables e-mails et appels téléphoniques, avec  des promesses contradictoires, non tenues, de livraison ou de remboursement d’une autre palette de premier choix et de quatre margelles d’angle qui étaient cassées. Je lui envoie une LRAR le 27 septembre, curieusement il réagit enfin et me livre une palette premier choix le 4 octobre, mais pas de margelles d’angles promises x fois depuis le 12 août, ni aucune réponse pour le règlement de la facture de l’huissier, ni réponse à mes e-mails.
Depuis début juin 2018 la plage de ma piscine est un chantier dont je ne sais pas comment et quand  je vais pouvoir le finir dans l’indifférence totale de ce Monsieur.
Le pire, c’est qu’en consultant le Forum Construire et le Forum Que Choisir ainsi que les commentaires de certains clients des Pages Jaunes, j’en conclus qu’il est coutumier du fait depuis longtemps et que cela continue :
https://www.pagesjaunes.fr/pros/56035447
https://forum.quechoisir.org/*******-avec-gnps-espace-carrelage-fr-t156141.html
 
(factures, photos, SMS, échanges d’e-mails, appels à disposition pour preuve, jmortellec@wanadoo.fr).  Je pense que je vais créer un forum sur le sujet.
http://www.marketing-professionnel.fr/breve-wp/amen-hebergeur-service-client-minable-09-2010.html


SOCIETE A EVITER !

Edité 4 fois, la dernière fois il y a +2 mois.
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 23/10/2018 à 21h03
Bonsoir à vous également

En revanche, si vous pouviez éviter les copier-coller qui rendent votre texte illisible

Merci
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 2 mois
Le 24/10/2018 à 17h57
Bonjour,
C'est fait, je vous remercie pour votre remarque, mais je ne le savais pas et lorsque le texte est déjà prêt cela va tout de même plus vite. Sur certains forum les copier-coller fonctionnent très bien. Cordialement.
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 24/10/2018 à 20h16
Merci

Bah oui mais forum construire est géré par des amateurs qui n'y connaissent rien en informatique Biggrin
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Raphi95

Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 4 mois
Le 27/10/2018 à 12h41
Pour ma part même mésaventure que vous tous, après une mise en demeure suivi d un courrier de mon avocat l histoire se termine bien puisque pour moi gnps m a finalement remboursé l intégralité de mes 15 margelles non conformes mais que de temps perdu avec eux ! Bon courage aux autres
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 2 mois
Le 12/11/2018 à 20h05
Bonjour ,
Mon mail du mercredi 24 octobre 2018 à 18:26 au gérant la SARL GNPS :
Bonjour Monsieur,
Toujours pas de réponse à mon mail du 4 octobre, ni de prévisionnel de livraison des quatre margelles d'angle, pourtant promise depuis le 12 août à maintes reprises. Pour mémoire : « Le  12 août 2018 à 13:15 (GMT 02:00) -  Concernant les margelles d'angle je les est en dispo par contre normalement il faut ouvrir un dossier litige transport avec GEODIS, vu les nombreux probléme rencontré sur votre dossier je les prends a ma charge, afin de clore votre chantier. »
Puis, divers mails de promesses jusqu'au mardi 30 octobre 2018 à 14:08, où je reçois le mail suivant :
« Bonjour Monsieur LE MORTELLEC, Avez vous eut contact avec un des commerciaux pour le changement de vos margelles ? »
Je lui réponds NON et depuis, aucune nouvelle !
Aujourd'hui 12 novembre, en désespoir de cause, je vais essayer de trouver un autre fournisseur pour terminer mon chantier, car après trois mois de promesses non tenues je 'y crois plus, je suis dégoûté !

Futurs clients Passez votre chemin - SOCIETE A EVITER !  FUYEZ !!!!!
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antiarnaques

Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 2 mois
Le 04/01/2019 à 19h36
Bonjour,
Suite de mes commentaires déposés le 12/11/2018 au sujet de Vente de carrelages, de dallages.
En désespoir de cause, je recherche une société susceptible de pallier les carences de la SARL GNPS et tout content, je trouve la société : Euro Pool - Les Basseaux, 26800 ETOILE SUR RHÔNE qui peut y remédier. Mais, surprise, les deux sociétés sont à la même adresse et en cherchant, je découvre que ce sont les mêmes personnes : https://www.destockplus.com/acheter/104853-vote-profil.html, la personne à contacter est la même, ainsi que le numéro de téléphone, confirmation sur société.com : EURO POOL (UN MAX D'AFFAIRES), vous noterez qu'ils annoncent la couleur : https://www.societe.com/societe/euro-pool-434984621.html. Les mêmes causes produisant en général les mêmes effets, je suis donc condamné à poursuivre mes recherches et mon chantier n'est toujours pas terminé, je constate que les promesses n'engagent que ceux qui y croient. L'organisation est bien rodée.
SOCIETE A FUIR !
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En cache depuis le jeudi 10 janvier 2019 à 06h30

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