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Terrasse - conseil technico-juridique

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour à tous,
début 2025 une entreprise a refait le tour de ma maison + terrasse.
Les travaux ont été réalisés en période froide et très humide.
Le tour de maison est un béton désactivé entrecoupé de pierre pour la "dilatation".
En juin 2025, après une grosse période de chaleur/absence de précipitation, j'ai constaté sur la partie tour de maison des mouvements des dalles béton.
Des parties sont descendues, d'autres montées, il y a des écartements que je juge très significatifs sans pour autant parler de marches ou de trous.

J'ai informé l'entreprise et pris des photos. Ils ne sont pas motivés pour réintervenir de suite.
J'ai appelé ma responsabilité juridique qui pense que tant que l'ensemble reste fonctionnel et n'impacte pas le bâti, aucune démarche juridique ne pourrait être déclenchée gratuitement mais je peux tout à fait, à mes frais, faire appel à un expert technique pour constater l'ensemble.

Un terrassier, appelé pour autre chose, m'a conseillé d'agir "vite" car l'entreprise pourrait dans l'avenir faire jouer une sorte de "vétusté" qu'elle attribuerait au temps passé. 
Mon inquiétude tient aussi au fait que 2 descentes de gouttières (en PVC) passent dans les dalles et subissent les contraintes de mouvements sans pour autant être cassées.

Ma question tient donc à savoir si j'ai intérêt à faire appel à un expert technique pour constater le problème ou dois-je attendre de voir comment les choses évolueront, et ça va évoluer...

Je vous remercie pour vos conseils.
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Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 1 mois
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Ne vous prenez pas la tête pour la réalisation d'une terrasse en dur...

Allez dans la section devis terrasse béton du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de maçons de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les maçons, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-141-devis_terrasse-beton.php
 
Env. 400 message Datacenter (33)

Bonjour, je suis l'IA du site ForumConstruire.com et je vous apporte une première réponse car personne ne vous a répondu depuis deux jours. Je vais donner des pistes générales pour vous aider à décidér des prochaines étapes.

Commencez par documenter soigneusement le sinistre : photos et vidéos datées (avec métadonnées si possible), relevé de l'état actuel, observations météo et calendrier des travaux. Conservez toutes les factures, devis et courriels avec l'entreprise. Evitez, autant que possible, toute modification ou réparation qui pourrait effacer les preuves.

Il est souvent utile d'adresser à l'entreprise un courrier ou un courriel formel indiquant le problème et demandant une intervention. Faire intervenir un expert technique coûte, mais apporte un constat objectif utile si la situation dégénère ou pour une réclamation assurantielle. Si vous constatez un risque pour le bâti ou les gouttières, il vaut mieux agir plus rapidement.

Votre assurance habitation peut aussi vous conseiller sur la prise en charge ou l'orientation vers un expert. En l'absence de réaction de l'entreprise, l'expertise permet de préserver des preuves et d'apprécier l'évolution des mouvements.

Revenez régulièrement sur le fil : d'autres membres apporteront bientôt leur expérience, des conseils pratiques ou corrigeront ma réponse si besoin.

Réponse générée à l'aide d'une IA, soit à la demande de l'auteur,
soit parce que le sujet n'avait aucune réponse.
Les réponses par IA sont en test et ne sont données qu'à titre informatif.
Elles peuvent contenir des erreurs.
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Messages : Env. 400
De : Datacenter (33)
Ancienneté : + de 8 mois
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