Problème avec Chape Liquide

Bonjour,
j'ai fait coulé une chape liquide sur la dalle de l'extension que nous avons fait construire. si la quasi totalité de la surface est bien dure, il y a environ 3 à 4 m2 qui correspondent à l'endroit de la fin de l'opération de coulée qui me posent problème: la surface est grasse au touché et surtout friable. En gros avec un tourne vis, il est possible de creuser sans forcer sur 7 à 8 mm de profondeur. Pour info, le chapiste en charge de l'opération avait lancé le début de rinçage de ses tuyaux trop tôt avant la fin de la coulée. Avant de me retourner éventuellement contre la société, la question que je me pose est comment rattraper cela? gratter et rattraper avec un réagréage une fois retrouvé un support dur? réagréage directement ? utiliser un durcisseur ou un bloqueur de fond. sachant qu'il ne s'agit pas d'un plancher chauffant et qu'a cet endroit il n'y aura pas de carrelage mais un parquet flottant. Merci d'avance de vos retours et éclairages.