SAV vitrage fenetre après 1 ans - CCMI

Bonjour,

J'ai réceptionné les clefs de ma maison construire par CCMI en avril 2019
Après avoir fait le gros nettoyage printemps des fenêtres, je me suis aperçu en juin 2020 qu'il y avait des taches sur le vitrage de la fenêtre du WC et qu'il y avait une fuite sur la porte fenetre (l'eau rentré par le bas de la porte dans la maison).

J'ai informé mon CST par mail de ces 2 éléments.
Le SAV des menuiseries Polybaie m'a contacté, un technicien est venu : il a réparé la fuite sur la porte fenêtre et a fait un constat sur le vitrage. Ma femme a signé le constat. Le technicien nous a dis oralement que pour lui sa passe en garanti car c'est à l’intérieur du vitrage.

N'ayant pas de retour pour mon vitrage de WC, je relance mon CST maison tradition. Il m'informe que j'aurais du recevoir un devis pour remplacer le vitrage du WC car ca ne passe pas en garanti. Maison tradition m’envoie le constat que ma femme avait signé lors de l'intervention. On voit qu'il a été rajouter "projection extérieur (passe en devis)" et c'est une autre écriture.

Je recontact polybaie qui me confirme que sa ne passe pas en garanti car ceux sont des traces à l'extérieur du vitrage ... 

Est ce que je les dans l'os pour mon vitrage ?

J'avais prévu de rappeler maison tradition pour gueuler mais bon, je préfère vous demandez à vous avant.

Merci