Menu utilisateur
Menu

Service apres-vente implus

Ce sujet comporte 5 messages et a été affiché 88 fois
Mpopo
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Ardennes
Ancienneté : moins de 7j
Le 13/07/2018 à 10h30
Service apres-vente implus
Bonjour,

Voici 5 ans que nous avons installé par l'intermédiaire d'un cuisiniste notre cuisine impuls (la gamme supérieure.

Depuis quelque temps j'ai constaté qu'un des tiroirs se gondolait sur la tranche inférieure. J'ai voulu recontacté mon cuisiniste qui malheureusement avait cessé son activité. Donc je me suis permis d'envoyer un mail directement à la boîte. La réponse d'Impuls : ce modèle n'est plus proposé et donc impossible à remplacer pourtant au moment de l'installation mon cuisiniste m'a recommandé ce fabricant en mettant en avant la qualité du produit ! Donc malgré la garantie de 10 ans mon tiroir ne sera pas remplacé ! d'un point de vue commercial il y a à redire et je m'interroge également sur la qualité du produit !!
0
Partager
Auto-promo
Trouvez des pros
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
C-R

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 6000
De : Je Bois Le Verre Plein, Je Plains Le Verre Vide ! (71)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 13/07/2018 à 11h11
Re: Service apres-vente implus
Mpopo a écrit:Bonjour,

Voici 5 ans que nous avons installé par l'intermédiaire d'un cuisiniste notre cuisine impuls (la gamme supérieure.

Depuis quelque temps j'ai constaté qu'un des tiroirs se gondolait sur la tranche inférieure. J'ai voulu recontacté mon cuisiniste qui malheureusement avait cessé son activité. Donc je me suis permis d'envoyer un mail directement à la boîte. La réponse d'Impuls : ce modèle n'est plus proposé et donc impossible à remplacer pourtant au moment de l'installation mon cuisiniste m'a recommandé ce fabricant en mettant en avant la qualité du produit ! Donc malgré la garantie de 10 ans mon tiroir ne sera pas remplacé ! d'un point de vue commercial il y a à redire et je m'interroge également sur la qualité du produit !!



Bonjour,

Impuls n'est pas en gamme supérieur c'est justement l'entrée de gamme des chez Alno...
Si garantie de 10 ans la marque doit missionner une distributeur pour assumer cette garantie.
0
Partager
sumotori22

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 5 ans
Le 13/07/2018 à 12h37
Impuls est une gamme que je refuse de poser, comme d'autres collègues, certainement pas haut de gamme, tout doit être adapté par le poseur comme les bandeaux four par exemple.
Mais pour autant, pas normal que vous ne puissiez pas avoir de pièce de remplacement.
0
Partager
cucine

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 13/07/2018 à 13h19
Bonjour
Impuls garantie 10 ans???????
De mémoire c'est 2ans
0
Partager
repus31

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 500
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 14/07/2018 à 13h15
Bonjour,
Comme souvent, s'il y avait marqué 10 ans en gros les clients ne retiennent que ça et ne regarde pas la petite astérisque qui précise "quincaillerie".
1
Partager
En cache depuis le mardi 17 juillet 2018 à 23h59

Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forumC'est intéressant aussi !

Devis création de cuisineArtisan
Devis création de cuisine
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos de cuisines avec verrière
Photos de cuisines avec verrière
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
16 superbes cuisines avec ilôt central
16 superbes cuisines avec ilôt central
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

« Quelqu'un a essaye le service IKEA cuisine a velizy? »
Discussion lancée par - 0 réponses
« Différence Schmidt / Cuisinella »
Discussion lancée par ivry2016 - 23 réponses
« Avis Beckerman vs Domactis »
Discussion lancée par Ge-R - 15 réponses
« Livraison cuisine Ikea »
Discussion lancée par juju81 - 19 réponses
« Devis de cuisine - Avis »
Discussion lancée par Virginie13380 - 15 réponses
« Meuble rideau ikéa »
Discussion lancée par champlain - 3 réponses
« 1er devis : Ixina »
Discussion lancée par emilie - 12 réponses

Picto video Cette vidéo peut vous intéresser !

3
personnes
surveillent ce sujet
  Suivre ce sujet
Voir