Retour experience sur Jotul F500

"il est necessaire de remplir le poele toutes les 4 heures si le poele est reglé à la puissance maximum afin de garder une bonne chaleur. "
Bonjour,
La commande d'arrivée d'air mise vers la droite ne donne pas la puissance maximum.
Je conseille de réduire la quantité d'air afin de faire la seconde montée en température et prolonger la durée de combustion. Il faut faire un gros allumage et aussi laisser cette com mande ouverte lors de chaque rechargement en bûches durant la déshumidification du bois. Environ 15 minutes ou plus pour les bûches comme le chêne non fendu.
C'est juste un conseil, je ne sais pas si cette technique peut vous aider.
Lorsque j'utilisais le F500 le feu durait toute la nuit.
Mais c'est vrai qu'il ne faut pas vider la cendre, surtout pas.
Bien à vous

Bois martel
je viens d'acquérir et de faire installer un jotul 500 en septembre et j'ai eu un gros problème de fonctionnement.
La tige de soutien des plaques en vermiculite s'est tordue sous l'effet de la chaleur et je pense de sa dilatation.
Elle s'est décrochée du crochet central et la tige et les plaques de vermiculite sont tombés dans le foyer. J'ai appelé mon installateur qui m(a indiqué ne pas avoir de pièces de rechange car une plaque s'est cassée en 2 alors j'ai du me débrouiller par mes propres moyens pour tout remettre en place avec des tiges de renforts.
Mais je n'avais pas résolu le problème et tout s'est à nouveau décrocher et a tombé dans le foyer.
Avec un peu de réflexion j'ai pensé que la tige de maintien était trop longue et que en chauffant, elle se dilatait et comme elle était en appui à chaque bout elle se déformait au milieu et sortait di crochet central. Mon installateur n'ayant toujours pas de pièces de rechange, il a fallu que je me débrouille. J'ai alors redressé la tige et meulé un bout pour la raccourcir, je l'ai également attachée avec du fil de fer après le crochet central. Pour l'instant ça a l'aire de tenir en attendant une réparation totale.
Je trouve que la combustion à l'allumage et au rechargement n'est pas super et je suis obligé de laissé la porte latérale entrouverte pendant 1h pour améliorer la combustion. L'entrée d'air par les trous situés au fond du foyer ne sont pas très efficaces. Il faudrait réaliser une entré d'air au moyen d'un volet circulaire sur la porte latérale pour permettre de régler l'entrée d'air sans laisser la porte ouverte Pour assurer une durée de chauffe et une reprise après plusieurs heures sans rechargement il est indispensable de laisser beaucoup de cendres dans le foyer.
Le système de décendrage n'est pas terrible car il faut pratiquement que le poêle soir éteint pour le réaliser correctement.

A nouveau bois martel
Après 6 mois d'utilisation je rencontre toujours le même problème, ce poêle à bois F500 a une mauvaise conception car il n'est pas possible de régler l'entrée d'air pour faire varier la combustion sauf en laissant la porte latérale entrouverte ce qui présente un risque de dégagement de fumée dans l'habitation. Malgré mon intervention auprès du vendeur et du distributeur national aucune réaction de leur part.Par contre je suis satisfait de sa capacité de chauffe équivalente même supérieure au Jotul 18 que j'avais précédemment avec une consommation de bois moindre. Attention de ne pas fermer complètement la clef de tirage située à l'avant du poêle car j'ai subit une explosion due à l'accumulation des gaz dans le foyer et un soulèvement de la plaque supérieure en pierre avec un enfumage de ma maison.

Jotul F500
Je suis très déçu de mon appareil qui a une mauvaise combustion par conséquent je dois laisser la porte latérale ouverte très souvent. Malgré mon intervention auprès du fournisseur local Star flamme Le Coteau 42120 ainsi qu'auprès du distributeur France à Dardilly, aucune réaction de leur part depuis 3 mois, je subis toujours les nuisances de cet équipement. Ayant utilisé pendant 30 ans un jotul système 18 qui était très performant, je pense que la qualité et la compétence du service technique de cette entreprise s'est beaucoup dégradé Pour avis 06 24 71 28 14

