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Problème de coupe d’un plan de travail en quartz, cuisine.

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Env. 10 message Bas Rhin
Bonjour 

Nous avons fait poser un plan de travail en quartz dans notre cuisine par un marbrier. 

Ils se sont déplacés pour faire les métrés, facturés 250€ et lors de la pose nous nous rendons compte que nous avons un angle qui n’est pas à 90, le plan de travail a été coupé à 90 degrés mais au pifometre l’angle réel fait 92 degrés. 

Nous avons donc un maxi joint fini par un morceau de plan de travail en guise de finition. Nous ne réceptionnons pas les travaux recevons la facture restante dans la foulée près avoir demandé des explications par mail  

Le patron ne veut rien entendre, il nous fait une ristourne de 100€HT et met la faute sur le menuisier et le plaquiste qui n’avaient qu’à faire droit. 
Je lui explique qu’en facturant 250€ la venue d’un métreur (qui en plus nous remontre ces note et avait bien pris en compte l’angle) la découpe aurait pu suivre l’angle et que le minium aurait été d’offrir les 250€. 

Il reste sur sa position. 

Que faire ? Quels sont mes droits ?


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Env. 10 message Bas Rhin
Macwild a écrit:Bonjour 

Nous avons fait poser un plan de travail en quartz dans notre cuisine par un marbrier. 

Ils se sont déplacés pour faire les métrés, facturés 250€ et lors de la pose nous nous rendons compte que nous avons un angle qui n’est pas à 90, le plan de travail a été coupé à 90 degrés mais au pifometre l’angle réel fait 92 degrés. 

Nous avons donc un maxi joint fini par un morceau de plan de travail en guise de finition. Nous ne réceptionnons pas les travaux recevons la facture restante dans la foulée près avoir demandé des explications par mail  

Le patron ne veut rien entendre, il nous fait une ristourne de 100€HT et met la faute sur le menuisier et le plaquiste qui n’avaient qu’à faire droit. 
Je lui explique qu’en facturant 250€ la venue d’un métreur (qui en plus nous remontre ces note et avait bien pris en compte l’angle) la découpe aurait pu suivre l’angle et que le minium aurait été d’offrir les 250€. 

Il reste sur sa position. 

Que faire ? Quels sont mes droits ?



Je rajoute que l’écart au bout du joint est d’environ 7mm sur une longueur de coupe de 62cm
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Une solution qui pourrait convenir à tout le monde sans gâcher un plan de travail ni partir sur des procédures usantes: Ajouter une petite crédence de 5/7cm avec une petite retombée dans le trou. Ainsi, l'erreur de coupe ne serait plus visible et votre mur sera protégé des coups d'éponge.

Vu la situation, la charge repose, de mon point de vue, entièrement sur le granitier qui doit fournir la pièce + l'installation sans impact financier sur vous. A la limite lui confirmer les mesures nécessaires pour accélérer la résolution du SAV.
Cuisiniste 3.0
Récompensé à 3 reprises pour ses conceptions dont une première place en 2021.
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Env. 10 message Bas Rhin
AHM a écrit:Une solution qui pourrait convenir à tout le monde sans gâcher un plan de travail ni partir sur des procédures usantes: Ajouter une petite crédence de 5/7cm avec une petite retombée dans le trou. Ainsi, l'erreur de coupe ne serait plus visible et votre mur sera protégé des coups d'éponge.

Vu la situation, la charge repose, de mon point de vue, entièrement sur le granitier qui doit fournir la pièce + l'installation sans impact financier sur vous. A la limite lui confirmer les mesures nécessaires pour accélérer la résolution du SAV.


Bonjour, merci pour votre retour. 

Nous avons prévu une crédence sur la placo et elle recouvrira le joint mais de fasse nous aurons tout de même un décalage. 

Nous sommes juste un peu surpris du résultat après la pose et de la mauvaise fois du prestataire. 
Et nous n’avons pas l’intention de nous laisser faire, on souhaitais de la qualité mais finalement c’est limite…
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 4000 message Cotes D'armor
Bonjour,
Vos photos sont prises de trop près, il en faudrait des plus éloignées pour bien se rendre compte.
Je dirais pour le moment que s'il y a une crédence, le décalage ne se verra plus.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Macwild vous avez tout à fait raison. Il y a eu une erreur quelque part. Ceci dit, la situation est la et il faut faire avec. Râlez un coup, mettez un avis précisant le bon et le mauvais de la prestation et exigez la crédence.

Pour le reste, il ne faut pas perdre son temps et son énergie pour si peu tant qu'une solution raisonnable est proposée.
Cuisiniste 3.0
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Picto recompense Membre super utile
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