Avez-vous deja eu des problemes avec les cuisines Nobilia

Bonjour, vous devriez surtout contacter votre cuisiniste, ce que vous avez peut-être déjà fait.
Petite question: les meubles hauts sont au dessus de la plaque de cuisson? Hottee intégrée?

Bonjour.

Nobilia n'a pas à changer les éléments.

Juste les portes.

Et puis luludelyon, avant de créer un nouveau sujet de discussion il est malin de vérifier si un sujet sur le même thème n'existe pas déjà.

Et il y a une discussion qui est réapparue récemment sur ce sujet de cloques sur des élément Nobilia.

Vous y trouverez des arguments pour contrer les mensonges de votre cuisiniste.

sumotori22 de mon avis, une cuisine doit résister aux conditions de fonctionnement d'une cuisine.

Sinon il faut fabriquer et vendre autre chose.

Surtout que quand un cuisiniste argue d'un mauvais usage pour ne pas prendre en charge une détérioration anormale il ne fournit jamais la spécification définissant un usage normal.

Mais c'est comme dans beaucoup de commerce, seul le chiffre d'affaire et le résultat financier comptent, la satisfaction client est laissée pour compte.

sumotori22 a écrit:

Bonjour, vous devriez surtout contacter votre cuisiniste, ce que vous avez peut-être déjà fait.
Petite question: les meubles hauts sont au dessus de la plaque de cuisson? Hottee intégrée?

Oui le cuisiniste est Darty mais Nobilia leur a juste envoyé un devis pour remplacer 100% à mes frais ! Etonnant pour une entreprise qui se targue de vendre des meubles de qualité ! Les meubles hauts sont pour 1 au dessus des plaques de cuisson vitrocéramiques et les 2 autres au-dessus des plans de travail. Hotte integrée au dessus des plaques. De plus on parle bien de meubles de cuisine donc dans des conditions normales d'utilisation en cuisine. Merci pour vos commentaires et suggestions.

Calète a écrit:

Bonjour.

Nobilia n'a pas à changer les éléments.

Juste les portes.

Et puis luludelyon, avant de créer un nouveau sujet de discussion il est malin de vérifier si un sujet sur le même thème n'existe pas déjà.

Et il y a une discussion qui est réapparue récemment sur ce sujet de cloques sur des élément Nobilia.

Vous y trouverez des arguments pour contrer les mensonges de votre cuisiniste.

sumotori22 de mon avis, une cuisine doit résister aux conditions de fonctionnement d'une cuisine.

Sinon il faut fabriquer et vendre autre chose.

Surtout que quand un cuisiniste argue d'un mauvais usage pour ne pas prendre en charge une détérioration anormale il ne fournit jamais la spécification définissant un usage normal.

Mais c'est comme dans beaucoup de commerce, seul le chiffre d'affaire et le résultat financier comptent, la satisfaction client est laissée pour compte.

Bonjour Calete,
j'ai cherché le sujet de discussion mais n'ai pas trouvé , pouvez-vous me le faire suivre svp ?
Pas d'accord avec vous sur le fait que Nobilia n'aie pas à changer les elements defectueux qui presentent un defaut de fabrication evident. Ou alors ces meubles n'ont rien à faire dans une cuisine, comme vous le signalez, et alors Nobilia doit assumer.

Les éléments ne sont pas abimés au vu des photos que vous montrez.

Seulement les portes sont endommagées.

Concernant votre revendeur, Darty, il fait preuve d'une grande désinvolture et d'un grand mépris.

Le SAV c'est au revendeur de l'assumer.

Et concernant le sujet de discussion existant je vous laisse chercher.

Il est bien visible dans la liste des sujets de discussion récents avec le mot Nobilia et le mot défaut dans le titre. Environ en vingtième position pour vous aider quand même. L'assistanat à ses limites.

Le module recherche en haut à droite devrait vous aider si vos yeux ne trouvent pas tout seuls

Calète a écrit:

Les éléments ne sont pas abimés au vu des photos que vous montrez.

Seulement les portes sont endommagées.

Concernant votre revendeur, Darty, il fait preuve d'une grande désinvolture et d'un grand mépris.

Le SAV c'est au revendeur de l'assumer.

Et concernant le sujet de discussion existant je vous laisse chercher.

Il est bien visible dans la liste des sujets de discussion récents avec le mot Nobilia et le mot défaut dans le titre. Environ en vingtième position pour vous aider quand même. L'assistanat à ses limites.

Le module recherche en haut à droite devrait vous aider si vos yeux ne trouvent pas tout seuls

Quand je parle d'un element il s'agit bien evidemment d'une porte (en l’occurrence 3) mais Nobilia ne veut rien savoir alors que j'ai pris une cuisine entière de meubles Nobilia, lamentable ! Darty a fait l'intermediaire mais seul le fabricant est responsable de la qualité de ses produits et il n'y a eu aucun probleme de pose par Darty.
En tapant Nobilia et discussion < à un an, rien n'apparait dans la recherche avec un titre défaut....suis pas assez geek ! Bonne journée.

Ouvrez simplement les yeux et vous trouverez le sujet de discussion dont je parle. Je vous ai même indiqué sa position dans la liste des sujets de discussion de la section cuisine.

Un revendeur doit assumer le service après vente de ce qu'il vend donc DARTY doit assumer.

Et un élément de cuisine ça n'est pas une porte, c'est là où vous ranger.

Calète a écrit:

sumotori22 de mon avis, une cuisine doit résister aux conditions de fonctionnement d'une cuisine.

Sinon il faut fabriquer et vendre autre chose.

Surtout que quand un cuisiniste argue d'un mauvais usage pour ne pas prendre en charge une détérioration anormale il ne fournit jamais la spécification définissant un usage normal.

Mais c'est comme dans beaucoup de commerce, seul le chiffre d'affaire et le résultat financier comptent, la satisfaction client est laissée pour compte.

Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec ça. 
C'est un souci constaté à plusieurs reprises chez des clients (personnellement chez 2 clients dont la cuisine venait du même fabricant). J'ai dû changer les portes 2 ou 3 fois...puis le cuisiniste a coulé. J'imagine que les pauvres clients ont des portes toutes pourries maintenant.
Mais en effet, c'est au cuisiniste de gérer ça.
luludelyon votre cuisine est garantie combien de temps? 
Quelle est la hauteur exacte entre plan de travail et bas des portes? Cette distance peut être un bon moyen de pression car en règle générale, les fabricants imposent 65 cm de distance entre plaque de cuisson et hotte. Si ce n'est pas respecté, vous pouvez toujours argumenter que la hotte ne peut fonctionner correctement, que le bas des portes s'abîme à cause de la vapeur etc...et surtout qu'il y a problème de conception.
Il faudrait retrouver la notice de votre hotte (sur internet ce sera simple) et voir les préconisations.
Revenez partager tout ça ici ensuite.