Que faire quand il y a un problème de façade de cuisine Ikea et que la cuisine n'est plus sou garantie 2 ans après la po

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bleubis Picto info

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Le 07/08/2019 à 16h10 Env. 10 message Calvados

Une cuisine Ikea installée par un cuisiniste Guisnel: très satisfaite au départ, 2 fois appel au service après vente (Guisnel et Ikea)

dans l'année qui a suivi pour un problème de façade qui s'écarte de son support (porte du refrigérateur) le problème resurgit une 3ème fois mais cette fois Ikea ne garantit plus passé ce délai de un an. Qui règlera le problème? Avez vous rencontré ce problème?

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stephplr77 Picto info

Le 07/08/2019 à 17h24 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Bonjour également

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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aloooa Picto info

Le 07/08/2019 à 17h52 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

bleubis a écrit:Qui règlera le problème?

Vous ?

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kika-75 Picto info

Le 07/08/2019 à 18h02 Membre utile Env. 700 message Gers

Bonjour également.

Je vois plus un problème de fixation ou de réglage de la charnière qu'un problème de qualité.

Ikea en règle générale est réglo niveau garantie, mais plusieurs fois pour le même problème en peu de temps, c'est peut-être normal qu'ils soit réticent.

Question subsidiaire : c'est bien un frigo Ikea? Et pourquoi ne pas avoir fait monter la cuisine par Ikea directement ?

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sumotori22 Picto info

Le 08/08/2019 à 07h57 Membre super utile Env. 3000 message Cotes D'armor

Bonjour,
Oui, ça ressemble plus à un problème de réglage de charnière.
Logiquement, pose garantie 2 ans. Mais quand le Sav a toujours lieu pour régler le même souci, cela signifie souvent qu'il y a un problème ailleurs. Pour les frigo, en général c'est un problème d'aplomb du caisson, ou d'équerrage, ou les 2, qui génère ce type de problème.
Le frigo n'est peut-être pas correctement fixé à l'armoire donc il bouge... Plusieurs possibilités ! 😂

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sumotori22 Picto info

Le 08/08/2019 à 08h01 Membre super utile Env. 3000 message Cotes D'armor

Pour les poseurs Guisnel: l'entreprise Guisnel livre pour Ikea. Guisnel à donc créé son propre service de pose.
Pour rien au monde je ne voudrais travailler comme eux, tout est minuté, ils sont fliqués comme jamais avec l'informatique ! Impressionnant !

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C-R

Le 08/08/2019 à 11h08 Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)

Bonjour,

Guisnel n'est pas un cuisiniste mais un transporteur qui gère des installations de cuisine pour Ikéa...entre autre...

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Le 05/09/2019 à 21h29 Env. 10 message Calvados

Guisnel est venu voir le probléme, ce sont les pieds Ikea trop"mous" j'en commande des nouveaux mais ça recommencera. Guisnel viendra les poser ( devis 136€) Garantie Ikea 1 an et pas 2.

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Le 05/09/2019 à 21h30 Env. 10 message Calvados

Guisnel n'est pas que transporteur, mais cuisiniste

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kika-75 Picto info

Le 05/09/2019 à 21h47 Membre utile Env. 700 message Gers

Les pieds sont trop mous a quel niveau ? Car le problème se situait au niveau du frigo me semble-t-il.

Et les 136EUR, c'est pour combien de pieds?

Même leurs pieds en plastique sont garantis 25 ans, donc la garantie de 1 an m'étonne fortement

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ManuTaden Picto info

Le 05/09/2019 à 22h16 Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor

Bonjour
Je vous confirme, Guisnel est une transporteur de meubles, qui transporte, livre et peut monter et installer les meubles livrés.
Pour info il y a deux ventes chaque année des meubles abimés refusés par les clients.
Et actuellement Guisnel cherche des chauffeurs / livreurs / monteurs.
Cdlt

Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic

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