Pose menuiseries RAL 7016 sous ITE : finitions contestables ?

J'ajoute des éléments complémentaires concernant les différents problèmes en cours.

Concernant les coulisses des volets roulants, j'ai consulté les instructions de montage du fabricant (ALUPROF SP-E). Elles spécifient expressément de mettre en place les bouchons sur les coulisses — ce n'est donc pas une étape "facultative" ni un "accessoire optionnel". L'entreprise n'a tout simplement pas respecté les instructions du fabricant.


Concernant les tablettes, le gérant m'avait proposé par mail de poser une "protection" au niveau des tablettes se situant à hauteur d'homme, afin de limiter les risques de coupure. Je le cite : "nous poserons une protection en tôle pliée sur les quatre soufflets du sous-sol".

Au final, voici ce qui a été réalisé : les poseurs ont simplement coupé un bout de tôle de chaque côté. Le résultat est encore plus inesthétique qu'avant, et surtout plus dangereux puisqu'il y a maintenant deux arêtes coupantes de chaque côté au lieu d'une seule.



J'ai aussi remarqué que le film de protection des tablettes n'a pas été retiré. Les tablettes sont posées depuis plusieurs mois maintenant et le retrait risque d'être très compliqué : après plusieurs mois d'exposition aux UV, la colle de ces films se dégrade et laisse des résidus quasi impossibles à enlever proprement.


Enfin, il me semble qu'il manque un joint silicone entre les deux morceaux de tôle composant la tablette, ce qui permettrait d'assurer l'étanchéité. On peut d'ailleurs voir que des saletés se sont déjà incrustées dans l'interstice :




Lors de leur dernier passage, les poseurs ont également réglé les menuiseries, et fixé des moustiquaires qui étaient en attente. 

Première surprise : les moustiquaires posées comportent une barre horizontale en plein milieu du cadre. Or, pour une moustiquaire fixe de seulement 1100 ou 1300 mm de hauteur, cette traverse n'a aucune justification technique. 

Les fabricants ne prévoient un renfort qu'à partir de 1400 à 1500 mm de hauteur. En regardant les modèles de moustiquaires fixes proposés par Eko Okna (fabricant des menuiseries), aucun ne comporte de barre horizontale. Le rendu est très inesthétique, d'autant plus que la moustiquaire ne couvre qu'un seul vantail de la fenêtre : on se retrouve avec une moitié de fenêtre barrée en plein milieu. 

Par ailleurs, les poseurs ont laissé les autocollants du fabricant sur chaque moustiquaire côté extérieur, m'obligeant à les déposer et reposer moi-même pour les retirer.

Enfin, une des trois moustiquaires est percée. Il s'agit de celle de la chambre du RDC, directement à côté de la porte d'entrée. Pour une moustiquaire neuve tout juste posée, c'est soit un produit livré endommagé, soit un dégât causé lors de la pose.



Comme j'avais plusieurs artisans en même temps ce jour-là, je n'ai pas vraiment fait attention aux poseurs, qui m'ont fait signer une "fiche d'intervention" sans prendre la peine de faire le tour avec moi.

Mais cinq minutes après leur départ, j'ai essayé de joindre les poseurs pour leur faire part des problèmes que je venais de constater. J'ai envoyé un SMS avec les photos dans la foulée.

Le gérant m'a répondu par mail le lendemain en reconnaissant lui-même le problème. Je le cite : "Nous faisons le point avec l'équipe, car la situation est flagrante et la réception a été effectuée en leur présence." Il ajoute qu'il n'est "pas en mesure de prendre position" à ce stade.

Depuis ce mail (daté du 12/02), soit plus d'une semaine, je n'ai eu aucun retour de sa part.

Qu'en pensez-vous ? Les finitions sont-elles acceptables ou est-ce que j'exagère ?
Comme les factures ont déjà été réglées totalement, est-ce que ça pourrait être "pertinent" de laisser un "mauvais" avis documenté (avec photos) pour mettre la pression, en absence de retour de leur part?

Bonjour, je travail avec Eko donc je vais vous répondre le plus simplement de mon point de vue :
- Les bavettes ne proviennent pas d'EKO, le pliage à été fait ailleurs et les embouts ont étaient fait avec un alu plié à 90°. Ça fonctionne, mais pas esthétique. C'est difficile de faire mieux dans cette configuration.

- Les trous dans les coulisses, c'est un tort partagé. En sous face de votre coffre, il y a 3 parties. 2 parties fixes de 3/4 cm sur le côté, qui peuvent passer dans l'ITE/l'enduit et une partie mobile au centre. Les percements d'usines pour la fixation "de face" sont fait par EKO beaucoup trop vers le centre, on ne peut pas les masqués sous enduit ou ITE sans déborder sur la sous face "mobile ". CEPENDANT, EKO comme toutes usines, fourni des caches pour ces trous, dans la teinte des coulisses. Demandez à votre installateur de les mettres

- Le tablier / Les lames ne sont pas laqué par EKO. Les différences de teintes sont explicables : coulisses et coffres ALUPROF laqués par ALUPROF, tablier ADP39 d'un fabricant moins cher, on assemble et on a un volet au bon prix, mais avec des laquages de différentes qualités.

- Concernant la moustiquaire, impossible de savoir qui à fait le trou donc pas de garantie. Ça vaut maximum 100 euros à refabrique et la toile tiens par un joint rond il me semble, donc on change tout ou on change la toile si on as du temps et voila

Petit point important que j'ai oublié, ce système de mousquaire je ne le met vraiment pas beaucoup. Les pattes déforment les joints de fenêtres.
Je ne comprend pas votre artisan, puisqu'il vous à installer des volets SPE dans lesquels ont peut mettre une moustiquaire enroulable qui n'abime rien et ne gêne pas l'ouverture de la fenêtre