Poêle granule edilkamin

Bonjour 
J,ai un poêle edilkamin modèle cameo , impossible de trouver un technicien ,si vous ne l’avez pas acheté chez eux les mecs ne se déplacent pas ..  honte pour la marque , même pas de SAV , de numéro de téléphone  , c’est une boîte italienne et une fois que vous l’avez vous vous demerdez tout seul !
Bref impossible de rentrer une température, du coup le poêle ne s’arrête pas , il doit y avoir un programme de rentrer par l’ancien proprio  avec un mot de passe , le mec ne s’en rappelle plus et impossible de mettre les réglages à 0 ou de faire un reset.
Je suis dans l’Oise prêt à payer le prix qu’il faut pour faire fonctionner ce fichu machin , si quelqu’un peut m’aider, soit en présentiel , ou par téléphone à distance ce serait top, je répète je suis prêt à payer un déplacement le temps passé etc .. c,est ça ou ce truc va finir à la décharge .
Vive les poêle à granulés .. on était moins emmerdés avec nos chaudières fioul avant 
Cordialement