Décalage des lames des volets roulants

Bonjour,

Je souhaiterais vous demander conseil sur un problème avec mes deux volets roulants.
Il s'agit de deux baies vitrées (1m50 et 2m environ), que nous avons fait motoriser il y a deux ans (moteurs somfy).

Depuis quelques jours (juste avant les fêtes bien sûr) nous avons des blocages aléatoires qui mettent apparemment les moteurs en "sécurité", et qui se bloquent dans un son de crissement.
Après le blocage, on peut les faire repartir dans l'autre sens, et tout fonctionne bien jusqu'au prochain blocage.

J'ai fait venir 2 prestataires différents pour regarder le souci.

• Le premier est celui qui nous a installé les moteurs.

Il affirme qu'il n'y a aucun souci avec les moteurs, et qu'il faut changer les tabliers (d'origine, en PVC)
car ils seraient de mauvaise qualité, et les lames se décalent entre elles, ce qui bloque l'ensemble.
(Le monsieur a ajouté que des tabliers en Alu font moins de bruit, et empêchent les intrusions, mais ce n'est pas l'objet de mon post).

• Le 2ème prestataire affirme que les moteurs ont été "mal installés", car ils ne possèdent pas de kit bloc-baie. Il ajoute que des lames en Alu ne sont pas mieux sécurisées.

Je suis revenu vers le premier prestataire, qui m'indique que vu la longueur du cylindre et l'espace du coffrage, il n'y a aucune place pour ajouter ce kit bloc-baie.
Il indique que nous avons déjà les éléments de guidage des tabliers, mais qu'ils ne sont pas suffisants pour assurer un bon alignement car il doit y avoir du jeu.
Il nous dit qu'il n'a aucune solution en l'état, à part remplacer les tabliers vers de l'alu, qui éviterait les décalages des lames entre elles.


Auriez-vous des éléments qui confirment (ou pas) les préconisations ci-dessus ?
Merci pour votre aide !