Volet roulant qui ne descend plus.

Bonjour à tous,
Sans crier gare, mon volet roulant/porte de garage s'est mis à ne plus répondre à ma télécommande.
1 - J'ai incriminé les piles de la télécommande et je les ai changées. Ca ne fonctionnait toujours pas.
2 - J'ai testé le moteur en shuntant au niveau de la commande et il fait monter et descendre le volet normalement.
3 - Je me suis dit qu'il fallait peut être reprogrammer la télécommande. J'ai suivi la procédure de la notice de la télécommande : appui sur 2 boutons en même temps->télécommande clignote -> appui sur bouton du boitier de commande -> ça clignote -> on appuie sur le bouton souhaité de la télécommande -> le boitier passe en lumière fixe -> on appuie sur la télécommande. J'ai réussi à programmer un bouton : quand j'appuie dessus, le volet monte, quand je rappuie ça s'arrête MAIS.... si je rappuie il remonte encore alors qu'avant, descente et montée était alternée : MONTE-STOP-DESCEND-STOP etc.
J'ai essayé avec le deuxième bouton du boitier noir et là ça fait rien d'autre que d'allumer la led en continu à côté de ce bouton avec un petit bruit d'enclenchement mais sans aucune action.
Me voilà dans l'impasse, condamnée à le redescendre à la manivelle....
Auriez-vous des idées ?
télécommande FAAC  XT4 868 SLH LR
volet de marque inconnue, rien vu nulle part...
Merci d'avance !