PaC qui circule en permanence

Bonjour à tous.
Je me permet de vous écrire pour un problème de pompe à chaleur qui circule en permanence quand il fait froid dehors.

Ma maison est de 2019 est très bien isolée situé dans le pas de calais. La pompe à chaleur est une de dietrich 6kw a production d’eau chaude air/eau, j’ai deux circuits de chauffage un pour le plancher chauffant et un pour les radiateurs du haut. Mis en service par serv’elit, une catastrophe programme qui ne fonctionné pas ils sont venus 8/10 fois.

Je m’explique Lorsqu’il y a une vague de froid je dirais moins de 2degré j’ai systématiquement ma vanne 3 voies de mélange qui se coince le premier jour, résultat j’envoie du 35degré dans le plancher et il fait 25 dans ma maison. Donc j’ouvre la chaudière j’enlève le servomoteur honeywell et je tire sur ressort pour remettre la vanne en place.
Après cela la chaudière me renvoie de l’eau à 20/25degré normalement. Ce que je ne comprend pas c’est que mon thermostat demande 19degré et qu’il fait 25 dans la maison pour autant la chaudière envoie constamment de l’eau dans mon plancher chauffant presque 24/24 sauf quand elle refait de l’eau chaude.
Quand il ne fait pas si froid le thermostat arrête bien la circulation de l’eau de plancher.

Je ne comprends pas d’où ça peux venir.