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Souci avec la livraison du listel (déplacé)

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Env. 100 message
Et voila y'a toujours quelque chose qui ne va pas

Je vous explique, mon projet etait de faire une salle de bain : blanche et violette
J'arrive au magasin et la coup de foudre pour un listel en pate de verre (violet et rose avec des reliefs)
Le bol on trouve un violet qui y ressemble fortement
c'est magique

jusqu'à aujourd'hui

En effet, livraison ce matin de tout le carrelage et le listel
Je vais y faire un tour ce midi et la cata c'est pas du tout le listel que j'avais vu ca y ressemble moyennement mais plus rien à voir : il est violet fonce et violet un peu plus clair pas de relief bref pas de style du tout W00t

Je telephone donc au magasin, il fait des recherches pour trouver ce listel dans le magasin et me rappelle

15 minutes après il me rappelle, il a bien repere le listel mais le souci c'est qu'il s'agit de la meme référence que ce qui m'a été livré ???

Il m'a dit qu'il pouvait y avoir des nuances, mais bon la a ce point la j'hallucine

Je dois donc y aller demain pour verifier et trouver la solution, je croise donc les doigts !!!

Tout etait achete en fonction de ce listel, je vais peter un plomb c'est pas possible shot

Je vous tiendrai au courant
Ouverture du chantier le 27 03 2007
Plomberie et electricité OK
Chappe vendredi et lundi
Puis le carrelage fin septembre, début octobre
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Messages : Env. 100

Ancienneté : + de 19 ans
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Env. 300 message Moselle
C'est marrant, ils doivent s'échanger les techniques d'excuse entre commerçant !
C'est exactement le même cas qu'a eu mon beau-pére.
Le carrelage ne correspondait pas du tout à celui commandé, pour les gérants c'est qu'il y a la même référence pour 2 carrelages différents !
Du coup plusieur semaines de retard (sans douche...etc) et même pas une ristourne pour s'excuser !!!
Bon courage, bye
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Messages : Env. 300
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 21 ans
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Env. 2000 message Landes
Travaillant dans ce milieu, je peux vous dire qu'on se sent mal face à ce genre de situation, responsable ou pas Crying
L'histoire du bain est réel. Tu peux voir un coloris en expo et recevoir un produit différent dans la teinte, c'est une histoire de mélange de couleur, comme quand on fait de la peinture en y mélangeant un colorant.
Par contre, si le listel reçu n'a pas de relief, il y a certainement une erreur, soit au moment de la commande, soit au moment de l'expédition. Vérifie bien aussi sur ta commande que la référence indiquée est la même que celle du listel en exposition. Demande leur de vérifier et de corriger en urgence.
Ca fait râler, mais malheureusement, l'erreur est humaine... et impardonnable pour ceux qui la subissent.
Patiente maintenant, ce n'est qu'une histoire de délai, et pas de défaut de construction, heureusement Wink Rien ne t'empêche de poser en attendant ta faience.
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Messages : Env. 2000
Dept : Landes
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Env. 100 message
Après avoir ramené le listel ou on pouvait bien remarquer que ce n'etait pas le meme

Pourtant ils ont tous les deux la meme référérence, il s'agirait en fait d'un problème de nuance

La société m'a rappelé aujourd'hui, le fabricant aurait encore en stock la nuance que je voulais (sachant qu'il m'en faut 57 pièces ca va)

Réception chez la société de carrelage dans 48-72 heures, il me rappelle ensuite pour m'indiquer si cela correspond au produit que je désire

Je crois les doigts. Crying
Ouverture du chantier le 27 03 2007
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Messages : Env. 100

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