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Dysfonctionnement d'automatisme de portail de marque FAAC

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Env. 10 message Rhone
Bonjour à tous

Mon problème est simple : je dispose d'un automatisme de portail de marque FAAC (modèle 391).
Depuis quelques semaines, ce portail refuse parfois de se fermer après actionnement de la télécommande.
J'ai bien évidemment fait intervenir mon réparateur, professionnel de l'automatisme.
Dans un 1er temps, il m'a changé une photocellule, pensant que mon problème venait d'un défaut de cette cellule.
Malheureusement, changement sans aucun effet.
Il m'a donc demandé de surveiller l'état de la carte électronique.
Et là, je me suis aperçu que ce refus de fermeture se produit lorsque le connecteur "BUS" de la carte électronique clignote (couleur rouge). En revanche, lorsqu'il est allumé de manière permanente (même couleur), le portail se ferme sans problème.
Au bout d'un certain temps que je ne peux pas déterminer avec précision, tout fonctionne à nouveau correctement.
Pour info, ce problème n'affecte que la fermeture. Aucun problème quant à l'ouverture.
Sans nouvelle de mon réparateur à qui j'ai communiqué le résultat de ma surveillance de la carte et qui devait contacter le fabricant, je m'adresse à quelqu'un d'entre vous : quel est l'origine de ce clignotement (humidité, faux contact, froid, ... ) ???
Et comment y remédier ?
Un grand merci par avance.
Bien cordialement
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Bonjour,
Je ne connais pas cet automatisme mais si ça marche mal qu'à la fermeture je dirais que le problème vient des cellules.
Je pense que lorsque les cellules sont en état de fonctionner, ta led rouge est allumée. Et lorsque les cellules sont en défaut ou activées, cette led clignote.
Pour t'en affranchir, lorsque tout va bien (led allumée), tu passes ta main ou autre chose devant une cellule et normalement la led devrait clignoter. Tu dois aussi entendre un petit claquement, c'est le relais qui monte.
Soit désalignement des cellules, soit défaut d'une des cellules ou de la gestion de celles-ci.
tu peux t'amuser à enlever le cache des cellules pour en vérifier la propreté..., il pourrait y avoir des araignées, sinon des fourmis.
il se peut aussi que ce soit un désalignement provoqué par dilatation des supports des cellules.
Mais normalement ton pro aurait dû trouver cette panne facilement !
JC
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Rhone
Bonjour
Merci pour ta réponse
Je vais tester ce WE les pistes que tu me proposes et reviens vers toi.
Cordialement
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Env. 10 message Rhone
Re-bonjour
J'ai fait les tests recommandés : le fait de passer un objet devant les cellules alors que tout fonctionne et que la LED BUS est allumée, ne la fait pas clignoter. En revanche, j'entends bien le claquement.
Les cellules sont neuves et posées récemment et aucune saleté ou insecte n'est apparent, donc succeptible de perturber leur fonctionnement.
Le mystère reste entier !!!
Autre idée ?
un grand merci par avance
Cordialement
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Essayez de supprimer les cellules ( voir notice )
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
kiscool14 a écrit:J'ai fait les tests recommandés : le fait de passer un objet devant les cellules alors que tout fonctionne et que la LED BUS est allumée, ne la fait pas clignoter. En revanche, j'entends bien le claquement.
Si ça claque, c'est que le relais colle et donc que les cellules sont bien alignées.
Les cellules sont neuves et posées récemment et aucune saleté ou insecte n'est apparent, donc susceptible de perturber leur fonctionnement.
à priori, ça ne viendrait pas des cellules.

