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Problème d'installation électrique connectée Legrand

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Nouveau membre Env. 10 message Loire
Bonjour,

J'ai acquis des interrupteurs et prises connectés Legrand et j'ai essayé de faire l'installation ce week-end.

J'ai installé le pack de démarrage (prise control) interrupteur filaire connecté et commande sans fil. J'ai bien suivi les instructions tout était OK, connecté et même dans l'application mobile.

Ensuite j'ai installé deux interrupteurs filaires connectés supplémentaires pour créer des va et vient dans deux chambres. Les interrupteurs commandent bien l'éclairage et se mettaient bien en vert quand j'ouvrais le réseau pour y associer une commande sans fil mais impossible de faire l'association. J'ai essayé de nombreuses fois, la commande sans fil ne s'associait pas, sur aucun ses deux interrupteurs.

J'ai pu associer la commande dans fil à la prise control ensuite donc ça ne venait pas de là.

Pensant donc que c'était un problème d'ondes radio j'ai déplacé l'un des deux interrupteurs filaires dans la même pièce que la prise control, même problème.

Après des recherches sur le site de Legrand je décide de réinitialiser la prise control avec le poussoir caché derrière la bague de finition. Je réinitialise, tout repasse en vert sauf l'interrupteur de la chambre qui cette fois s'allume en rouge. Je refais la manipulation avec la commande centrale, toujours rouge.

Je tente une nouvelle réinitialisation et depuis la prise contrôle reste rouge et ne reçoit plus le signal de la commande principale. Plus rien n'est connecté et je ne sais pas quoi faire. Je n'arrive pas à réassocier la commande principale à la prise control. J'ai même essayé de retirer et remettre la pile de la commande principale, sans succès.

Les voyants restent maintenant tous éteints. La prise control s'allume rouge lorsque je repousse à nouveau le bouton poussoir caché et rien de plus.

Le site de Legrand donne les tutoriels faciles d'installation et quelques réponses à des questions de base mais rien sur ce genre de cas.

J'ai plusieurs centaines d'euros d'achat de matériel que je ne peux pas utiliser, je suis coincé et dépité.

Donc je m'inscris là pour espérer trouver une solution ou des pistes pour la résolution de mon problème. Merci d'avance de votre aide.
Messages : Env. 10
Dept : Loire
Ancienneté : moins de 7j
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

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Env. 300 message Bourg En Bresse (1)
BJR programmation a distance c'est pas facile .Appel ce num.et dit que tu est artisan élect,ils sont bien calé pour t'expliquer les manips a distance.Crdlt
Messages : Env. 300
De : Bourg En Bresse (1)
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 300 message Bourg En Bresse (1)
Messages : Env. 300
De : Bourg En Bresse (1)
Ancienneté : + de 4 ans
En cache depuis le mercredi 28 avril 2021 à 21h37
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