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Env. 50 message Loire Atlantique
[url]Bonjour,
J ai une baie vitrée coulissante Tecnal 3 vantaux sur 3 rails de 6m.
Suite à un accident domestique sur le vantau central j ai fait la demande de remplacement du mirroir à mon installateur. La société Février Batiment a Renâclé (35).
J ai fait jouer mon assurance habitation en bris de glace et le coût de l opération a été de 2250€ dont près de 200€ de franchise d assurance à ma charge.
L entreprise sollicitée est celle qui a installé la baie initiale au moment de la construction. Ils disposent donc des quotes et détails techniques. Par précaution j ai envoyé une photo de l’intercalaire de la baie vitrée reprenant toutes les spécifications et détails du mirroir Riou Glass à remplacer.
Après 3 mois d attente mon installateur accepte enfin d intervenir et remplace la vitre cassée début juillet. Je suis en déplacement au moment des travaux. Moins de 10 jours de retour chez moi après je constate une fissure dans la vitre remplacée partant d un des montants. Par ailleurs je constate que le verre posé ne présente pas la même teinte.
Renseignement pris auprès de Riou Glass ils confirment que le verre posé est de composition diffèrente et que la teinte n est pas la même.
J’envoie donc un e-mail pour notifier à l installateur que la teinte n est pas la bonne et que la vitre est de nouveau endommagée. Je n incrimine personne mais m entend dire que la baie a été victime d un rayon de soleil assassin!!!! Choc thermique peu probable en Bretagne et rien n est disposé Derreire cette baie vitrée. Me voilà donc avec une baie vitrée de nouveau brisée et avec une teinte différente.
Mon assureur m informe qu une deuxième déclaration de sinistre en bris de glace pour 2250€ en moins de 1 mois ne vaudrait potentiellement une résiliation.
Mon installateur me dit qu il part en vacances et ne montre aucune volonté de remplacer la vitre part le verre demandé.
Que feriez vous à Ma place? Quel recours? À qui dois-je faire appel devant tant de mauvaise fois ? [img]no[/img]
Messages : Env. 50
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
 
message
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Membre ultra utile Env. 7000 message Cotes D'armor
Robbysnoop a écrit:Ma place? Quel recours? À qui dois-je faire appel devant tant de mauvaise fois ? [img]no[/img]


Bonjour
Envoi d'un recommandé au poseur le mettant en demeure de réaliser les travaux pour lesquels il a été payé :
le bon verre, avec la bonne couleur !
en lui laissant 2 ou 3 semaines après la reprise du travail.
Sinon vous saisirez la juridiction compétente.
Bonne chance
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique
A la limite le verre cassé est pas votre problème si la sélection du vitrage ne correspond déjà pas à celui d'origine.

Si vous avez une protection juridique utilisez là.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 8 mois
En cache depuis le samedi 26 septembre 2020 à 13h36
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