Bonjour,
Je pense bois martel que tu parles du F500 Eco avec les éléments que tu décris.
En effet j'ai également tous les problèmes que tu décris sur mon Jotul F500 Eco, cela fait 2 ans et 2 hivers que je possède ce poêle et je ne suis pas rassuré quand j'allume un feu car je ne sais jamais si le feu va s'étouffer ou au contraire être trop vif. Dans ce dernier cas, on a l'impression que le poêle "s'emballe", il émet des flammes nombreuses et rapides qui remplissent l'intégralité du foyer, cela va même jusqu'à faire rougir la barre horizontale en acier qui maintient les déflecteurs hauts. Dans ces moments là j'ai aussi essayé de diminuer le registre d'arrivée d'air et j'ai également eu une explosion des gaz. Evidement avec toutes ces surchauffes cette barre horizontale est déformée mais chez moi elle tient encore (pour combien de temps ...)
J'ai un autre symptôme poêle éteint, quand il y a des rafales de vent à l'extérieur, on entend un sifflement qui provient du poêle, mauvaise étanchéité du poêle? défaut du poêle? je n'ai pas réussi à déterminer l'endroit exacte de la fuite d'air.
Mon installateur ne semble pas me prendre au sérieux et je n'ai pas encore tenté de démarcher directement Jotul.

Je viens répondre à J383MY :
Cet équipement me semble très mal conçu car il y a un manque d'entrée d'air dans le foyer même en ouvrant la clé de tirage à fond ce qui engendre une mauvaise évacuation des fumées et un étouffement de la combustion.
Pour ce qui concerne la tige de maintien des plaques de vermiculite, mon installateur me les a remplacé car la tige de maintien s'est tordue sous l'effet de la chaleur, s'est décrochée de la partie centrale et l'ensemble est tombé dans le foyer et les plaques se sont cassées.
Au remplacement j'ai fais diminuer la longueur de la tige afin qu'à la dilatation de la tige puisse se faire et je l'ai attachée avec du gros fil fer après le crochet central pour qu'elle ne puisse plus se décrocher.
Pour t'informer de la suite de mes démarches au sujet des autres anomalies  avec mon poêle Jotul F500 Eco.
J'ai adressé une première lettre recommandée avec accusé de réception à mon fournisseur star flamme Le Coteau 42120 ainsi qu'à la société Jotul distributeur France de la marque (Dardilly 69570). je n'ai reçu aucune réponse ni de l'un ni de l'autre par conséquent, j'ai renouvelé mes réclamations par une seconde lettre recommandée à mon vendeur Star Flamme le Coteau 42120. Dans ce courrier je mets en demeure mon fournisseur de régler mes problèmes avant le 14 avril 2023. j'ai contacté une association de consommateur ainsi que mon assurance protection juridique qui m'ont donné toutes les informations nécessaires pour contraindre mon fournisseur à me donner satisfaction et les démarches à faire afin d'engager des poursuites judiciaires pour non conformité du produit avec les données techniques de référence et mise en danger de la vie d'autrui du fait que je suis obligé de laissé la porte latérale ouverte afin d'avoir une combustion correcte. De ce fait des fumées s'échappent dans mon habitation par la porte latérale lors du chargement ainsi que pendant le fonctionnement de l'appareil. J'ai bien l'intention d'aller jusqu'au bout de la procédure si je n'obtiens pas satisfaction.
Mes coordonnées internet : collanges.michel@wanadoo.fr

bois martel bonjour, ce poele n'est pas étanche (arrivée d'air par tube relié à l'extérieur ?) merci de votre réponse

Oui mon poêle est raccordé à l'extérieur à son arrivée d'air (pvc diamètre 125) et rien n'y fait l'air ne sort pratiquement jamais par les trous prévus dans le foyer sauf quand il y a beaucoup de vent. Avec la porte latérale ouverte il fonctionne très bien donc manque d'entrée d'air mais je ne peux pas la laisser ouverte en permanence.

Je suis toujours dans l'attente d'une intervention de mon fournisseur Start flamme 42120 Le Coteau et j'appréhende pour l'hiver prochain. Ce type de poêle est inutilisable en l'état en raison d'un manque d'entrée d'air. J'ai engagé une démarche en justice contre mon fournisseur car la société jotul ne se sent pas concernée et me demande de m'adresser à mon fournisseur et je ne veux pas passer l'hiver prochain avec les mêmes inconvénients.

Je suis toujours dans l'attente d'une solution après un an d'utilisation dans des conditions inacceptables. Mon vendeur est venu dernièrement et a modifié la petite trappe d'entrée d'air sur l'avant du foyer en enlevant le joint et la soulevant pour éviter qu'elle appuie sur le support pour laisser un espace afin de laisser passer l'air qui arrive par la clé de tirage mais ce n'est pas très concluant et en plus non conforme au DTU. Je suis dans l'attente d'un essai avec un huissier et un conciliateur, dernière démarche avant une action au tribunal. Je ne veux plus de cet équipement qui est inutilisable en l'état et souhaite le faire reprendre et être indemniser pour toutes ces anomalies.

