Velux triple vitrage 0066 avec système anti bruit de pluie ? Résolu

Pour info car je pense que ce sujet intéressera certains...

J'ai fini par commander mes Velux triple vitrage et mon installateur m'a fait commander en plus (2.000 € de supplément !) des profilés anti bruit de pluie car tous les retours de Velux stipulaient qu'ils n'étaient pas fournis avec ces Velux...

Lorsque les Velux sont arrivés, surprise ! Les profilés étaient bien compris et installés d'origine. L'installateur a été très correct : il ne m'a pas facturé les profilés supplémentaires et je crois même qu'il a dû les garder, Velux ne voulant pas les reprendre !

Conclusion : chez Velux France, que vous vous adressiez au service consommateur réservé aux particuliers ou que vous réussissiez à parler au service réservé aux "Pros", c'est exactement le même constat, ils sont archi nuls ! Ce sont uniquement des commerciaux déconnectés de la réalité, qui ne savent que répéter bêtement et sans aucune réflexion ce qu'ils voient sur le tarif officiel, et encore il faut parfois leur indiquer les pages !

Autre exemple de leur totale incompétence : je voulais des triple vitrage à projection et ils m'ont certifié sur l'honneur que cela n'existait pas, que ce serait beaucoup trop lourd mon pauv' monsieur, etc etc, 1000 bonnes raisons "techniques" sorties de je ne sais où. En réalité, ces Velux existent bien, mais... en Allemagne ! Et là, comme par hasard, y'a plus de problème de poids ! Dommage, j'ai donc fait installer 10 Velux à rotation alors que j'aurais pu me procurer, au même prix en plus !, des Velux à projection bien plus pratiques. Grosse déception pour ce poste très cher de mon chantier.

Bonjour

toujours intéressant ces retours concernant du vécu ...

Cdt

Bonjour,

Oui, très intéressant Pascal78, merci.

Tu n'as pas prospecté pour des Fakro en triple ou quadruple vitrage ?

Manu-d.en-haut a écrit:

Bonjour,

Oui, très intéressant Pascal78, merci.

Tu n'as pas prospecté pour des Fakro en triple ou quadruple vitrage ?

Hello, non j'avais regardé chez Roto qui semblent avoir des produits très qualitatifs. Mais gros problème : Velux a plus de 70% de part de marché en France et je n'ai jamais trouvé un installateur Roto proche de chez moi et disponible, à la différence des installateurs Velux qui sont légion partout.

Je n'ai pas tellement regardé chez Fakro, à part rapidement leur tarif. Ils font du quadruple vitrage ?
Sauf erreur, leur triple vitrage est uniquement à rotation également et au prix où j'ai payé les miens chez Velux.

Bon, de toute façon c'est fait. Mais du coup, les deux derniers Velux, exposés sud, je les ai pris en double vitrage seulement (vitrage beaucoup plus renforcé contre la chaleur que le triple vitrage) et cette fois à projection !