CCMI et poêle à granulés (Seine Maritime)

Bonjour
sur le ccmi est il indiquer une phrase "ou équivalent" au niveau de l'article du poêle.
Vous avez le droit de négocier avec eux un poêle plus chère pour 0 euros

A la base c etait prévu un dalia et donc on a demandé le remplacement il est donc indiqué remplacement du poele a granule DALIA initialement prévu par un poele a granule PRIMULA Ivoire de chez MCZ d une puissance de 9,5 kwh rien de plus

Aujourd'hui nous recevons un mail de la part de notre constructeur nous indiquant qu'ils peuvent nous proposer les poeles ARTENSE Monia ou ATLANTIC Nuance mais ce n'est pas du tout la marque que nous voulons. Après, il nous propose le DALIA mais celui-ci est d'une puissance de 6kw alors que nous avions un 9,5kw.
Après il m'indique sachez qu'il est possible de poser un poele de marque Red ou MCZ avec une puissance de 9kw mais Extraco ne propose pas cette gamme à nos clients.
Et du coup il me dise que l'on peut prendre la fourniture et pose du poele à notre charge et que cela engendrera une moins value de 2 488 EUR TTC mais cela nous arrange pas du tout.

Que pouvons-nous faire ??

Votre constructeur semble de bonne foi, il ne lui est pas possible de proposer tous les produits du monde, si vous ne souhaitez pas revoir votre position, c'est à vous de vous occuper de cette partie comme vous l'a proposé votre ccmi mais il est possible que, au final,cela vous revienne plus cher.

Bonjour,

Une courte recherche semble montrer que le poêle est toujours commercialisé et en tout cas disponible chez plusieurs commerçants en ligne.

Le remplacement n'est admis que si l'équipement n'est plus disponible.

Que son fournisseur habituel ne le fasse plus est son problème. Il lui suffit de l'acheter ailleurs. Vous pouvez donc refuser son remplacement.

Amelie76 a écrit:

Aujourd'hui nous recevons un mail de la part de notre constructeur nous indiquant qu'ils peuvent nous proposer les poeles ARTENSE Monia ou ATLANTIC Nuance mais ce n'est pas du tout la marque que nous voulons. Après, il nous propose le DALIA mais celui-ci est d'une puissance de 6kw alors que nous avions un 9,5kw.
Après il m'indique sachez qu'il est possible de poser un poele de marque Red ou MCZ avec une puissance de 9kw mais Extraco ne propose pas cette gamme à nos clients.
Et du coup il me dise que l'on peut prendre la fourniture et pose du poele à notre charge et que cela engendrera une moins value de 2 488 EUR TTC mais cela nous arrange pas du tout.

Que pouvons-nous faire ??

Bonjour
En résumé, son grossiste c'est fait virer de chez MCZ/Red, donc le constructeur veut vous fourguer un poêle d'une autre marque qui n'est même pas fabricant, donc poêle d'origine de l'Est ou de la Turquie


Cdlt

Patrice05 D'accord mais pourquoi dans ce cas proposer un autre poêle de la marque Red.

aamoi Je suis bien d'accord avec vous. c'est ce que nous lui avons dis donc ils sont en cours de discussion et revienne vers nous

ManuTaden Je ne pense pas vu qu'il me propose un autre poêle de la marque Red mais moins puissant.

Sinon n'ayez pas peur de passer d'un 9 à un 6kw.
Nous avons une maison de 125m², RT2012 chauffée uniquement par un poel à pelet de 6kwh et il tourne la plus part du temps en petite puissance (< 3kw).

bifim Maison à étage ou plein pied ? Car là nous avons quand même une maison de 145 m² habitable et nous avons un étage

à étage

il n'a jamais tourné à pleine puissance.