Problème avec entreprise qui pose la cloture et le portillon.

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jennilie Picto info

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Le 07/04/2021 à 20h25 Env. 20 message Pas De Calais

Bonjour,

J'ai un souci avec l'entreprise qui a posé la cloture sur la devanture et le portillon. En effet, la première journée, je me suis plains des nombreuses griffes et rayures sur les poteaux et l'entreprise m'a assurée qu'avec leur bombe le problème serait réglé. je fais confiance et le lendemain les travaux continuent mais n'avancent pas car ils ont un problème pour poser le portillon, ils n y arrivent pas et nous laisse en plan en fin de journée avec tous leurs outils et on constate qu'il y a des dégats sur le portillon qui a souffert pendant les essais et surtout le poteau, ils disent qu ils vont changer le poteau car vraiment trop griffé et le reste sera réglé avec leur bombe.... on leur fait confiance et reviennent finir le travail 15 jours après à force de relance et surtout en leur disant que ma pelouse sous tous les soubassements va souffrir (pelouse en rouleau posé l été passé)....bref ils sont revenus ce matin finir le dernier soubassement et le portillon mais c'est la catastrophe. En effet le dernier soubassement n'est pas aligné avec les autres et surtout ils ont voulu bombé les défauts et n'ont rien protégé et j'ai mon crépis et des briqués bombés en noir. Je suis dépitée car en voulant frotter rien ne part....et surtout ils ont tellement galéré pour mettre le portillon qu il est rayé de partout et la clinche est cassée d'un coté et le poteau n'a pas été changé...on a appelé pour qu ils viennent mais le ton est assez vite monté car ils ne comprennent pas qu on se plaignent et disent qu'on est jamais content alors d'habitude ça se passe super bien; il a fini l'appel en disant que si c'était comme ça, il viendrait tout enlever et basta.

Quels sont mes recours ?

Est ce possible d'enlever la peinture sur le crépis et les briquettes ? ils affirment que oui mais ça ne part pas et j'ai lu des commentaires sur internet où ils disent que c'est mort...

Qu'en pensez vous ? merci par avance pour vos conseils

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stephplr77 Picto info

Le 07/04/2021 à 22h12 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

C est surtout à eux d enlever cette peinture

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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marioli23 Picto info

Le 08/04/2021 à 10h41 Photographe Env. 200 message Charente Maritime

Dans un premier temps et rapidement, envoyez un recommandé.
Avez vous payer l'intégralité de la prestation?

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Photographe

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And

Le 08/04/2021 à 10h51 Membre utile Env. 600 message Sarthe

Bonjour, je pense que la peinture peut être enlevée avec des solvants, mais difficile de savoir lesquels et l'effet sur le crépi. Et surtout, c'est pas à vous de le faire. Les poteaux (je suppose de clôture rigide) ne sont pas peints à la bombe à l'usine, la longévité de peinture sera forcément différente.

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jennilie Picto info

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Le 08/04/2021 à 13h33 Env. 20 message Pas De Calais

Merci pour vos réponses. Nous avons encore rien payé et rien signé. Devis envoyé par SMS et discussion SMS ou appels...je vais essayé de vous envoyer les photos pour avoir d autres conseils pour finir le travail. Le dernier soubassement qui n'est pas aligné est plus visible en vrai qu en photo car du coup le portail également n'est pas aligné...pareil les tâches de peinture sont plus voyantes en vrai, en tout cas moi, je ne vois que ça surtout que mon crépis et mes briquettes ont à peine 1an...
Peut on demander un échange de portillon ?ou de ne pas vouloir le payer vu l'état désastreux ? Le gros poteau du portillon qui aurait dû être changé mais qui n'a pas échangé peut on négocier quelque chose car lui aussi est dans un triste état...je veux bien faire l'impasse sur les griffes sur les autres poteaux rigides mais sur le gros poteau du portillon et le portillon j'ai plus de mal car ils sont au niveau de ma porte d'entrée et ça fait moche, on dirait qu ils ont déjà plusieurs années alors qu on ne s'en est pas encore servi...

