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Env. 10 message Calvados
Une cuisine Ikea installée par un cuisiniste Guisnel: très satisfaite au départ,  2 fois appel au service après vente (Guisnel et Ikea)

dans l'année qui a suivi pour un problème de façade qui s'écarte de son support (porte du refrigérateur) le problème resurgit une 3ème fois mais cette fois Ikea ne garantit plus passé ce délai de un an. Qui règlera le problème? Avez vous rencontré ce problème?
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 1 an
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

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Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour également
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
bleubis a écrit:Qui règlera le problème?

Vous ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 600 message Gers
Bonjour également.

Je vois plus un problème de fixation ou de réglage de la charnière qu'un problème de qualité.

Ikea en règle générale est réglo niveau garantie, mais plusieurs fois pour le même problème en peu de temps, c'est peut-être normal qu'ils soit réticent.

Question subsidiaire : c'est bien un frigo Ikea? Et pourquoi ne pas avoir fait monter la cuisine par Ikea directement ?
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Membre utile Env. 1000 message Cotes D'armor
Bonjour,
Oui, ça ressemble plus à un problème de réglage de charnière.
Logiquement, pose garantie 2 ans. Mais quand le Sav a toujours lieu pour régler le même souci, cela signifie souvent qu'il y a un problème ailleurs. Pour les frigo, en général c'est un problème d'aplomb du caisson, ou d'équerrage, ou les 2, qui génère ce type de problème.
Le frigo n'est peut-être pas correctement fixé à l'armoire donc il bouge... Plusieurs possibilités ! 😂
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Cotes D'armor
Pour les poseurs Guisnel: l'entreprise Guisnel livre pour Ikea. Guisnel à donc créé son propre service de pose.
Pour rien au monde je ne voudrais travailler comme eux, tout est minuté, ils sont fliqués comme jamais avec l'informatique ! Impressionnant !
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Messages : Env. 1000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

Guisnel n'est pas un cuisiniste mais un transporteur qui gère des installations de cuisine pour Ikéa...entre autre...
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Calvados
Guisnel est venu voir le probléme, ce sont les pieds Ikea trop"mous" j'en commande des nouveaux mais ça recommencera. Guisnel viendra les poser ( devis 136€) Garantie Ikea 1 an et pas 2.
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Calvados
Guisnel n'est pas que transporteur, mais cuisiniste
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 600 message Gers
Les pieds sont trop mous a quel niveau ? Car le problème se situait au niveau du frigo me semble-t-il.

Et les 136EUR, c'est pour combien de pieds?

Même leurs pieds en plastique sont garantis 25 ans, donc la garantie de 1 an m'étonne fortement
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Messages : Env. 600
Dept : Gers
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Cotes D'armor
Bonjour
Je vous confirme, Guisnel est une transporteur de meubles, qui transporte, livre et peut monter et installer les meubles livrés.
Pour info il y a deux ventes chaque année des meubles abimés refusés par les clients.
Et actuellement Guisnel cherche des chauffeurs / livreurs / monteurs.
Cdlt
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Cotes D'armor
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En cache depuis le lundi 07 septembre 2020 à 08h56
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