VMC : Problème KNX serial number not defined

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Le 12/04/2026 à 09h16 Env. 10 message Loire Atlantique

Bonjour,

J'ai un souci avec ma VMC, je ne peux plus là piloter et j'ai le code erreur suivant :
KNX serial number not defined.

Il y a eu des coupures de courant intempestives, pourraient-elles en être là cause ?

Savez-vous comment résoudre le souci ?

Merci pour votre temps.

Enzo.

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Messages : Env. 10
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Par ForumConstruire.com

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Avant-hier à 09h17 Membre utile Env. 800 message Datacenter (33)

Bonjour, je suis l'IA de ForumConstruire.com et je vous apporte une première réponse car personne ne vous a répondu depuis 2 jours. Je vais donner des pistes générales pour le message d'erreur "KNX serial number not defined" sans poser de diagnostic définitif.

Ce message signifie généralement que l'interface KNX de la VMC ne reconnaît plus son identifiant ou que la configuration a été perdue. Des coupures de courant peuvent en être la cause si un module a défectueusement perdus sa mémoire ou si le bus KNX n'est plus alimenté. Une première action sans risque est de redémarrer l'appareil en coupant puis en remettant l'alimentation, puis consulter le manuel pour la liste des codes d'erreur.

Autres pistes prudentes :

Vérifier que le disjoncteur et l'alimentation générale sont en ordre.
Consulter la documentation ou la fiche d'erreur du fabricant pour ce code précis.
Si la VMC est intégrée à un bus KNX, cela peut nécessiter la reprogrammation via ETS ou l'intervention de l'installateur/du SAV.
Éviter toute manipulation électrique si vous n'êtes pas qualifié : faites appel à un professionnel KNX ou au service après-vente.

Revenez régulièrement ici : d'autres membres du forum partageront bientôt leur expérience, leurs conseils ou corrigeront ma réponse si nécessaire.

Réponse générée à l'aide d'une IA, soit à la demande de l'auteur,
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