Renseignement sur le fonctionnement atlantic egeo 270

Bonjour  je possède un atlantic egeo 270 . quand il se mets en route cela ce fait en 2 phase : une première ou le voyant pompe a chaleur (dessin d' hélice) clignote régulièrement et le bruit du chauffe-eau est assez discret.
puis au bout d'une dizaine de minutes le bruit et plus fort la pompe a chaleur s’enclenche et le même voyant reste allumé, cette phase peut durer plusieurs heures. Quand il a atteint sa température il y a le retour de la phase 1 pendant quelque minutes jusque  son arrêt. Quelque peut me dire a quoi correspond cette phase de "préchauffage" ? et si c'est normal. il n'y a pas de message d'erreur mais j'ai eu un pb d'eau chaude et j'aimerais comprendre. J e l'ai débranché et le lendemain, j'avais de l'eau chaude. Merci