Problèmes avec abri composite isora

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https://www.forumconstruire.com/construire/topic-497440-prob[...]t-composite-grosses.php

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-453205-abri[...]osite-prend.php#6503657

De toute façon, il ne faut pas rêver tous ces abris en composite, plastique, pvc, tôle, bois, etc.... vu les prix pratiqués et la quincaille dont il s'agit, il ne faut pas espérer avoir du hors d'eau/hors air comme une construction en dur.

J'en suis à mon 3ème abri 1-tôle 2-bois 3-tôle (sur 3 habitations différentes) jamais 2 sans 3 effectivement, et bien c'est terminé l'an prochain j'en construis un en dur et qui va me revenir encore moins cher qu'un kit quincaille.

Bonjour et merci pour votre retour. Je comprends votre décision de faire un abri en dur. Concernant notre achat, le vendeur justifiant le prix de 5600 euros avec la qualité des matériaux et surtout une garantie de 20 ans, on pensait pouvoir être sereins. Malheureusement le résultat n’est pas celui escompté et surtout „direct abri“ refuse une prise en garantie alors qu’il s’agit clairement de défauts des matériaux pas d’un problème de montage. Nous sommes persuadés que d’autres personnes ont les mêmes problèmes.

Bonjour,

Clairette30 a écrit:

Nous avons déjà  signalé des problèmes d infiltrations d eau pour le chalet en composite isora que nous avons acheté en début d année. Avec les grosses chaleurs, la toiture pvc asa côté sud s’est complètement déformée. Les plaques ont arraché les vis voire même des morceaux de plaques se sont brisés. La toiture a gondolé et n’est plus étanche. Contacté direct abri a refusé de prendre ces dommages en garantie. Afin d’engager des poursuites nous cherchons d’autres clients victimes de fuites et ou de déformation de la toiture.

Qui a assuré le montage et la pose de cet abri ?
Les préconisations de pose ont été strictement respectées ???
Ce serait bien de joindre des photos afin de constater les désordres.
JC

Clairette30 a écrit:

le vendeur justifiant le prix de 5600 euros avec la qualité des matériaux et surtout une garantie de 20 ans
Il faut déjà faire respecter la garantie d'1 an de tout produit acheté...
La garantie de 20ans, il faut savoir lire petit et entre les lignes pour comprendre qu'il y a beaucoup de clauses de rejet !

"direct abri“ refuse une prise en garantie alors qu’il s’agit clairement de défauts des matériaux pas d’un problème de montage.
ils se sont déplacés sur place pour constater les désordres ?
Tu as signalé le problème par écrit ou seulement verbalement ?

Nous sommes persuadés que d’autres personnes ont les mêmes problèmes.
c'est pas ce qui va faire avancer ton problème... ; ça te permettra seulement de te sentir moins seule.

Clairette30 5600€ en effet, ce n'est pas un petit montant pour un abri de jardin, ceci dit j'ai consulté sur le site, il semble assez bien tout de même.

Pour ton problème suit les conseils de JCdu26

Merci pour vos retours
Alors oui échanges de mails et lettres recommandées l'appui : ce n'est pas que du verbal
Personne ne s'est déplacé
Et je pense qu'ils veulent gagner du temps

La toiture ne semble pas très bien posée, elle fait le creux juste en dessous du faîtage

Pourtant si, la toiture était bien posée.
Le problème c'est que le matériaux (pvc asa) n'a pas supporté la chaleur, le soleil, la canicule.
Les plaques ont travaillé, se sont déformées et ont arraché les fixations et même des morceaux de plaques. 
Ces plaques se sont gondolées (rétrécies puis dilatées) et maintenant elles ne couvrent pas toute la toiture car elles sont gondolées.
S'agit il d'un lot défectueux ou d'un problème récurrent ? 
En tous cas, ce n'est pas un problème de pose.

JCdu26 a écrit:

Qui a assuré le montage et la pose de cet abri ?
Les préconisations de pose ont été strictement respectées ???

en quelle matière est la panne faitière ?
la distance entre cette panne faitière et celle d'en dessous semble plus importante que les autres. c'est conforme aux préconisations ?