Si tu as une bombe spécial contact, il faut ouvrir tous les connecteurs et en badigeonner un peu de partout.
il faut aussi contrôler le serrage des connexions, sait-on jamais !
sinon, je sais pas quoi te dire...
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Rhone
Un grand merci pour vos suggestions.
Je vais les tester.
Si pas de résultat, je ferai venir un technicien de FAAC ou un réparateur agréé par FAAC.
Pour info, j'ai toujours eu des problèmes avec cet automatisme et ce dès son installation puisque les poseurs sont intervenus à plusieurs reprises pour le régler correctement!!!
Bien cordialement
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Mais au fait, la notice doit indiquer la source de la panne lors clignotement de ce voyant !
et si c'est pas renseigné sur cette notice simplifiée, il faut télécharger la notice technique sur le site Faac.
et encore mieux, il faut demander conseil au SAV Faac. J'ai testé il y a de longues années : très à l'écoute et performant.
JC
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Env. 10 message Rhone
J'ai consulté les docs en ma possession : rien trouvé sur les dysfonctionnements.
J'ai donc contacté FAAC et exposé mon problème. J'attends leur réponse que je vous communiquerai à réception.
Merci encore à tous
Bien cordialement
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Env. 10 message Rhone
Re bonjour à tous
Un réparateur agréé par FAAC est intervenu et a trouvé en 2 secondes l'origine de ma panne : un défaut d'alignement des cellules, ce qu'avait été incapable de déceler mon précédent intervenant.
Les 2 cellules ont donc été réalignées et le portail se referme à nouveau normalement.
Mais .............. maintenant, lors de la 1ère ouverture en début de journée, l'action d'ouverture sur la télécommande fait s'ouvrir le portail de 30 cms environ qui se referme aussitôt. Au second appui sur la télécommande, ouverture normale.
Ca ne se reproduit pas de la journée !!!!
Que se passe t'il donc maintenant ?
Merci à tous
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
kiscool14 a écrit:Un réparateur agréé par FAAC est intervenu et a trouvé en 2 secondes l'origine de ma panne : un défaut d'alignement des cellules, ce qu'avait été incapable de déceler mon précédent intervenant.
"Trouvé en 2 secondes...", mais est-ce que le dysfonctionnement était présent au moment de son intervention.
Car comme déja évoqué, si le relais colle, cela veut dire que les cellules sont bien alignées !
Les 2 cellules ont donc été réalignées et le portail se referme à nouveau normalement.
car si les cellules fonctionnaient avant son intervention, il s'est amusé à toucher l'alignement pour s'occuper un petit peu...
Mais .............. maintenant, lors de la 1ère ouverture en début de journée, l'action d'ouverture sur la télécommande fait s'ouvrir le portail de 30 cms environ qui se referme aussitôt. Au second appui sur la télécommande, ouverture normale.
c'est donc que ton réparateur a touché autre chose dans le paramétrage de ton automatisme.
Ca ne se reproduit pas de la journée !!!!
je comprends pas ! ça se produit constamment, intempestivement ???
Que se passe t'il donc maintenant ?
il te faut faire revenir ton spécialiste, créateur de nouvelles pannes !
suite à sa prestation il doit garantir le bon fonctionnement de l'automatisme
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Env. 10 message Rhone
Merci pour ton post
Le problème était présent lors de sa venue lundi à 9h du matin : son intervention a donc bien réglé CE problème puisqu'il ne s'est pas reproduit de la journée.
En revanche, le lendemain, à la 1ère ouverture, il s'est produit ce que j'ai signalé (ouverture partielle, fermeture et ouverture normale ensuite après action sur la télécommande). Ce phénomène ne s'est pas reproduit de la journée, ni le lendemain mardi.
En revanche, rebelote ce matin mercredi et RAS depuis malgré plusieurs ouvertures/fermetures.
Durant son intervention, il a ouvert les boitiers des 2 cellules, réglé la défaillante, visualisé la carte. On a testé à plusieurs reprises sans la moindre anomalie.
Ce portail (ou l'environnement) est maudit, depuis son installation en 2011 par des incompétents qui sont intervenus plusieurs fois (jamais les mêmes intervenants) pour régler, synchroniser l'ouverture des vantaux !!!. Vais-je être obligé d'utiliser de l'eau bénite ou de faire venir un exorciseur ?
Je teste jusqu'à la fin de la semaine pour voir si rien d'autre se produit et je fais revenir mon technicien.
Merci pour ton suivi
Bien cordialement
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Env. 10 message Rhone
Oupssss
me suis relu et vu la bourde !!!
le phénomène "ouverture partielle, fermeture, ouverture" se produit bien TOUS les matins, mais bien uniquement à la 1ère utilisation. Donc mardi matin aussi (CQFD)
mille excuses !!!
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
JCdu26 a écrit:Si tu as une bombe spécial contact électrique, il faut ouvrir tous les connecteurs et en badigeonner un peu de partout.
il faut aussi contrôler le serrage des connexions, regarder si il n'y a pas de soudure sèche sur les circuits imprimés... !
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Env. 10 message Rhone
Merci
Depuis mon dernier post, j'ai constaté l'évènement suivnt :
si j'ouvre mon portail et coupe les faisceaux des cellules avant qu'il ne soit complètement ouvert et alors que la lampe clignote encore, le problème se produit à la prochaine ouverture.
Si j'attends la complète ouverture avant de traverser, rien à signaler la fois prochaine.
C'est plausible comme cause ?
Cordialement
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
kiscool14 a écrit:si j'ouvre mon portail et coupe les faisceaux des cellules avant qu'il ne soit complètement ouvert et alors que la lampe clignote encore, le problème se produit à la prochaine ouverture.
... à la prochaine ouverture ou plutôt à la prochaine fermeture ?
Si j'attends la complète ouverture avant de traverser, rien à signaler la fois prochaine.

