Poele pellets Rika Induo - défaut d'allumage

Bonjour,

J'ai un défaut d'allumage lors du démarrage de mon poele à pellets Rika Induo.

- j'ai nettoyé le cendrier => cendre humide collée à la paroi près de la bougie que j'ai enlevé
- J'a dégagé la sortie de la vis qui était légèrement encrassé
- j'ai démonté la bougie d'allumage pour la nettoyer => RAS

Au redémarrage, la bougie fonctionne car je devine des pellets incandescants à travers la vitre au fond du cendrier/creuset mais pas de flammes malgré l'alimentation du cendrier (creuset) via la vis.  Puis il y a de la fumée au début de combustion mais après qq minutes, plus rien et le poele indique "défaut d'allumage" et s'arrête.

Pensez-vous qu'il y a p-e un manque d'efficacité de la bougie d'allumage (alors que le poele a été installé en 2019 OU peut-être la qualité des pellets (trop humide ?) qui ne permets pas un allumage correct?

Merci d'avance pour votre aide ,

Bien à vous