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Fiabilité des PAC Atlantic remise en question

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Env. 10 message Saone Et Loire
Société à fuir !! ils ont un beau catalogue, la vitrine est belle, mais une fois la pompe à chaleur installée, il ne faut pas trop gratter le vernis, il s’écaille très vite….
je suis rentré dans un maison neuve le 1er/11/2014, j’ai une pompe à chaleur Atlantic, vendue par mon pavillonnaire avec la maison.
donc calcul vite fait, elle n’a pas encore 10 ans, je vis seul et je suis absent la semaine ; en clair c’est un équipement qui n’est pas sur employé !!
il y a 2 ans lors de la visite de maintenance, faites chez moi tous les ans, le technicien, me montre la bride de la résistance au dessus du ballon toute rouillée… il me dit que ça peut arriver !! je suis pas du métier je dis ok pour le changement de la pièce !!
2 ans plus tard, je constate que cette bride est dans le même état, aussi rouillée, cette fois je dis au technicien, que c’est pas normal !! Atlantic, se dit bon prince, je prends en charge la pièce….. mais pas la main d’oeuvre !! (oui oui, c’est possible…
cette pièce a été changé le 21 juillet 2022, et là il y a 8 jours, je rentre et je constate de l’eau au sol dans mon cellier…
je demande une intervention d’urgence de la société de maintenance. le ballon fuit abondamment, au niveau de la bride changée, il y a 2 ans, puis 2 mois….
donc on me signale que le ballon est percé !!
il est facile de dire et penser que le ballon fuit depuis plus de 2 ans, il a bien fallu un certains temps pour la bride soit autant rouillée, d’autant si la fuite était peu importante au début.. ce qui fait que la garanti des 5 ans aurait du s’appliquer pour remplacer ce ballon visiblement défectueux… mais au lieu de ça, sans même faire de recherche, Atlantic s’est empressé de prendre en charge la bride, alors que peut-être ils savaient que sur cette série les ballons avaient un défaut de construction….

oui fuyez cette société, car elle vend des produits qui ne sont pas fiables…. la preuve concrète : une PAC de moins de 10 ans, il faut déjà remplacer le ballon, à mes frais !!!
Messages : Env. 10
Dept : Saone Et Loire
Ancienneté : + de 1 an
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

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Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, il faut savoir que les PACs Atlantic sont des
Fugitzu.

La rouille était un signe qu'il y avait un problème...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Aveyron
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre utile Env. 500 message Reunion
Bonjour
Vous n'êtes pas seul monsieur, il y a des milliers de messages signalant des problèmes avec ces machines rien que sur ce forum!
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Reunion
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 10 message Saone Et Loire
Bonjour,

Oui, j'imagine bien ne pas être un cas isolé... Seulement la réponse de Atlantic est sidérante.... la garantie de 5 ans pour le ballon est passée, donc nous sommes désolé pour vous mon pauvre monsieur mais nous ne feront rien pour vous...

Le gouvernement qui pousse à changer du fuel pour une PAC, il va y avoir de plus en plus de gens qui se plaignent... et il s'en lavera les mains lui aussi....

Vous dites qu'il y a plein de messages concernant les problèmes avec cette marque. Savez-vous si un collectif existe ?
Cordialement
Messages : Env. 10
Dept : Saone Et Loire
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Saone Et Loire
LARZAC a écrit:Bonjour,    il faut savoir que les PACs  Atlantic sont des
Fugitzu.

La rouille était un signe qu'il y avait un problème...

Pour autant, la société de maintenance avec qui j'ai pris un contrat, n'a pas semblé s'inquiéter plus que ça...
il y a  2 ans, quand ils m'ont fait remplacer la bride et son joint... juste comme commentaire ça peut arriver !! en me signalant que Atlantic prenait la pièce à sa charge....
c'est sur que ça vaut mieux que de remplacer gracieusement un ballon, qui aurait été à quelques mois là de sa fin de garantie.... 
Messages : Env. 10
Dept : Saone Et Loire
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En cache depuis le dimanche 14 avril 2024 à 12h42
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