je ne m'y connais pas trop mais normalement les cellules doivent être en service uniquement lors de la fermeture. Je ne comprends donc pas pourquoi une détection serait mémorisée lors d'une ouverture pour planter la prochaine fermeture.
Je pense que le paramétrage et/ou la programmation est à revoir.
il faut recontacter ton spécialiste qui doit assurer et assumer sa prestation de dépannage.
JC
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Env. 10 message Rhone
C'est ce que je vais faire.
En attendant, passe de bonnes fêtes
Et à l'année prochaine
Bien cordialement
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Env. 10 message Tarn Et Garonne
Bonjour. Avez-vous des explications sur ce problème, je rencontre exactement le même problème. Ouverture problématique le matin, et rien le reste de la journée. La nuit passe, et au petit matin, rebelote, ça recommence...
En savez-vous plus ?
Merci.
kiscool14 a écrit:C'est ce que je vais faire.
En attendant, passe de bonnes fêtes
Et à l'année prochaine
Bien cordialement
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Env. 10 message Isere
Supprimer la pression sur les batants a l'arret
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Env. 10 message Isere
Salut 
comment supprimer la pression sur le batants du portail en mode automatique sur les butees de fin de course avec automatisme faac E24S si je stope avec latelecommande la pression a disparait.cela vient'il de de la programation?
 Merci de me ranseigner
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Salut,

E24S, c'est l'automatisme.

Tu parles de pression qui disparait ; s'agit t-il de vérin hydraulique ?
Si c'est le cas, il y a une tempo à régler pour le temps de manoeuvre des vantaux. Il faut mettre quelques secondes de plus pour être certain de fermer et d'ouvrir.
En fin de manoeuvre, le portail bloque et la pression hydraulique monte jusqu'à solliciter une soupape de décharge. Rien d'anormal dans ce fonctionnement.
Tu peux régler la "force" à l'ouverture et aussi indépendamment la "force" à la fermeture au niveau de valve de réglage de la pression de fonctionnement embarquées dans le corps du vérin.
La pression de la soupape doit toujours être supérieur au réglage en ouverture et en fermeture.

Si c'est une motorisation à bras articulés, il faut régler les FdC de position pour stopper la manoeuvre...

JC
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Picto recompense Membre ultra utile
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En cache depuis le mercredi 01 avril 2026 à 18h42
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