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Erreur devis cuisine

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Env. 10 message Rhone
Bonjour,

J'aurais besoin de votre avis suite à un devis signé dans une grande enseigne. Je précise que le magasin dispose d'une bonne notation sur google et que celui-ci m'a été recommandé par deux collègue qui y ont déjà réalisé leur cuisine.

En résumé après avoir fait le tour des cuisinistes je me décide à signer chez eux car ce qu'ils me proposent me correspond (finitions et tarif global). N'étant pas du genre à signer "à la légère" je prends plusieurs rdv jusqu'à ce que le plan soit parfait et décide de prendre un dernier rdv de signature afin de n'avoir quasi rien à modifier par la suite. 

En arrivant au rdv on revérifie tout une dernière fois et j'apprends que des meubles un petit peu plus hauts existent (un peu plus cher) ce que je prends en échange de la suppression de qqs accessoires ce qui laisse le prix quasi inchangé. Tout est imprimé je paraphe signe le devis et verse l'acompte (assez rapidement qd même car le magasin ferme) et je repars satisfait. 

En arrivant chez moi je relis en détail une dernière fois et me rend compte que ce que j'ai signé ne correspond pas du tout au plan affiché sur le PC au rdv. Le changement de taille a été appliqué sur la moitié du mobilier du coup les meubles sont tous décalés (plan non conforme), je n'ai plus mes accessoires etc c'est la cata. J'appelle en urgence le lendemain et on me dit que c'est simplement un bug logiciel et que je vais recevoir le vrai plan.

Ne recevant rien j'envoie plusieurs mails dans la semaine d'abord sans réponses puis on me dit qu'on modifiera tout après avois fait le métré. On me dit également que je ne peux pas avoir les nouveaux plans avant 15j (donc après période de rétractation) car pas de dispo rdv etc...

Je me retrouve donc avec un bon de commande signé et acompte versé pour une cuisine qui n'est même pas droite. Et bien que cela semble modifiable, rien n'empêche le cuisiniste de me facturer un nouveau devis pour simplement "aligner" les meubles finalement. Je me demande s'il est judicieux de faire le rdv de métrage sans avoir reçu le nouveau plan ? Ne faudrait-il pas que j'exerce mon droit de rétractation ?

Merci beaucoup pour votre aide
Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 2 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez sur la page devis cuisine de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cuisinistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
HulkPâle a écrit:Ne faudrait-il pas que j'exerce mon droit de rétractation ?


Je passe en coup de vent donc je ne vais pas m'étaler sur l'ensemble du sujet. Juste: Vous ne disposez d'aucun droit de rétractation. Il vous faudra négocier les modifications.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
En cache depuis le mardi 16 avril 2024 à 06h00
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