Retour
Menu utilisateur
Menu

Service apres-vente implus

Ce sujet comporte 5 messages et a été affiché 206 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
3
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 10 message Ardennes
Bonjour,

Voici 5 ans que nous avons installé par l'intermédiaire d'un cuisiniste notre cuisine impuls (la gamme supérieure.

Depuis quelque temps j'ai constaté qu'un des tiroirs se gondolait sur la tranche inférieure. J'ai voulu recontacté mon cuisiniste qui malheureusement avait cessé son activité. Donc je me suis permis d'envoyer un mail directement à la boîte. La réponse d'Impuls : ce modèle n'est plus proposé et donc impossible à remplacer pourtant au moment de l'installation mon cuisiniste m'a recommandé ce fabricant en mettant en avant la qualité du produit ! Donc malgré la garantie de 10 ans mon tiroir ne sera pas remplacé ! d'un point de vue commercial il y a à redire et je m'interroge également sur la qualité du produit !!
Messages : Env. 10
Dept : Ardennes
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Mpopo a écrit:Bonjour,

Voici 5 ans que nous avons installé par l'intermédiaire d'un cuisiniste notre cuisine impuls (la gamme supérieure.

Depuis quelque temps j'ai constaté qu'un des tiroirs se gondolait sur la tranche inférieure. J'ai voulu recontacté mon cuisiniste qui malheureusement avait cessé son activité. Donc je me suis permis d'envoyer un mail directement à la boîte. La réponse d'Impuls : ce modèle n'est plus proposé et donc impossible à remplacer pourtant au moment de l'installation mon cuisiniste m'a recommandé ce fabricant en mettant en avant la qualité du produit ! Donc malgré la garantie de 10 ans mon tiroir ne sera pas remplacé ! d'un point de vue commercial il y a à redire et je m'interroge également sur la qualité du produit !!



Bonjour,

Impuls n'est pas en gamme supérieur c'est justement l'entrée de gamme des chez Alno...
Si garantie de 10 ans la marque doit missionner une distributeur pour assumer cette garantie.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Cotes D'armor
Impuls est une gamme que je refuse de poser, comme d'autres collègues, certainement pas haut de gamme, tout doit être adapté par le poseur comme les bandeaux four par exemple.
Mais pour autant, pas normal que vous ne puissiez pas avoir de pièce de remplacement.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
Bonjour
Impuls garantie 10 ans???????
De mémoire c'est 2ans
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
Bonjour,
Comme souvent, s'il y avait marqué 10 ans en gros les clients ne retiennent que ça et ne regarde pas la petite astérisque qui précise "quincaillerie".
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le lundi 22 novembre 2021 à 19h18
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis création de cuisineArtisan
Devis création de cuisine
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
16 superbes cuisines avec ilôt central
16 superbes cuisines avec ilôt central
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.
Photos de cuisines américaines
Photos de cuisines américaines
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

Picto video Cette vidéo peut vous intéresser !

3
abonnés
surveillent ce sujet
Voir