Ma PAC ne fonctionne pas quand il fait froid

Bonjour,
Il faut insister jusqu'à harceler l'installateur !
Cette PAC est neuve et il doit te livrer une installation en parfait état de marche.
C'est un modèle qui doit fonctionner probablement à des températures en dessous de -10°C.
Qui prend en charge la consommation électrique pour le chauffage additionnel ?
JC

-25°C

Bonjour
J'espère que ce n'est pas un problème de soft.
Si c'est le cas seul Daikin pourra solutionner ce bug.

Et au fait, apo9233 ,

Car lorsqu'on arrive sur un forum pour faire son 1er post, la moindre des choses est de respecter au minimum les formules de politesse demandées dans la charte de ce forum...

donc


Ce dysfonctionnement d'1 produit neuf sera l'occasion de tester la réactivité de Daikin.
Car vanter et vendre ses produits, c'est bien ; mais réagir rapidement en cas de panne, c'est beaucoup mieux.
C'est innombrables problèmes de mise en service étaient de quel ordre ? ; car il se pourrait aussi qu'ils soient liés à l'incompétence de l'installateur !

Hier, un nouveau technicien Daikin est passé. Il semblerait que ce soit un défaut de fabrication. Un lot de PAC aurait été programmé par erreur pour s'éteindre en dessous de zéro degré. Il va falloir changer la carte électronique. Un autre tech devrait passer pour ça. Espérons que ce soit vrai ! Il y aurait plein de cas comme le nôtre et la panne n'a été identifiée que depuis quelques jours. Merci pour votre aide à tous.

apo9233 a écrit:

Hier, un nouveau technicien Daikin est passé. Il semblerait que ce soit un défaut de fabrication. Un lot de PAC aurait été programmé par erreur pour s'éteindre en dessous de zéro degré. Il va falloir changer la carte électronique. Un autre tech devrait passer pour ça. Espérons que ce soit vrai ! Il y aurait plein de cas comme le nôtre et la panne n'a été identifiée que depuis quelques jours. Merci pour votre aide à tous.

Bonjour, je rencontre le même problème.
Pouvez vous me dire ce que le technicien a fait pour réparer la PAC?
Merci.

Bonjour
J’ai eu le même soucis. En dessous de zéro degré, le compresseur s’arrête et ne dégivre plus l’unité extérieure qui devient parfois complètement gelé à l’arrière.
J’ai trouvé un réglage qui semble faire l’affaire.

Menu installateur > releve > température 

C’était à zéro degré, je l’ai passé à -8 degrés et depuis elle ne s’éteint plus et dégivre comme il faut   

D’après le manuel, en dessous de la température fixé, la pac s’arrête pour laisser un chauffage auxiliaire prendre le relais. Perso, je crois pas en avoir.