Pose baie vitrée : difficulté à installer les vantaux

Bonjour à tous,

Je suis habituellement plutôt spectateur, mais dans le cadre d'un projet de rénovation d'une ancienne maison, je me retrouve en difficulté.

J'ai commandé mes fenêtres chez une enseigne internet connue, et je n'ai pas grand chose à dire sur les fenêtres PVC classiques que j'ai reçue : j'ai pu les poser proprement et tout fonctionne bien. En revanche, j'ai commandé également une baie vitrée que j'ai installée en début d'année.

J'ai été extrêmement surpris par la difficulté de pose : j'ai installé le dormant sans aucune difficulté, tout est nickel, vérifié au laser, et je me suis lancé dans l'installation des vantaux, et là, je suis tombé de ma chaise.

Je présentais le vantail de biais, en l'enfonçant bien sur le rail supérieur et en pensant le laisser "tomber" sur le rail inférieur. Rien à faire, le vantail semblait légèrement trop grand et venait buter sur la base du dormant.

J'ai tout callé proprement, idem, rien à faire, il manquait 2mm. J'ai retiré les vis sur la partie supérieure du dormant pour "gagner" 2mm, soit la tête de la vis. Et après 1h à me battre, le vantail a fini par passer en force, je faisait levier en essayant de rien abimer et calles + marteau pour finir de le poser.

J'ai jamais vu ça de ma vie (bon j'ai pas posé beaucoup de fenêtres coulissantes).

J'ai eu le service commercial puis technique de l'enseigne en question (LRF pour ne pas les nommer), la personne m'a expliqué que c'était normal que ça rentre un peu en force, que "maintenant que c'est installé, qu'est-ce que vous attendez de moi ?". Bref, un support catastrophique, et je pense pas être un peintre.

Je ne mentionne pas non plus la crémone de mauvaise qualité qui frotte tellement dans le rail que la fermeture d'un des deux vantaux et juste impossible (j'imagine que je peux améliorer avec un peu de paraffine dans le vantail pour que la crémone coulisse, mais à plus de 1000€ la baie vitrée, je trouve ça inadmissible).

Bref, l'usine m'a donné le schéma de cote (enfin, il y a deux cotes) en me disant : oui c'est un peu juste, mais  tout à fait normal, mais je n'arrive pas à l'intégrer à ce message depuis mon PC...


Je suis un peu démuni, que feriez vous à ma place ?

Un grand merci !