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Contrat signé ne correspond pas à ce qui a été livré

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Photographe pro Env. 100 message Ille Et Vilaine
Bonjour à tous,

Nous avons réceptionné notre cuisine le 18 Janvier 2019.
Le contrat + plan que l'on a signé stipule un meuble de lave vaisselle de 34cm. Or, il nous a été livré un meuble de 20cm ! Evidemment, notre lave vaisselle n'est plus en hauteur, et la porte prévue ne passe pas.
Le cuisiniste est venu sur notre demande, pour voir la réalité et nous remplacer le meuble.
Problème : aujourd'hui, soit 3 semaines après (et car nous n'avons pas lâché) on nous dit "c'est en fait un problème informatique, notre fournisseur ne propose pas ce type de meuble" "Recoupez vos joues et mettez votre LV plus bas"... QUOI ?

Je viens de les avoir au téléphone, et ils me disent qu'ils sont dans une impasse, que ce n'est pas possible.
Cependant, dans leur magasin, il y en a un de LV en hauteur à 34cm ! Car c'est ce meuble là qui nous a été présenté quand on a acheté notre cuisine. Mais celui là "ce n'est pas possible car c'est que pour les cuisines sans poignée, ca ferai une plus-value pour vous". On marche sur la tête !!! 

Vu que notre contrat et plan stipule 34cm, quel est notre recours ? Comment obtenir ce que l'on a payé ?

Pour info : cuisine à 6500E hors électro ! 
Cuisiniste : Aviva Cuisines devenu Reddy Cuisine dans le 35

Merci pour vos réponses
Picto recompense Photographe pro
Messages : Env. 100
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 6 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
flooder71 a écrit:

Vu que notre contrat et plan stipule 34cm


Bonjour
Tout est là
Comme le téléphone ne donne pas satisfaction il faut passer aux écrits
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
cucine a écrit:
flooder71 a écrit:

Vu que notre contrat et plan stipule 34cm


Bonjour
Tout est là
Comme le téléphone ne donne pas satisfaction il faut passer aux écrits

Bonjour,
LRAR ou mieux pli RAR, de "mise en demeure" (utiliser ces mots) de livrer la commande telle que prévue au contrat.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +5 ans.
Picto recompense Membre ultra utile
Actuellement en ligne !
Messages : Env. 10000
De : Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Cotes D'armor
Bonjour,
Oui, pas trop le choix que de sortir l'artillerie lourde.
On peut avoir une photo de ce que ça donne actuellement ?
Ainsi que vos plans avec les cotes de hauteur figurant dessus ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
sumotori22 a écrit:Bonjour,
Oui, pas trop le choix que de sortir l'artillerie lourde.
On peut avoir une photo de ce que ça donne actuellement ?
Ainsi que vos plans avec les cotes de hauteur figurant dessus ?


Le BDC aussi
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 13 ans
En cache depuis avant-hier à 18h35
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