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Baignoire abîmée suite intervention sur un carrelage 2 semaines après réception

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 145 fois
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Super bloggeur Env. 50 message Val De Marne
Bonjour,

Nous avons eu notre remise de clés il y a deux semaines. En ayant découvert un carrelage cassé lors du passage de la serpillère, nous avons demandé à notre constructeur de remplacer le carrelage abîmé.

Aucun soucis, le carreleur (prestataire) est passé changer le carrelage. Le problème est qu'il a abimé notre baignoire en y mettant ses outils sans protection. J'ai un trou de 7mm de large (et 2mm de profondeur je dirais par endroit) et quelques rayures, dont quelques unes profondes. Quel manque de professionnalisme ...

Mon constructeur ne comprend pas comme ça a pu arriver et comprend bien la situation. Il ne me conseille pas de faire changer la baignoire car cela signifie de casser le petit muret en carrelage etc ... Et honnêtement on ne se sent pas de repasser par la case "travaux" même si j'aurais préféré un remplacement rapide de la baignoire ...

Il me propose donc une réparation "professionnelle" auprès de son prestataire (facturé au carreleur bien sûr). 

Suis-je en droit de demander une compensation financière ou autre (petits travaux en échange par ex) ? Ayant payé une maison neuve, avec une salle de bain neuve et non pas rénovée, j'estime qu'il y a un préjudice qui donne droit à un dédommagement.

Merci par avance pour vos retours et bonne journée à vous !
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 50
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
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Membre utile Env. 2000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, il peut aussi faire jouer sa responsabilité civile
la performance énergétique n' est pas un luxe.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : Barges 21910 (21)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Super bloggeur Env. 50 message Val De Marne
Bonjour,
Pour faire remplacer la baignoire ?
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 50
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Super bloggeur Env. 50 message Val De Marne


Voici la photo du "poc" principal et d'une rayure ...
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 50
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Barges 21910 (21)
C est quoi le caca ? du mastic sanitaire blanc..moi perso baignoire neuve = remplacement
la performance énergétique n' est pas un luxe.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : Barges 21910 (21)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Loire Atlantique
Bonjour,
Fais-toi remplacer la baignoire et puis fin de l'histoire.
Il n'y a pas de "préjudice" valant réparation dans ton cas...
Ou alors je t'en prie, éclaire ma lanterne Happy
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
 
Super bloggeur Env. 50 message Val De Marne
Bonjour,
Le carreleur nie en bloc. Ca promet cette histoire ...
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 50
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 2 ans
En cache depuis le lundi 18 janvier 2021 à 06h51
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