Les poutres sont toutes dans le même matériau en alu. 
les plaques sont vissées dessus conformément à la notice et les faitières (aussi en pvc asa) par dessus aussi conformément.

JCdu26 a écrit:

Qui a assuré le montage et la pose de cet abri ?

cette question est juste pour savoir à qui revient les éventuels tors...

Clairette30 a écrit:

les faitières (aussi en pvc asa) par dessus aussi conformément.

c'est quoi ce que tu appelles "faitière" ?

Clairette30 a écrit:

En tous cas, ce n'est pas un problème de pose.

C'est toi qui le dis...
Et si c'est toi qui a fait la pose, il faut que tu prouves à ton fournisseurs que tu as respecté toutes les préconisations de cette pose afin qu'il puisse constater que les plaques en PVC ne sont pas qualitatives et doivent être remplacées par d'autres plaques (hors PVC)

Le chalet a été monté par deux personnes qui sont du métier.
Le problème c'est qu'ils ne se déplacent pas pour constater et qu'ils refusent la prise en garantie ; donc on part pour une procédure judiciaire et en attendant on n'a pas de solution de réparation

Clairette30 a écrit:

Le chalet a été monté par deux personnes qui sont du métier.
Le problème c'est qu'ils ne se déplacent pas pour constater et qu'ils refusent la prise en garantie ; donc on part pour une procédure judiciaire et en attendant on n'a pas de solution de réparation

je voulais seulement savoir si les poseurs appartiennent à la société qui t'a fourni cet abri !
tu as payé une prestation complète : fourniture et pose ? ; ou alors tu as eu 2 factures : 1 pour la fourniture, l'autre pour la pose ?
ou alors encore, tu t'es chargé de la pose en te faisant aider de 2 personnes du métier, mais qui n'ont rien à voir avec le fournisseur et que tu n'as pas payé (simplement dédommagé à ta convenance) ???

La pose n a pas ete realisee par eux

Je suis désolée pour votre déconvenue. j'espère que vous avez été dédommagé depuis.

Pour ma part, j'hésitais à acheter ce modèle ISORA 20 m2 sur le site Perenza.com.
Votre témoignage m'a convaincue, je vais me tourner vers un abri bois avec des tuiles métalliques qui sera posé sur dalle béton réalisée par un artisan maçon, avec un joint en compribande sur la périphérie entre la première rangée de madrier et le dalle béton.
 
L'abri sera exposé plein sud et je voulais savoir si leur revêtement en ASA + PVC était durable et résistant à la chaleur. Apparemment non selon votre retour. 
Merci d'avoir pris  le temps de partager votre expérience, cela sert d'avertissement à des potentiels acheteurs de ce modèle. 

Bonjour,
Autant pour Clairette30 en 2025 que pour lolocven aujourd'hui, un petit "Bonjour" permet souvent de mieux arriver à ses fins...
Et rien ne vaut un chalet en bois, même si il faut prévoir un entretien régulièrement
JC

lolocven a écrit:

Je suis désolée pour votre déconvenue. j'espère que vous avez été dédommagé depuis.

Pour ma part, j'hésitais à acheter ce modèle ISORA 20 m2 sur le site Perenza.com.
Votre témoignage m'a convaincue, je vais me tourner vers un abri bois avec des tuiles métalliques qui sera posé sur dalle béton réalisée par un artisan maçon, avec un joint en compribande sur la périphérie entre la première rangée de madrier et le dalle béton.
 
L'abri sera exposé plein sud et je voulais savoir si leur revêtement en ASA + PVC était durable et résistant à la chaleur. Apparemment non selon votre retour. 
Merci d'avoir pris  le temps de partager votre expérience, cela sert d'avertissement à des potentiels acheteurs de ce modèle. 

Bonsoir 
Effectivement je vous confirme que ce chalet ne supporte ni la chaleur ni le soleil. 
Malheureusement pour l’instant nous n’avons pas été indemnisés,  mais je ne lâche pas :  une procédure au tribunal est en cours. 
Cette année avec la canicule c’est impressionnant comme tout bouge !!! 
Un artisan a renforcé la toiture en attendant. 
On espère que notre expérience servira aux autres. 
Bonne réalisation à vous 🤞🏻