Problème poêle à granulé edilkamin blade

Bonjour,j'ai depuis novembre 2020 installé un poêle a granulé edilkamin blade. Une vrai catastrophe. J'en suit très déçu ayant investie 5000e.
Premièrement j'ai des vibrations intempestives sur le poêle, de temps en temps lorsque le poêle est chaud une plaque latéral se met à vibrer due à un contacte avec le tube des évacuations des fumées. Cela fait tellement de bruit que cela nous réveil le matin. Mon installateur a donc posé un joint tressé entre le tube et la plaque, cela est mieux mais ça vibre toujours. Au lieu de chercher le problème de vibration, il le cache...

Deuxièmement, j'ai un problème h11 erreur pressostat. Lorsque le vent est fort, le vent s'engouffre dans le poêle et le poêle se met en sécurité. Le poêle tien 15min, impossible de chauffer. Super quand ça arrive en pleinne hiver.
J'ai une prise d'aire direct sur mon pignon ouest. Pleinne ouverte pas d'arbre ou de maison a proximité.
Mon installateur a changé le pressostat et installé un déflecteur sur la prise d'aire. Je pensais que le problème était résolu mais ce week rebelote, impossible de chauffer du week end dûe aux vents fort.

Troisièmement,la gestion de puissance des ventilateurs de marche pas. La maison est a 17 degrés le matin, le poêle s'allume pour une consigne de 20 degrés. Le poêle se met à pleinne puissance au niveau des flammes et se met en ventilation 5 (a fond) jusqu a atteindre 21 degrés. Ensuite sois il éteint sois il se met en puissance 1 ventilation 1
Il y a marqué dans le manuel qu'en mode ventilation automatique, la puissance de ventilation suit la température de consigne.
Il y a 5 niveau de ventilation, or en fonctionnement sois le poêle est a 1 sois 5.
En pleinne puissance la ventilation fait du bruit, plus de 50db. Au bout de 1h y en a marre je passe à ventilation 3 manuellement.
J'ai un ami qui possède un edilkamin Evia et il en est contant, il n'a aucun problème et met ça ventilation a fond qu'a l'allumage et l'extinction. En fonctionnement normal il ne fait pas de bruit.

Suite au nombreuse relance a mon installateur (qu'il considère comme harcellement, mail a l'appuie) se dernier ne veux plus intervenir sur le poêle car il considère que le poêle va bien.

J'ai envoyer un mail à la marque directement sur le site d'edilkamin, il m'on répondu qu'il on prise contacte avec mon installateur et m'indique que pour lui le poêle n'a rien (problème de vibration, l'erreur h11 n'était pas encore revenu)
Il met propose d'appeler un centre technique edilkamin pour constater ou non les défauts.
Suite au erreur H11 de ce week j'ai appeler le service, un technicien intervient le 30 mars.

Si quelqu'un le même modèle de poele que moi, merci de me faire un petit retour 😉