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Hygena

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Photographe Env. 1000 message Yvelines
Bonjour à tous,

je vais vous racontez se qu'il de m'arriver avec le magasin Hygena de Buchelay (78).
Avec mon epose et mon fils de 15 mois on se présente chez hygena la semaine dernière (un jeudi à 14h) pour regarder les modèle d'un peu plus près et comme actuellement y a une promo à -30% et que leur gamme nous plait bien (Tendance Wengé) on est près à passer commande. Mais avant de se décider on voudrais des conseils pour optimiser l'implantation des meubles. Là surprise, on nous dit : "vous avez rdv ?" (je précise qu'il n'y a personne dans le magasin). Comme nous n'avons pas le choix on fixe un rdv pour aujourd'hui 10h.
Donc ce matin on se présente au magasin avec, je l'avoue 15 min de retard (on a vait oublié les plans) Blush . la personne qui nous accueil nous dit qu'elle appelle l'autre personne avec qui nous avons rdv.
La personne se pointe avec lunettes de soleil et tasse de café à la main et passe devant et en s'adressant à sa collègue dit " C'est qui ?" . L'autre lui indique que c'est nous et là je ne sais pas si notre tête ne lui reviens pas, elle tire une gueule pas possible.
On la suit à son "bureau" et là je site :
- "vous avez choisi quel modèle" ?
- Tendance wengé ou crème
- Quelles dimensions ?
- Là je la regarde avec un temps d'hésitation et lui dit " on voudrais que vous nous aidiez à faire la compostion sur plan".
- Ah non je ne fais pas de plan 3D pour les salle de bain.
Je reste calme et lui explique que nous somme venues la semaine dernière et que l'on a fixé un rdv pour faire un plan 3D personnalisé.
Elle me reponde : "moi je ne fais pas de plan pour la salle de bain"
Donc avec ma femme, on se regarde et on lui dit : "OK on se casse".
Elle n'essaye même pas de nous retenir et je vais voir sa collègue pour qu'elle m'explique pourquoi nous avoir fait revenir puisque visiblement, ils ne font pas les plans. Elle n'a rien su me dire et est un peu tomber des nus. Les clients qui étaient présent avaient aussi l'air choqué. Pour conclure ils s'en fichent (pour parler poliment).

Nous somme repartient et allons surrement commander nos meubles sur ebay (quand j'aurais fini mon plan).

Bonne journée
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 1000
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 14 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une salle de bains...

Allez dans la section devis salles de bains du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-23-devis_salles_de_bains.php
 
Env. 3000 message Dordogne (24)
Et bien alors là on aura tout vu. Moi, je ne pense pas que je serais resté calme et mon mari encore pire. C'est grâce aux ventes qu'ils gagnent leur vie. Plus de ventes, plus de salaires à la com.
Messages : Env. 3000
De : Dordogne (24)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome
ça mériterais un petit courrier à la direction régionale du magasin ça
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 4000
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 15 ans
 
Photographe Env. 1000 message Yvelines
En général je suis plutôt raleur (tout le temps selon mon epouse). Mais comme mon fils de 15 mois était avec nous, j'ai préféré rester calme.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 1000
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 14 ans
 
Photographe Env. 3000 message Orléat (63)
moi je serais partie sur le champ.

Ils croulent peut-être sous les clients Smile Ohmy Laugh

A+ Wink
début des travaux le 3 septembre 2007
livrée le 9 juillet 2008
soit 5 mois avant la date prévue

florélie37
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 3000
De : Orléat (63)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 100 message Somme
dans le magasin de ma ville jy suis passe avec mon pere on fait le tour du magasin on regarde cuisine et tout et on voit femme de menage qui bosse .... normal

on continu et on tombe sur 2 vendeurs completement avachie sur le fauteuil derriere leur ordi

on s'aprete a partir a partir et la paf on nous demande " vous voulez un renseignement"

reponse :" nan c'est bon vous pouvez aller vous recoucher tchao "..............
Messages : Env. 100
Dept : Somme
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 20 message
ça me rapelle un peu notre aventure cgez cuisinella... une cata,

le vendeur sympa, question plan il nous a fait quelque chose de correct, mais apres on tombe sur la fameuse phrase" vous seriez pret à signer quand? " , la on se regarde comme des co.s lol , et c la fameuse phrase " je vais voir mon responsable pour voir ce qu'il peut faire", le fameux responsable se pointe, et nous regarde en se frottant les mains... " bon on vous livre quand!!??" à mourrir de rire!! le mec fais style je relis attentivement le devis de son collegue, " mouais ça me parait pas mal tout ça... alors vous signé?? , je peux vous faire une remise ( sans blague lol)"
la je lui demande de quel ordre, " ah comme ça je peux pas vous dire d'abord vous signé..." NON MAIS JE REVE? on a bataillé ferme pour connaitre la hauteur de la remise mais il na rien laché!!


résultat des courses on s'est levé et une apres midi de perdu, en plus le sois disant responsable n'avait meme pas vu en relisant le devis que son collegure nous avait facturé 2 lave vaisselle, je suis un bon mangeur mais faut pas poussé le bouchon Maurice Laugh Laugh

bref ils sont plus ou moins parei, sans en faire une généralité car on a finalement trouvé chaussure à notre pied.
Messages : Env. 20

Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 3000 message Dordogne (24)
A mourir de rire. Quand nous allons choisir notre cuisine, si on me fait ce coup-là, je crois que je me sentirai obligé de leur dire.
Messages : Env. 3000
De : Dordogne (24)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 400 message Essonne : Grigny (91)
Ca me rappelle mon histoire avec un hygéna de ma région.
C'était pour une cuisine par contre, le gars me voyant un peu chieuse, me dit "ok je vous fais un plan pour la semaine prochaine, je vous l'envoie et vous me recontactez",
moi"bon bah d'accord".
La semaine d'après je reçoie les plans, ça me parait correct, j'attends quelques jours pour voir s'il me relance, finalement non, donc je l'appelle parce que ça me plait quand même et je voudrais approfondir.
Le gars au téléphone me dit "mais vous avez l'intention de signer avec nous ou pas, parce que votre projet est prévu dans longtemps (nous étions en avril de l'an dernier)",
moi" si le projet me plait, pas de pb, je connais bien les cuisines hygéna" lui "bon écoutez là pour l'instant on s'occupe des promos du mois et je préfère prendre des clients qui vont signer pendant les promos, donc rappeler moi après les promos".
Ouais c ça ptit gars je vais te rappeler, t'as raison.

C là que j'ai dit CIAO à hygéna, plus jamais je n'y remettrais les pieds.
Des vrais glandus là dedans !! Laugh
AAMOI N° 1751
Maisons Lelièvre - PC 3/05/2007
Début travaux le 05 novembre 2007
Maçonnerie finie le 16/02
Charpente terminée le 27/03
Cloison finie le 24/05
Réception le 22/07/08
Messages : Env. 400
De : Essonne : Grigny (91)
Ancienneté : + de 15 ans
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