Franciaflex: volet roulant ne remonte pas complètement

Bonjour,
J'ai réinitialisé (RESET) des volets roulants Franciaflex avec commande murale (2 boutons uniquement: montée et descente).
Le volet roulant descend et monte parfaitement lorsque je fais les 2 opérations jusqu'en bas et jusqu'en haut.
Si je remonte partiellement le volet, je ne peux pas le remonter mais je peux le descendre.
Une fois complétement baissé, je peux le remonter de qqs cm de plus où je l'avais arrêté.
Et pour le remonter complètement, je dois faire la manipulation descendre jusqu'en bas pour ensuite le remonter de qqs cm supplémentaires plusieurs fois jusqu'à qu'il soit remonté complètement.
Et ensuite, je reviens à la position initiale: je peux le descendre complètement et le remonter complètement.
Si je stoppe la montée avant la montée complète, il se reproduit le même phénomène.

Je pense qu'avec le RESET, je perds les programmations.
Merci d'avance pour votre aide,

YLB