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PB plan de travail ikéa avec évier intégré à fleur

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Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
J'ouvre un topic pour que vous puissiez suivre en direct la qualité du SAV Ikéa (et pour ne pas polluer un autre topic et me faire gronder lol)

Voilà, fin juin j'ai acheté une jolie cuisine ikéa abstrak noire avec plan en strat champs alu commandé sur mesure POUR POURVOIR FAIRE INTEGRER UN EVIER A FLEUR par les compétences d'Ikéa!

[IMG]
[URL=http://imageshack.us]

[IMG]http://smile32.imageshack.us/smile32/vierou0.jpg/1/w500.png[/IMG
Les meubles sont bien montés, le plan arrive en livraison gratuite le 25 juillet, il est posé debut aout, tout va bien au monde merveilleux du suédois bien aimé sauf que......... il y a une semaine et demi, mon homme se lave les mains et me dit "houlalalalallalal ya un pb avec le plan de travailll viens voir"

gnéééééééééé quoi???? un pb??????
hannnn oui en effet, à droite de l'évier, le plan s'est décollé, il commence meme à se gondoler légèrement, visiblement l'ingration "à fleur", se casse le pétale! My god, vite sos ikéa!

Le mercredi j'appelle le serveur ikéa, on prend mes griefs en note et on me dit aimablememnt : le SAV Bordeaux vous contactera sous 48 h!
ouf, je suis soulagee mais le vendredi soir toujours aucun appel Sad

Je laisse le week end passer, et je contacte le tchat ikéa internet, mon interlocutrice me donne un n° de dossier sav et me garantie que bordeaux m'appelera sous 48 h (encore!!!!!) et là aujourdhui, j'ai recontacté le tchat qui a apperement pris contact avec bordeaux en direct et m'a assuré qu'ils s'étaient engagés à m'appeler dans l'aprem!
j'attends toujours!!!!

Les plans sont garantis 25 ans, espérons qu'ils tiennent leurs engagements, je vous tiendrais au courant des étapes que je vais franchir, en attendant voilà la photo des dégats (minimes pour 'linstant mais qui ne vont qu'empirer!)
[URL=http://imageshack.us]

Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

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Super bloggeur Env. 2000 message Angoulême (16)
C'est bien pour ça que j'ai pas été chez Ikéa, trop peur du SAV et encore tu habites pas loin de Bordeaux, pourquoi ne pas y aller direct ?
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 2000
De : Angoulême (16)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super bloggeur Env. 600 message Finistere
Bonjour,

Je te souhaite bon courage, espérons qu'ils réagissent vite ! Tu devrais flouter le n° de tel de JP... Wink
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 600
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 70 message Essonne
Je crois que j'ai jamais vu un évier à fleur sur du stratifié.....

C'est logique que ça gonfle...
Le bois et l'eau ça va pas ensemble.

C'est pour ça que les éviers sont toujours posés sur un joint de silicone et de part ce fait ils ne peuvent pas être à fleur.

En tout cas IKEA pourra toujours changer ton plan cela se reproduira je pense...
Messages : Env. 70
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Et voilà, la journée s'est passée et je n'ai aucun appel d'ikéa, oué je vais y aller parce qu'autrement je vais sécher derrière mon téléphone! Dry
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Bloggeur Env. 1000 message Haute Garonne
J'ai eu plein de pbs avec ma cuisine ikea, donc bon courage, pour ca que ikea pour moi c'est fini, car le SAV s'est foutu de ma gueule!

Et puis les grosses enseignes ils pensent qu'a faire du fric, quand il y a un pb, c'est souvent pas terrible,...j'en est eu encore la preuve avec mes fenêtres tryba, aujourd'hui les pro (ce mot me fait bien rire) n'ont plus le sens du service, mais uniquement celui du chèque ou de la CB.
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 1000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Bon, j'ai eu de nouveau le tchat, ils m'ont pas appelé mais un expert a été mandaté pour venir voir les dégats... j'attends le contact
Ils ont relancé une "procédure" comme ils disent pour que le sav m'appelle dans la journée, pfff j'y crois meme plus, je débarque à bordeaux avec copines demain midi! Wink
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 300 message Saint Didier De Formans (69)
Juste pour les yeux, une photos de l'ensemble en noir laquée pleease...
Messages : Env. 300
De : Saint Didier De Formans (69)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 600 message Haute Garonne
en tout cas tifosette, ta cuisine est superbe (je sais on va pas bien loin niveau aide avce cette remarque mais je tenais à te le dire) au fait qui c'est JP? Wink Laugh
Messages : Env. 600
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Une tite série photos pour les gourmands hihih Laugh , j'ai du mal à photographier le coté noir, j'ai pas assez de recul, c'est tout rikiki mine de rien, fonctionnel mais riquiqui (pour info JP c'est ma meilleure Amie Isabelle Rolleyes c un gag!)








A part ça mon affaire de plan avance enfin, j'ai eu le SAV au téléphone (il était temps) ils ont dépéché un expert qui doit passer la semaine prochaine, selon ce qu'ils me disent aux vues des dégats décrits ils vont me changer le plan avec un nouvel évier et cerise sur le gateau ils le feront poser par un pro à leur frais!!!!! yeahhhhhhhhhh mieux qu'avant, j'aime toujours IKEA MWA Wub
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +12 ans.
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 7000 message Mayenne
On dirait "La tour de Pise":

Laugh
Vous pouvez faire des photos en tenant votre appareil a l'horizontal?

Merci
La cuisine est très jolie Wink
Messages : Env. 7000
De : Mayenne
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
nan, j'aime pas les trucs conventionnels, c'est pas drole une photo droite Wink Biggrin
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 3000 message Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
Le soit disant "pas cher", on le paye.... un jour ou l'autre.
Messages : Env. 3000
De : Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
En l'occurence c'est Ikéa qui va tout prendre en charge...
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Le SAV m'a contactée le 23, l'expert m'a appelée samedi, il passe constater les dégats mardi, je vous tiens au courant, au moins on saura en direct ce que vaut le SAV Ikéa.

Pour info au passage, quand on déballé le lave vaisselle en revenant d'ikéa fin juin il était enfoncé, mon mari l'a ramené, non seulement ikéa lui a changé l'appareil sans aucune explication de suite mais ils ont donné un bon d'achat de 5 euors pour s'excuser, pas mal... Smile
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis le mercredi 13 janvier 2021 à 11h20
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