Enfin mon poêle fonctionne à peu près correctement grace à une modification que j'ai fais moi même car mon installateur est incompétent. Depuis le début de cet hiver il chauffe très bien mais n'a pas une autonomie très longue, la nuit il ne tient pas jusqu'au matin, je dois recharger dans la nuit car je n'ose pas fermer complètement la clé de tirage en raison des problèmes d'implosion que j'ai eu précédemment.

Bonjour,
Si vous avez vécu une implosion, le problème doit concerner votre technique de chauffe : vous parlez de fermer complètement la clé de tirage, ce n'est pas du tout recommandé. Les gaz vont s'accumuler dans le foyer et à la moindre arrivée d'air (ouverture de porte ou autre), ça explose logiquement.

Pour tous les foyers les notices recommandent de laisser s'évacuer les gaz avant d'ouvrir pour recharger en combustible.

Par contre, laisser un poêle chargé se consumer toute le nuit n'est pas très écologique : je n'ai jamais crû à cette théorie commerciale. Si vous avez déjà 4heures de chauffe avec un chargement, cela me parait super bien.

Pour l'arrivée d'air, ce qui me surprend est que vous semblez ne pas percevoir de flux d'air arrivant dans le poêle. Le problème se situerait plutôt là car ce n'est pas logique de laisser la porte ouverte pour compenser le déficit d'arrivée d'air. Perso, je débrancherais le tuyau à l'arrivée du poêle pour déjà bien constater de la présence d'un flux d'air frais ressenti. Si c'est bien le cas, vous devriez ressentir ce flux en ouvrant la porte. Je note que vous préconisez de laisser un bon tapis de cendres pour l'autonomie de chauffe: est-ce que ce tapis conséquent ne bloque pas l'arrivée d'air? Faire un petit dégagement central de la cendre sur la grille foyère devrait vous permettre de ressentir le flux d'air comme un creuset de forge.

Voilà mes observations en parcourant vos constations d'utilisateur.

Réponse à Granule 39 J'ai vécu plusieurs implosion en raison du manque d'arrivée d'air au début de l'installation de mon poêle car l'installateur n'avait dans un premier temps pas fais le raccordement et dans un deuxième temps mal raccordé ce que j'ai modifié et qui fait que mon poêle fonctionne bien. Le tapis de cendre ne peut pas bloquer l'arrivée d'air car celle-ci se fait par les trous situés en haut du foyer et non dans les braises comme les poêles d'autrefois. Ce procédé permet de rebrûler les fumées. Ces fumées sont évacuées par l'avant du poêle et passent dessus les plaques de vermiculite pour revenir à chaque extrémités du haut du foyer derrière 2 déflecteurs avant d'être évacuées dans le conduit alors que pour les poêles anciens les fumées étaient évacuées directement dans le conduit. Il est indispensable de raccorder ce type de poêle à une arrivée d'air extérieure sinon il est impossible de le faire fonctionner et en plus il ne faut surtout pas avoir de vmc sinon c'est la catastrophe. Il ne faut surtout pas ouvrir la grille de décendrage et la porte pendant le fonctionnement sinon il se met en surchauffe et on ne peut plus fermer la grille. Autre problème si le raccordement de l'arrivée d'air n'est pas étanche, en période de non utilisation l'air ressort par la prise et il y a des odeurs de suie dans la maison, la cheminée refoule au lieu d'aspirer

Bonjour Bois Martel,
Pour le problème d'arrivée d'air:
- l'air ne devrait pas ressortir de la prise en période de non installation normalement,
- pour éviter les entrées d'air, il existe soit 1 clapet obturateur sur la prise extérieure soit un clapet intérieur sur le conduit d'amenée d'air,

L'intérêt d'avoir une arrivée d'air raccordée permet d'avoir une VMC en fonctionnement. Si votre poêle est en manque d'air et que votre prise n'est pas étanche + VMC, il se pourrait que vous rencontriez un conflit d'air à l'entrée du poêle: ce n'est qu'une hypothèse en prenant connaissance de vos constats.

Je ne connais pas votre poêle mais les trous en haut de foyer ont en général une fonction pour enclencher un apport d'air pour la double combustion une fois le foyer en bonne température. Cet apport est différent de l'air de combustion nécessaire initial.

En regardant vite fait la documentation technique, le volet de décendrage comporte 2 élements et je me demande si un peu d'air ne passe pas à travers ce volet pour une bonne combustion. C'est juste une observation.

Le principal est que votre poêle fonctionne bien maintenant.