Problème lors d'un changement de platine extérieure Bticino Sfera => Linea 3000

Bonjour.
Après m'être renseigné auprès de Legrand, j'ai changé ma platine Sfera HS (insectes) par une platine Linea 3000.
Voici mon problème :
INSTALLATION AVANT MODIFICATION
2 postes Pivot 344 122 branchés en parallèle sur une interface 346 830 (bus PI).
Chaque poste a un cavalier Maître/Esclave installé et le micro interrupteur sur “On” (installation effectuée par un électricien). Donc “On” et “Maître” pour les 2 postes (ce que je trouve surprenant…).
Une platine de rue Sfera branchée sur bus TK de l’interface 346 830. Sur le module 351 100, une commande d’ouverture (via Came ZA3) est connectée sur PL et S+
Tout fonctionne bien depuis plusieurs années. Des insectes sont venus détruire le module 351 000.
MODIFICATION
Remplacement de la platine Sfera par une platine Linea 3000, sans aucune configuration.
Aucune modification apportée sauf la commande du portail qui a été branchée sur les 2 sorties PL (au lieu de PL et S+ du Sfera).
Lorsque j’appuie sur le bouton extérieur, la platine émet un son confirmant l’appel, le poste intérieur sonne, la vidéo s’allume mais s’éteint dès qu’on décroche le combiné, il n’y a aucune communication audio. Un son est émis sur le portier au bout de quelques secondes (5 à 6 bips) et tout s’arrête.
Sur les postes Pivot :
  - L’appui sur le bouton vidéo est sans effet…
  - l’appui sur le bouton d’ouverture portail est sans effet…
J’ai contrôlé l’alimentation du portier : 26 volts
Pouvez-vous me dire si un élément est mal configuré et que faire ?
Merci.