Remplacement vitre baie vitrée coulissante suite à casse. Erreur de référence du poseur. Que faire?

[url]Bonjour,
J ai une baie vitrée coulissante Tecnal 3 vantaux sur 3 rails de 6m.
Suite à un accident domestique sur le vantau central j ai fait la demande de remplacement du mirroir à mon installateur. La société Février Batiment a Renâclé (35).
J ai fait jouer mon assurance habitation en bris de glace et le coût de l opération a été de 2250€ dont près de 200€ de franchise d assurance à ma charge.
L entreprise sollicitée est celle qui a installé la baie initiale au moment de la construction. Ils disposent donc des quotes et détails techniques. Par précaution j ai envoyé une photo de l’intercalaire de la baie vitrée reprenant toutes les spécifications et détails du mirroir Riou Glass à remplacer.
Après 3 mois d attente mon installateur accepte enfin d intervenir et remplace la vitre cassée début juillet. Je suis en déplacement au moment des travaux. Moins de 10 jours de retour chez moi après je constate une fissure dans la vitre remplacée partant d un des montants. Par ailleurs je constate que le verre posé ne présente pas la même teinte.
Renseignement pris auprès de Riou Glass ils confirment que le verre posé est de composition diffèrente et que la teinte n est pas la même.
J’envoie donc un e-mail pour notifier à l installateur que la teinte n est pas la bonne et que la vitre est de nouveau endommagée. Je n incrimine personne mais m entend dire que la baie a été victime d un rayon de soleil assassin!!!! Choc thermique peu probable en Bretagne et rien n est disposé Derreire cette baie vitrée. Me voilà donc avec une baie vitrée de nouveau brisée et avec une teinte différente.
Mon assureur m informe qu une deuxième déclaration de sinistre en bris de glace pour 2250€ en moins de 1 mois ne vaudrait potentiellement une résiliation.
Mon installateur me dit qu il part en vacances et ne montre aucune volonté de remplacer la vitre part le verre demandé.
Que feriez vous à Ma place? Quel recours? À qui dois-je faire appel devant tant de mauvaise fois ? [img]no[/img]