J’ai un souci avec mon portail coulissant

Bonjour tout le monde,

J’ai un souci avec mon portail coulissant, et je ne comprends pas d’où ça vient. Quand j’appuie sur la télécommande, il s’ouvre normalement, mais quand je veux le fermer, le moteur ne tourne pas. Du coup, le portail continue jusqu’à la butée et force dessus… J’ai démonté et remonté le moteur, mais rien ne change.

Est-ce que quelqu’un aurait une idée ? J’y connais pas grand-chose, donc si vous pouvez m’expliquer avec des mots simples, ce serait top ! Merci d’avance