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And

Le 08/04/2021 à 15h32 Membre utile Env. 600 message Sarthe

jennilie a écrit:Merci pour vos réponses. Nous avons encore rien payé et rien signé. Devis envoyé par SMS et discussion SMS ou appels...je vais essayé de vous envoyer les photos pour avoir d autres conseils pour finir le travail. Le dernier soubassement qui n'est pas aligné est plus visible en vrai qu en photo car du coup le portail également n'est pas aligné...pareil les tâches de peinture sont plus voyantes en vrai, en tout cas moi, je ne vois que ça surtout que mon crépis et mes briquettes ont à peine 1an...
Peut on demander un échange de portillon ?ou de ne pas vouloir le payer vu l'état désastreux ? Le gros poteau du portillon qui aurait dû être changé mais qui n'a pas échangé peut on négocier quelque chose car lui aussi est dans un triste état...je veux bien faire l'impasse sur les griffes sur les autres poteaux rigides mais sur le gros poteau du portillon et le portillon j'ai plus de mal car ils sont au niveau de ma porte d'entrée et ça fait moche, on dirait qu ils ont déjà plusieurs années alors qu on ne s'en est pas encore servi...

Je suppose pas de facture non plus? Car ce devis n'est pas valable et du coup vous n'avez pas pu l'accepter par votre signature vu l'absence de papier. Or dans bâtiment le devis en bonne et due forme est obligatoire avant le démarrage des travaux. Donc vous n'êtes pas obligé de payer, mais de leur côté ils ne sont pas obligé de réparer...

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jennilie Picto info

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Le 08/04/2021 à 16h31 Env. 20 message Pas De Calais

J'espère qu'on trouvera une solution. Et s'ils viennent tout enlever comme ils ont di, à t on un recours? Apparemment pour eux c'est plus facile de tout enlever que de trouver une solution....et je me dis que s'ils enlèvent tout entre la peinture sur mon crépis, les trous de béton dans la pelouse, il y aura encore plus de degats. Il devait passer à midi mais pas de nouvelles. De notre côté on n'a pas appelé non plus car on trouve que ce n'est pas à nous de toujours relancer. Ça va faire 3 semaines que ça à commencé donc on sature. Que feriez vous à ma place ? Attendre qu ils appellent ? Faire le premier pas ?

Pelouse 2 semaines sous les soubassements...

Pour le dernier soubassement on va dire que ça dévie d'environ 10/15cm sur la fin

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jennilie Picto info

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Le 08/04/2021 à 16h51 Env. 20 message Pas De Calais

And a écrit:
jennilie a écrit:Merci pour vos réponses. Nous avons encore rien payé et rien signé. Devis envoyé par SMS et discussion SMS ou appels...je vais essayé de vous envoyer les photos pour avoir d autres conseils pour finir le travail. Le dernier soubassement qui n'est pas aligné est plus visible en vrai qu en photo car du coup le portail également n'est pas aligné...pareil les tâches de peinture sont plus voyantes en vrai, en tout cas moi, je ne vois que ça surtout que mon crépis et mes briquettes ont à peine 1an...
Peut on demander un échange de portillon ?ou de ne pas vouloir le payer vu l'état désastreux ? Le gros poteau du portillon qui aurait dû être changé mais qui n'a pas échangé peut on négocier quelque chose car lui aussi est dans un triste état...je veux bien faire l'impasse sur les griffes sur les autres poteaux rigides mais sur le gros poteau du portillon et le portillon j'ai plus de mal car ils sont au niveau de ma porte d'entrée et ça fait moche, on dirait qu ils ont déjà plusieurs années alors qu on ne s'en est pas encore servi...

Je suppose pas de facture non plus? Car ce devis n'est pas valable et du coup vous n'avez pas pu l'accepter par votre signature vu l'absence de papier. Or dans bâtiment le devis en bonne et due forme est obligatoire avant le démarrage des travaux. Donc vous n'êtes pas obligé de payer, mais de leur côté ils ne sont pas obligé de réparer...

