Livraison par Ikéa

Je ne me suis pas fait livré mais un meuble fait en moyenne 4/5 cartons... Il faut donc absolument tout vérifier avant que le livreur reparte... un carton manque et c'est 2x100km à se faire!
Donc même si le chauffeur est pressé, il faut bien tout regarder pour que rien ne manque! Il faut faire pareil en magasin...

bonjour

je sais pas si c'est comme hygéna, mais normalement tu as un listing de tous les meubles etc...

qd ils sont venus livrés, mon mari à cocher sur le listing pour s'assurer que rien ne manquait.

mais nous n'avons pas encore vérifié le contenu de chaque carton.

à +

Hello

Je me suis fais livrer par Ikea ,y a pas de probleme,le transporteur va te contacter pour te demander ta disponibilté

Quand les livreurs (pour moi ils était2) seront chez toi ils te donneront le nombres de colis ,a toi de vérifier qu'il y a le compte

Au montage si il y a une erreur sur un colis ,tu appele le SAV et il feront le nécéssaire sans discuter(j'ai eu le cas et en plus c'est qui me suis planté )

A+

Bonjour,
De plus, il y a un suivi qualité par téléphone(quelques jours après) et ils te demandent des choses comme:
-Etes-vous satisfait?
- a-t-il fallu aider les livreurs?
-Tenue des livreurs?....

Bref, j'ai pu en profiter pour demander les démarches à effectuer si la marchandise était en mauvais état après ouverture.
Réponse: appeler le sav et ils se déplacent pour le remplacer..que du bonheur,

Bonne soirée,
Yalou

Bonjour

En parlant de livraison, si je commande ma cuisine, y a t'il un délai minimum pour la livraison ??? ou c'est moi qui choisi la date et ça peut être 2-3 jours après si les livreurs sont dispo ?

Merci d'avance

C'est bien IKEA ??

j'ai jamais rien acheté chez eux !

Bonjour,

Surtout ne pas se limiter à compter le nb de colis comme le demanderont les livreurs. Si vous attendez 20 colis et que vous vous retrouvez avec 9 portes et 11 caissons ... ça vous fera une belle jambe.

Donc quitte à passer pour un emmerd#?$, vérifiez toutes les références. Ce sera laborieux surtout si comme pour moi le listing n'est pas trié par référence mais par ordre de chargement dans le camion (ou un truc du genre).
J'ai senti que les livreurs étaient près à m'égorger quand je leur ai annoncer que je voulais contrôler les 130 colis

Au final tout était OK, mais on n'est jamais trop prudent.

Bon courage.

Je n'ai pas encore reçu ma cuisine, mais dans les conditions générales de vente, il est écrit que le client ne pourra pas faire de réclamation qu'il n'aurait pas signalée à la livraison ou si, le cas échéant, il n'avait pas inscrit "sous réserve de vérification" (vérifier l'expression exacte dans les CGV).

Je crois que le jour de la livraison, je ne vais pas m'embêter ni retarder le livreur. C'est quand même plus pratique de voir ça au montage puisque c'est contractuellement possible.

Edit : pour répondre à l'abricotier, oui, Ikea c'est bien pour du cheap, assez bien même. Le mieux est d'aller voir pour se rendre compte.

bonjour,
j'en suis a ma troisième cuisine chez ikea (la troisième attend dans le garage que je réceptionne la maison) et le SAV est vraiment nickel ..
a chaque fois que j'ai appel a eux , aucun souci pour reprendre un meuble sans discuter...
en plus si vous prenez la carte IKEA (gratuite) vous avez une extension a 90 jours pour ramener ce qui ne va pas ...

j'ai hâte de tester les nouveaux systèmes de fermeture douce des tiroirs

J'ai acheté une armoire chez IKEA que j'ai voulu qu'on me livre et qu'on monte.
Ils sont venu chez moi rapidement.
Il n'ont pas voulu que je vérifie les colis car il devait monter l'armoire et qu'il aurait vu ce qui n'allait pas.
J'ai vu tout de suite que la couleur de l'armoire ne correspondait pas à ce que j'attendais. Je leurs ai dont demandé d'arrêter et de remballer.
Il m'ont dit que ça ne fonctionnait pas comme ça ! Qu'il devait qu'en même monter l'armoire et qu'ensuite un autre service celui du SAV serait contacter pour l'échange, mais qu'en attendant il fallait que je garde l'armoire, surtout qu'il était très tôt et que le magasin n'était pas ouvert à cet heure là.
J'ai donc cru ce qu'il me disait !
En fait il n'en est rien ! Le SAV me dit que je n'aurai jamais dû accepter l'armoire dont la couleur ne correspondait pas à ce que je souhaitais. Du coup je suis avec une armoire qui ne va pas avec mon intérieur ! J'ai pourtant payé 90€ de livraison, et 130€ de montage !!!
On me dit maintenant que si je veux l'armoire que j'attendais il faut tout simplement que je démonte mon armoire et que je vienne chez ikéa pour la changer ou alors il faut que je repaie les 90€ + 130€ soit 220€. De plus il y avait des défauts dans les panneaux et les tablettes et il ne me l'ont pas dit ! je m'en suis aperçu en nettoyant l'armoire car il m'ont foutu un souck là dedans, sans nettoyer bien sûr !
En fait pour ne pas avoir à se fader toute la journée l'armoire qui aurait encombré leur camion les livreurs poseur m'ont fait croire n'importe quoi et comme ça ils ont pris leur chèque de montage !!! c'est tout ce qui les intéressait !
Moralité, ne faite pas livrer et monter par IKEA et si vous vous faites livrer vérifiez les colis et la couleur !

Dan35 a écrit:

Hello

Je me suis fais livrer par Ikea ,y a pas de probleme,le transporteur va te contacter pour te demander ta disponibilté

Quand les livreurs (pour moi ils était2) seront chez toi ils te donneront le nombres de colis ,a toi de vérifier qu'il y a le compte

Au montage si il y a une erreur sur un colis ,tu appele le SAV et il feront le nécéssaire sans discuter(j'ai eu le cas et en plus c'est qui me suis planté )

A+

Double LOL! Ne comptez même pas sur le service SAV il ne résoudrons rien du tout à part vous relancer une livraison de plus de 3 semaines minimum. Dans le cas


où comme moi le livreur aurait échangé un colis, vous vous taperez 3 semaines avec l encombrement!

Vous attendrez qu on vienne vous faire l échange c 'est tout! à moins de vous même vous déplacer après avoir payer entre 59 et 100 € de frais de livraison!!!!!


Alors un bon conseil si la livraison est vraiment la seul solution... ok, mais bon conseil, si les livreurs sont speed c'est pas votre souci en plus de compter les colis faut


regarder non pas votre bon mais vos carton pour vérifier que c'est le votre et non pas celui d'un client Y!

Aux USA Ikea a retiré de la vente les commodes MALM, qui ont tué 3 enfants ?
En France ces modèles sont toujours en vente.
Ikéa se moque de la vie de nos têtes blondes.
Je n'achète plus rien chez eux !

Perso à l'époque on avait aussi des commodes qui ne s'accrochaient pas aux murs... et on est pas morts.