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Garantie décennale

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 268 fois
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personne
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Env. 100 message Cognac (16)
Bonjour,
J'ai fait refaire mon crépis façon pierres apparentes par une société DECOR HOME Sud Ouest, du groupe DECOPIERRE en mai 2012.
J'ai constaté qu'une partie était soufflée. J'ai donc adressé une LRAR, fin janvier 2018, à l'entreprise qui m'a répondu et m'a envoyé un technicien pour constater les dégats. L'entreprise me promet d'intervenir, mais ne sait pas, elle même, dans quels délais. Malgré mon insistance, et de nombreux appels, dont le dernier hier, la réponse est toujours la même.
Quels sont les moyens de pression, dans ce cas ?
On me dit que la voie judiciaire ne peut-être envisagée car la procédure serait interminable.
Quelqu'un a-t-il un avis ?
Merci de vos réponses.
Bonne journée.
Cordialement.
Messages : Env. 100
De : Cognac (16)
Ancienneté : + de 14 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour l'entretien de votre jardin...

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Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
Bonjour,

Le titre du post : Garantie décennale.
J'avais en tête que la garantie décennale sert à couvrir les problèmes sur les ouvrages immobiliers et sur les travaux de construction.
Exemple pour une maison, les fondations, les murs porteurs, la charpente, la toiture

Pour la façade d'un immeuble, probablement que les entreprises spécialisées prennent une assurance avec garantie décennale.

En ce qui te concerne, pour un crépis d'une maison individuelle, je ne suis pas certain que tu arrives à tes fins avec cette société qui a été payée depuis bien longtemps (2012) et qui semble te mener en bateau depuis quelques mois !...

Ça veut dire quoi : "J'ai constaté qu'une partie était soufflée" .., depuis quand ? ; subitement ? ; une photo serait la bienvenue.

"Quels sont les moyens de pression, dans ce cas ?" : à mon humble avis, pas grand chose à espérer !

JC
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 100 message Cognac (16)
Bonsoir,
Le terme "soufflé" est couramment utilisé par les professionnels, disons plus communément "boursouflé", si vous préférez.
Quant à la facture elle mentionne clairement la garantie décennale. Sur ce plan-là, c'est clair.
Votre étonnement me surprend car je fais construire et tous les artisans m'ont fourni spontanément leur contrat en même temps que leurs devis.
Savoir depuis quand cela s'est produit, et sur quelle surface, présente peu d'intérêt. D'autant que l'entreprise ne conteste pas, courrier à l'appui, et qu'elle a délégué un technicien très rapidement. Par ailleurs, qu'elle soit payée ou non ne change rien à l'affaire. Si vous connaissez quelqu'un qui attend presque dix ans pour payer ses artisans, présentez-le moi.
Pour reprendre votre raisonnement, la garantie décennale ne serait qu'un gadget. Excusez-moi, mais j'ai du mal à vous suivre.
Je réitère donc ma question pour une solution éventuelle, s'il yen a une.
Bonne soirée.
Cdt.
Messages : Env. 100
De : Cognac (16)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Bonjour,
Avez-vous contacté sa décennale ?
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Herault
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
Désolé de t'avoir agacé Fydder !

Bonne continuation.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
fydder a écrit:Bonsoir,
Je réitère donc ma question pour une solution éventuelle, s'il yen a une.

Bonsoir

J'ai déjà eu un problème de garantie décennale avec un client auquel j'avais vendu un poêle à bois (le poseur devait être fatigué il avait posé le conduit à l'envers)
Mais le client m'avait contacté tout en ayant demandé auparavant à son assurance habitation une expertise, donc il y a eu réunion (convocation en AR) sur place avec l'artisan (sous traitant) l'expert de son assurance décennale, le client, avec l'expert de son assurance, et moi même.

Donc peut être que vous pourriez contacter votre assurance habitation ?
ou directement un expert en bâtiment, et suite au rapport d'expertise vous pourrez contacter l'assurance de l'entreprise afin qu'elle finance la remise en état de l'enduit.

C'est comme un accrochage de voitures : vous envoyez les documents à l'assurance de l'autre conducteur en passant par votre assurance, vous n'attendez pas que l'autre conducteur contacte le garage pour prendre en charge les frais de remise en état du véhicule

cDlt
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 100 message Cognac (16)
Bonjour,
Pour LAYS.
Je n'ai pas été agacé, disons simplement surpris.
Sans rancune.
Bonne journée.
Messages : Env. 100
De : Cognac (16)
Ancienneté : + de 14 ans
En cache depuis le lundi 15 avril 2024 à 21h10
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