Non aucune facture non plus, juste SMS et appels. On leur à demandé plusieurs fois leur RIB mais c'était toujours qu on verra après les travaux mais vu comment se passe la fin de travaux, je suis contente de ne pas avoir payé pour le moment car là j'étais sûre de ne plus les revoir. Ils nous dit qu ils n'avaient pas de temps à perdre pour des détails et que je n'étais jamais satisfaite mais à ce moment là je me plaignais qu il n'avait pas protégé la maison avant d essayer de bomber le poteau et pour moi c'est loin d'être un détail et c'est là qu il a dit si c'est comme ça je viens et j'enlève tout au revoir et pas de nouvelles depuis alors qu il devait venir à midi voir ce qui ne va pas...

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And

Le 08/04/2021 à 17h02 Membre utile Env. 600 message Sarthe

jennilie a écrit:
Non aucune facture non plus, juste SMS et appels. On leur à demandé plusieurs fois leur RIB mais c'était toujours qu on verra après les travaux mais vu comment se passe la fin de travaux, je suis contente de ne pas avoir payé pour le moment car là j'étais sûre de ne plus les revoir. Ils nous dit qu ils n'avaient pas de temps à perdre pour des détails et que je n'étais jamais satisfaite mais à ce moment là je me plaignais qu il n'avait pas protégé la maison avant d essayer de bomber le poteau et pour moi c'est loin d'être un détail et c'est là qu il a dit si c'est comme ça je viens et j'enlève tout au revoir et pas de nouvelles depuis alors qu il devait venir à midi voir ce qui ne va pas...

Ils n'ont pas droit d'enlever car c'est votre propriété désormais. S'ils tentent, appelez la police. Et faudra que cette entreprise s'explique devant eux. Vous ne pouvez pas leur payer car vous n'avez pas de facture, tout simplement. Bon, je sais pas si c'est la bonne façon de procéder cependant... Franchement, pour rater l'installation de ce type de clôture sur un terrain aussi plat, faut essayer.

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marioli23 Picto info

Le 08/04/2021 à 17h27 Photographe Env. 200 message Charente Maritime

Ohlala. Une bande de tocards ces ouvriers.

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Le 10/04/2021 à 13h02 Env. 20 message Pas De Calais

Bonjour, merci à tout le monde pour vos réponses. Voici la suite qui n'est pas terrible. Il n'est pas venu le jeudi midi alors qu'on avait convenu de ce rdv juste avant que le ton soit monté...on n'a pas eu envie de demander des nouvelles car je pense que c'était à lui de faire le premier pas vu son travail et son manque de professionnalisme ! il nous a envoyé un SMS vendredi matin demandant à quelle heure il pouvait venir, on a convenu 16h/16h30. Il nous a confirmé avec un Ok merci. Et il n'est pas venu... Vers 17h je lui envoie SMS pour savoir si c'était toujours Ok pour lui, pas de réponse donc vers 17h20 je l'ai appelé mais il n'a pas répondu donc j'ai annulé le rdv car ça faisait plus d 1h que j'attendais et surtout je devais partir et mon père aussi...et depuis pas de nouvelles, pas de message d'excuses...

Il nous avait dit lorsque le ton était monté par téléphone qu'il n'avait pas de temps à perdre à toujours venir chez nous pour des détails mais nous, apparemment il pense qu on a du temps à perdre à l'attendre car ça fait deux fois qu il ne vient pas au rdv...

Que feriez vous à ma place ? Ça devient compliqué de régler les choses...

Mon père qui était avec moi est persuadé de l'avoir vu passé en voiture mais comme il a vu que mon père était là, il a tracé... Unsure

apparemment il est moins sûr de lui avec mon père qui travaille dans le bâtiment depuis des années qu'avec une femme ...

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jennilie Picto info

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Le 10/04/2021 à 13h08 Env. 20 message Pas De Calais

marioli23 a écrit:Ohlala. Une bande de tocards ces ouvriers.

Oh oui et en plus du travail mal fait, ils pensent être sur un chantier quand ils sont chez moi. Après leur travaux il y avait une dizaine de mégots sur ma pelouse et sur mes autobloquants neufs, des vis et des clous par terre, des embouts de visseuses sur la pas de ma porte, dans la pelouse, un chantier.

Ils ont perdu les clés du portillon... Ils ont du changer le barillet... À trois pour changer un barillet avec une vidéo YouTube