Poulie volet roulant cassé

Bonjour
j'aimerai votre avis sur la marche à suivre. Je suis primo accédant depuis 6 mois& très novice dans une maison ancienne j'ai sur une fenêtre double vitrage une poulie gauche brisé au milieu donc séparé en deux. Donc en remontant le volet, la sangle se coince dans l'espace entre la poulie & se bloque.

J'ai essayé de la rattacher en plusieurs points avec 2 vis chacune d'un côté,

car à l'origine la sangle était attaché avec une vis sur poulie mais le problème persiste.

1. Comment s'appelle exactement de type de volet?

2. Sachant qu'on est au 2e étage d'une maison ou 5m du sol en béton, que recommandez vous?
a) inverser la sangle qui est a gauche de la fenêtre pour la mettre dans la poulie de gauche  qui est intacte?
b) tout ouvrir pour voir le type de poulie &en acheter une similaire Si oui, est ce faisable depuis lintérieur?
c) autre suggestion?

3. Si je n'arrive pas à la réparer, Un artisan facturerait combien en moyenne une telle réparation ? Je ne crains qu'il ne veuille tout changer pour facturer un max si je ne l'oriente pas ou est-ce habituel qu'un artisan accepte de changer juste ce qui est cassé à savoir la poulie sachant que je n'ai pas les ref exactes.

Merci d'avance