Carreaux sol sonnent creux - Salle de bain

Bonjour,

J'espère que cette question n'a pas été posée:

J'ai acheté un appartement neuf et les carreaux du sol de la salle de bain sonnent creux. 
- En discutant avec un voisin, il me dit que c'est parce qu'il n'y a pas de chape posée et qu'il y aurait un risque de fissures et de dégâts des eaux.
- En signalant ce problème au promoteur immobilier, on me répond: "il s’agit d’une dalle pleine en béton armé et non pas d’une chappe. Nous ne pouvons intervenir sur ce point car pas de dégâts constatés".
- En discutant avec une personne de Castorama, il me confirme que le promoteur a raison et pas de risque.
- En discutant avec une personne de Leroy Merlin, il me dit que c'est parce qu'il n'y a pas de colle sur les carreaux et qu'il y aurait un gros risque de fissures et de dégâts des eaux.

Lequel des 4 a raison?

Merci pour votre aide,
Phoenix