PAC & Plancher chauffant- Défaut débit et vibrations

Bonjour à tous,

Je vous écris car nous avons de nombreux problèmes sur notre PAC et que cela génère des journées sans chauffage et/ou, et c'est là le pire, des vibrations dans le réseau qui nous réveille plusieurs fois par nuit. Nous sommes bien assistés par notre installateur depuis le début (il a du réintervenir une vingtaine de fois) mais je pense qu'il commence à être à court de solutions à proposer alors que nos problèmes continuent   Cela est très fatiguant et je cherche en conséquent ici une piste qui pourrait nous aider.

Historique : 
- Installation totalement neuve (PAC, module, plancher, radiateurs, canalisations) mise en service avant l'hiver 2023 suivant le principe de l'image ci-dessous : Pompe à chaleur AUER HTI 70 14KW Mono avec module de gestion Thorix (1 circuit plancher chauffant sur 7 boucles au rez-de-chaussée et 1 circuit radiateurs aux 2 étages), régulation par thermostat du plancher et par vannes thermostatiques des radiateurs.
- Apparition des premières vibrations lors du premier hiver 2023. Les vibrations sont issues de la vanne 3 voies du Thorix qui n'arrive pas à se refermer pour gérer la température du plancher car le débit généré par le circulateur de la pompe à chaleur est trop important. Problème résolu en abaissant la vitesse du circulateur de la pompe à chaleur.
- En Avril 2025, soit 2 hivers après cette première panne, apparition des premiers défauts "Débit PAC 1 erreur". Présence de beaucoup de boue et même de débris qui semblent métalliques dans l'eau et dans le filtre. Beaucoup de nettoyage de filtre, désembouage complet et surtout une augmentation de la vitesse du circulateur semble ne plus générer ce problème (jusqu'à cette semaine où il est réapparu et a disparu après un nouveau nettoyage de filtre). Toutefois, les vibrations sont elles réapparues. Le chauffagiste est donc en train d'isoler le module Thorix du mur et a déjà posé des manchons anti vibration sur toutes les tuyauteries afin d'éviter qu'elles se répercutent dans toute la maison.

Nous en sommes donc là : l'installation produit parfois des défauts "Débit PAC 1 erreur" qui se résolvent au mieux en nettoyant seulement le filtre, au pire en purgeant. Le problème de débit fait vibrer les canalisations et cela nous réveille plusieurs fois par nuit. La présence de boue dans l'installation n'est pas résolue malgré plusieurs analyses dont je n'ai pas vu les résultats (PS : notre eau est très dure et non adoucie). 2 des 7 boucles ne fonctionnent pas (lorsque j'essaie de gérer le débit au niveau de la nourrice, je n'ai pas d'eau dans l'ampoule en verre).

Auriez-vous des pistes ? 

Vibrations : Je ne comprends pas comment c'est possible que le circulateur de la PAC entre en conflit avec la vanne 3 voies et/ou le circulateur plancher car les 2 équipements sont du même constructeur et sont fait pour fonctionner ensemble ? Y-a-t'il un réglage de vitesse des 2 circulateurs qui m'échappe ? Je ne peux pas abaisser la vitesse du circulateur car c'est cela qui aide à la création des boues mais est-ce une réalité ou bien une parade pour donner du débit et limiter l'erreur débit de la PAC ?

Comment être certain qu'il n'y a plus de boue et surtout qu'il n'y aura plus de création de boue ?

Pour le moment je n'ai pas contacté d'autres artisans pour avoir un avis ni contacté directement le fabriquant.