Cuisine référence

Salut !

(bon, il est un peu mauvais le monsieur là, mais y a pas le même avec un smiley qui sourit... )
https://www.forumconstruire.com/construire/topic-63116.php

J'ai choisi un modèle de chez cuisines références visible sur mon blog à l'adresse suivante : http://laconstructiondelamaison-chamalain.blogspot.com/
Nous avons annoncé notre budget dès le départ et le commercial a travaillé le projet en fonction de nos choix.

Bonsoir,

Je vous remercie de vos réponses, désolé pour la recherche mais je dois avoir un véritable problème avec la fonction car je n'y trouve pas mon bonheur... Mais bon, je suis blonde ...
M. Cnaq, je vais faire un petit tour sur ton site, merci !!

Euh ... erreur, chamalain, j'ai été voir ton site.

Tres charmé au debut mais la relation client est vraiment décevante. Obligé de relancer constamment !! Pas tres serieux apres ca dépend du magasin mais celui de Toulon est vraiment mauvais

Wowo971 a écrit:

Tres charmé au debut mais la relation client est vraiment décevante. Obligé de relancer constamment !! Pas tres serieux apres ca dépend du magasin mais le cuisine reference de Toulon est vraiment mauvais

Nous venons de signer notre cuisine. Commercialement, notre interlocuteur a vraiment été à la hauteur : prise en compte des impératifs et du budget, avec des efforts commerciaux interessants pour avoir comparer la même cuisine (et les mêmes modèles de meubles) avec d'autres cuisinistes. Nous avons choisi un modèle Schuller Nova blanc en 78cm.
Pose prévue les 2 et 3 octobre prochain.
Je ferai un retour à la suite.

puppets : quel est votre retour sur votre achat chez cuisine référence , j'enviseage un achat chez eux ?
Merci

Faites attention, quand vous parlez de Cuisines Référence il vous faut être précis.

Cuisines Référence n'est pas une marque où un fabricant, c'est simplement un groupement d'achat, les magasins payent une cotisation pour profiter des prix négocié avec les fabricants et bénéficier des supports de communication.

C'est pour cela, qu'un magasin peu vous proposer des meubles bas de gamme mais avec un super service et un autre des meubles haut de gamme mais avec un service pitoyable.

Donc en parlant de Cuisines Référence pensez à donner la marque qui vous a été proposer.

Donc comme promis, le retour d'expérience :
Les meubles ont été livrés avec 2 jours d'avance.
Le monteur qui est venu a très bien bossé, même s'il aurait pu être plus "sympa" (mais ce n'est pas la qualité première qu'on lui demande...).

Côté "petits ratés", on a eu le LV dont le modèle n'allait pas avec des meubles de 78cm de hauteur. Il a été changé contre un modèle "XXL" compatibles sans plus-value.
On a aussi un soucis avec le micro-onde BOSCH installé, mais qui est un pbl produit, donc le cuisiniste n'y pas pas grand chose.

Sinon, pas de soucis. Un commercial au petits soins, qui s'est même déplacé lui-même pour changer un côté de titoir en verre qui s'était fissuré lors du montage.

BRef, je recommenderais cette enseigne (du moins celle d'Orléans) : des prix attractifs sur des produits qui semblent de qualité (on vous redira dans 10 ans...), et un service au niveau de l'exigence, pas toujours très simple à gérer, que je demande à mes fournisseurs d'une manière générale

Je veux changer ma cuisine et la faire poser. J'ai souhaité faire un devis à Cuisine Référence de Toulon où j'ai trouvé une installation me convenant. J'y ai exposé mon projet et la vendeuse m'a fait parvenir le lendemain une vue 3D de ce dernier (sans prix ni descriptif).J'ai repris rendez-vous pour affiner cette solution. 

L'accueil a été un peu rigide.
J'ai trouvé les prix plutôt élevés par rapport à la concurrence.


Concernant les modes de paiement, il faut payer un acompte de 40 % lors de la commande, et le solde à la livraison des meubles, donc AVANT que ces derniers ne soient installés par leur poseur !


Donc, une fois la marchandise livrée, il aurait été impossible, au moindre problème, de faire pression sur cette entreprise pour qu'elle remplisse son contrat. 


La vendeuse m'a expliqué que c'était une question de confiance entre le vendeur et l'acheteur. Tartuffe est de retour ces temps-ci.


Ces conditions de vente sont bien risquées pour le client. Je ne donnerai pas suite.

Bonjour,

(en effet un petit bonjour n'a jamais tué personne !!!)

Les conditions de paiements habituelles sont les suivantes:
- 30% d'acompte à la commande
- Solde des matériels livrés à la livraison
- Solde de la pose après la pose.

Payer la pose avant la pose est un comportement abusif.

Si ce vendeur ne se pli pas aux règles habituelles change de crèmerie

Bonjour ,
J'ai eu les mêmes conditions que C-R.
Je ne veux pas être alarmant mais regardez bien que la société n'ai pas de soucis sur societe.com ou autre .
Le magasin a qui j'ai eu a faire était en redressement puis au bout de quelques mois en liquidation.
Le patron était un ****** , une semaine avant la liquidation , ce monsieur était encore chez moi pour fignoler le projet.
Une semaine après , courrier du liquidateur , et là plus que ces yeux pour pleurer .....
Heureusement que le siège ( car ces magasins ne sont que des adhérents à une marque ) a bien voulu se démener pour que le dossier soit repris par un autre magasin et donner à ce magasin l'équivalent que notre acompte  .
Une fois le dossier repris , tout s'est bien passé car eux ils étaient compétents .