Problème d'ouverture/fermeture fenêtre PVC

Bonjour, 

Je suis un particulier sans connaissance de la menuiserie, ma question sera peut-être stupide et mon vocabulaire manquant, 

Sur la photo ci dessous, on peut y voir 2 petits objets inséré dans une de mes fenêtres. Si vous avez leurs noms, je suis preneur, car je ne les trouves pas. Sur cette photo, tout va bien. 



Sur l'autre fenêtre, ça va beaucoup moins bien. Je n'ai que le petit truc gris qui vient en buté de la fenêtre (la vis est enlevé pour la photo). 

Mon problème est que sur cette fenêtre, il me manque l'espèce de ralentisseur de l'autre fenêtre. Pour tester, je l'ai démonté et présenté sur la fenêtre à problème, mais elle m'a l'air mal monté car ça ne tiens simplement pas. Pour info, si il y a uniquement le petit truc gris, la fenêtre bloque à l'ouverture et fermeture de la fenêtre, m'obligeant à la claquer.

 


Je vous remercie par avance de vos réponses