Pose menuiseries RAL 7016 sous ITE : finitions contestables ?

J'ajoute des éléments complémentaires concernant les différents problèmes en cours.

Concernant les coulisses des volets roulants, j'ai consulté les instructions de montage du fabricant (ALUPROF SP-E). Elles spécifient expressément de mettre en place les bouchons sur les coulisses — ce n'est donc pas une étape "facultative" ni un "accessoire optionnel". L'entreprise n'a tout simplement pas respecté les instructions du fabricant.


Concernant les tablettes, le gérant m'avait proposé par mail de poser une "protection" au niveau des tablettes se situant à hauteur d'homme, afin de limiter les risques de coupure. Je le cite : "nous poserons une protection en tôle pliée sur les quatre soufflets du sous-sol".

Au final, voici ce qui a été réalisé : les poseurs ont simplement coupé un bout de tôle de chaque côté. Le résultat est encore plus inesthétique qu'avant, et surtout plus dangereux puisqu'il y a maintenant deux arêtes coupantes de chaque côté au lieu d'une seule.



J'ai aussi remarqué que le film de protection des tablettes n'a pas été retiré. Les tablettes sont posées depuis plusieurs mois maintenant et le retrait risque d'être très compliqué : après plusieurs mois d'exposition aux UV, la colle de ces films se dégrade et laisse des résidus quasi impossibles à enlever proprement.


Enfin, il me semble qu'il manque un joint silicone entre les deux morceaux de tôle composant la tablette, ce qui permettrait d'assurer l'étanchéité. On peut d'ailleurs voir que des saletés se sont déjà incrustées dans l'interstice :




Lors de leur dernier passage, les poseurs ont également réglé les menuiseries, et fixé des moustiquaires qui étaient en attente. 

Première surprise : les moustiquaires posées comportent une barre horizontale en plein milieu du cadre. Or, pour une moustiquaire fixe de seulement 1100 ou 1300 mm de hauteur, cette traverse n'a aucune justification technique. 

Les fabricants ne prévoient un renfort qu'à partir de 1400 à 1500 mm de hauteur. En regardant les modèles de moustiquaires fixes proposés par Eko Okna (fabricant des menuiseries), aucun ne comporte de barre horizontale. Le rendu est très inesthétique, d'autant plus que la moustiquaire ne couvre qu'un seul vantail de la fenêtre : on se retrouve avec une moitié de fenêtre barrée en plein milieu. 

Par ailleurs, les poseurs ont laissé les autocollants du fabricant sur chaque moustiquaire côté extérieur, m'obligeant à les déposer et reposer moi-même pour les retirer.

Enfin, une des trois moustiquaires est percée. Il s'agit de celle de la chambre du RDC, directement à côté de la porte d'entrée. Pour une moustiquaire neuve tout juste posée, c'est soit un produit livré endommagé, soit un dégât causé lors de la pose.



Comme j'avais plusieurs artisans en même temps ce jour-là, je n'ai pas vraiment fait attention aux poseurs, qui m'ont fait signer une "fiche d'intervention" sans prendre la peine de faire le tour avec moi.

Mais cinq minutes après leur départ, j'ai essayé de joindre les poseurs pour leur faire part des problèmes que je venais de constater. J'ai envoyé un SMS avec les photos dans la foulée.

Le gérant m'a répondu par mail le lendemain en reconnaissant lui-même le problème. Je le cite : "Nous faisons le point avec l'équipe, car la situation est flagrante et la réception a été effectuée en leur présence." Il ajoute qu'il n'est "pas en mesure de prendre position" à ce stade.

Depuis ce mail (daté du 12/02), soit plus d'une semaine, je n'ai eu aucun retour de sa part.

Qu'en pensez-vous ? Les finitions sont-elles acceptables ou est-ce que j'exagère ?
Comme les factures ont déjà été réglées totalement, est-ce que ça pourrait être "pertinent" de laisser un "mauvais" avis documenté (avec photos) pour mettre la pression, en absence de retour de leur part?