Problème fissure triple vitrage Internorm

Bonsoir

Cette fissure doit démarrer au niveau d'une cale de vitrage ; mauvais positionnement ou cale trop étroite  et le vitrage intérieur bute sur le coté de la cale au lieu de reposer dessus... la dilatation thermique et les vibrations achèvent l'oeuvre.

Assurance maison j'imagine mais mettez internorm dans la boucle.

Oui merci, il y a déjà un topic avec la même mésaventure.

Salut, J'ai contacté internorm il y a 3jours, 0 nouvelle depuis.

Suite a mon mail pour demander quoi faire et comment etc ... la réponse :

"Nous avons étudié votre demande mais malheureusement, nous n'allons pas pouvoir y répondre.

Nous n'avons pas de service dédié au SAV et réglages au sein d'Internorm France, étant donné que nous sommes fabricants et non poseurs.



Si la société par laquelle vous êtes passé pour la fourniture de vos menuiseries n'exerce plus, voici les différentes possibilités qui s'offrent à vous :



Activer la garantie décennale de la société qui vous a vendu vos menuiseries si le dossier a été fait il y a moins de 10 ans (informations assurance décennale se trouvant sur le devis / la facture de la société qui est intervenue).



Contacter un autre distributeur Internorm. Pour trouver celui le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter notre site internet www.internorm.fr .



Contacter un professionnel dans le domaine, qui pourra après constat du dysfonctionnement et si nécessaire, nous contacter pour commander des pièces ou pour des renseignements techniques. Votre assurance peut vous communiquer une liste de personnes agréées avec qui ils travaillent pouvant réaliser le SAV."