Isolation phonique appartement neuf

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JDdcines Picto info

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Le 01/10/2025 à 14h21 Env. 10 message Rhone

Bonjour à tous,

Nous avons acheté un appartement neuf dans un immeuble livré il y a un peu moins d’un an. Nous sommes situés au 4ème étage (dernier étage), et avons choisi ce niveau précisément pour éviter les nuisances sonores.

Cependant, depuis plusieurs mois, nous entendons régulièrement des bruits de meubles, en particulier des chaises lourdes, provenant d’un appartement situé au 2ème étage. Les bruits sont perceptibles non seulement dans notre logement, mais aussi dans le couloir de leur étage. D'ailleurs d'autres propriétaires sont dérangé notamment l'appartement sous le notre au 3eme.

Les occupants concernés affirment avoir mis des patins sous leurs meubles, mais cela ne semble pas suffisant pour atténuer les nuisances. Je doute que ce soit bien le cas. Depuis notre visite les bruits sont limités mais réapparaissent régulièrement dès qu'ils sont nombreux dans leurs appartement.

Je me pose donc plusieurs questions :

Est-il normal d'entendre des bruits de meubles depuis un étage aussi bas (2ème vers 4ème) ?

Est-ce qu’un défaut d’isolation phonique est possible dans un immeuble neuf ?

Quels recours ou démarches sont envisageables auprès du promoteur ou du maître d’œuvre pour faire valoir ce potentiel défaut ?

Existe-t-il des moyens de preuve (mesures acoustiques, expertise, etc.) pour étayer une réclamation ?

Enfin, quels types de travaux peuvent être envisagés pour limiter l’impact sonore dans notre chambre ?

Merci d’avance à ceux qui pourront partager leurs expériences ou leurs conseils sur ce sujet !

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Fsbatietudes Picto info

Le 01/10/2025 à 14h44 Membre utile Env. 900 message Eure Et Loir

Bonjour,

Que vous entendiez les bruit de l'appartement du 2eme au 4eme n'est absolument pas normal, mais il peut y avoir plusieurs causes.
On va penser en premier aux gaines techniques / vmc
Vous êtes en première année de parfaite achèvement il est encore temps d'envoyer un courrier recommandé au promoteur / constructeur pour signaler le problème, en invoquant la réglementation acoustique et la garantie de parfait achèvement (valable 1 an après réception des travaux). Comme vous êtes "un peu moins d'un an" après livraison, vous êtes encore dans ce délai, il faut agir vite.

Il existe une règlementation acoustique ( NRA ) dans les immeubles collectifs depuis les année 2000
En fait de travaux une attestation de conformité des travaux doit être réalisé. Il faut vérifier quelle a bien été faite.

On ne règle pas des problème acoustique avec des patins sous les pieds de chaise

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JDdcines Picto info

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Le 01/10/2025 à 19h24 Env. 10 message Rhone

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Nous avons obtenu, par l’intermédiaire de notre syndic, l’attestation de prise en compte des mesures acoustiques. D’après ce document, le bâtiment est conforme. Néanmoins, seuls les appartements du rez-de-chaussée et du premier étage ont été testés.
Nous avons informé le promoteur par mail, mais celui-ci s’est contenté de nous rappeler les tests déjà réalisés, sans donner de suite.
Nous prévoyons donc de lui adresser un courrier recommandé afin de déclarer officiellement le désordre que nous constatons.
D’un point de vue structurel, notre chambre est bordée par deux murs porteurs communs avec nos voisins. L’un de ces murs donne d’ailleurs sur la cage d’escalier. Nous soupçonnons un effet de réverbération sonore dans cette cage.
Selon vous, quelles démarches pouvons-nous entreprendre ? Est-il nécessaire de faire intervenir un acousticien pour qu’il puisse investiguer un éventuel défaut d’isolation ?
Merci par avance.

Fsbatietudes a écrit:Bonjour,
Que vous entendiez les bruit de l'appartement du 2eme au 4eme n'est absolument pas normal, mais il peut y avoir plusieurs causes.
On va penser en premier aux gaines techniques / vmc
Vous êtes en première année de parfaite achèvement il est encore temps d'envoyer un courrier recommandé au promoteur / constructeur pour signaler le problème, en invoquant la réglementation acoustique et la garantie de parfait achèvement (valable 1 an après réception des travaux). Comme vous êtes "un peu moins d'un an" après livraison, vous êtes encore dans ce délai, il faut agir vite.
Il existe une règlementation acoustique ( NRA ) dans les immeubles collectifs depuis les année 2000
En fait de travaux une attestation de conformité des travaux doit être réalisé. Il faut vérifier quelle a bien été faite.
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lucienpel Picto info

Le 02/10/2025 à 13h30 Membre ultra utile Env. 20000 message Essonne

Bonjour

quelques infos sur les litiges acoustiques :

https://www.avocatpenaliste.fr/litiges-lies-aux-nuisances-so[...]uridiques-et-solutions/

<Est-il nécessaire de faire intervenir un acousticien pour qu'il puisse investiguer un éventuel défaut d'isolation ? >

oui des mesures acoustiques seront nécessaires.

Cdt

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