Saint Maclou malfaçon et manque de professionnalisme

Mars 2026 : je commande la dépose de mon ancien sol, un ragréage et la pose d'un vinyle sur 59 m², pour 6 015,36 € TTC, réglés intégralement en deux versements. J'indique par écrit, avant la commande, que les travaux doivent être terminés avant mon emménagement du 20 avril.

1er avril : deux fuites apparaissent juste après la dépose et le ragréage. Dégât des eaux chez moi et chez mon voisin du dessous. Je fais intervenir un plombier à mes frais.

20 avril : les travaux ne sont pas finis. Je ne peux pas emménager. Le déménageur ne peut pas monter les meubles, faute de sol terminé. Ils sont restés entassés dans le salon.

30 avril : je constate des malfaçons sur toute la surface (cloques, soudures non faites, déchirures, découpes). Je les signale avec photos et je demande une visite. Personne ne viendra, alors que Saint-Maclou détient mes clés depuis le 28 mars.

1er juillet : expertise contradictoire, en présence de l'expert de ma protection juridique et de l'expert mandaté par l'assureur de Saint-Maclou. Conclusion : la pose ne répond pas aux règles de l'art, les désordres sont « suffisamment nombreux et généralisés pour altérer la qualité de l'ouvrage dans son ensemble », et une réfection complète est justifiée. L'expert de Saint-Maclou partage cette analyse sur place. L'enseigne, elle, n'est pas venue.

Depuis : j'ai demandé la reprise des travaux, puis le remboursement. Aucune réponse. Mes clés ne m'ont toujours pas été restituées. Le logement est inutilisable et n'a pas pu être loué depuis avril.

Je ne souhaitais que trouver une enseigne qui réalise mes travaux en temps et en heure. 

Je suis dans une situation très compliquée et je rajoute que SAINT MACLOU ne vaut pas un CLOU


Je livre ces faits sans commentaire : chacun jugera