Pas de renseignement par téléphone...

bichette34 a écrit:

Bien moi je trouve ça déguelasse. Et vous vous en pensez quoi??????

... qu'ils t'attendent avec le stylo et le contrat caché dans le dos et qu'ils ne te laisseront pas ressortir si tu ne signes pas

j'aime pô non plus

oui c'est à peu près ça!!!

Change de crèmerie! ;)

Ou peut-être que ce qu'il y a sur le net représente une composition du meuble, et qu'en fonction de tes choix, la composition change et donc le prix varie. J'ai le même cas avec un de mes fournisseurs.

non j'ai bien demandé si au téléphone la couleure een fonction du prix, on m'a dit que non, mais je n'avais aucun prix!

Oui on est souvent frustré, mais il est également frustrant de se déplacer pour avoir les renseignements que la personne vous fait "passer" 1/4 heure après car elle donne allègrement tous les renseignements aux clients qui ne prennent pas la peine de se déplacer...
EDIT: il manquait un mot qui rendait la phrase incompréhensible^^

elisa21 a écrit:

bichette34 a écrit:

Bien moi je trouve ça déguelasse. Et vous vous en pensez quoi??????

... qu'ils t'attendent avec le stylo et le contrat caché dans le dos et qu'ils ne te laisseront pas ressortir si tu ne signes pas

j'aime pô non plus

c'est ce que j'allais dire

edebar a écrit:

Oui on est souvent frustré, mais il est également frustrant de se déplacer pour avoir les renseignements que la personne vous fait "passer" 1/4 heure après car elle donne allègrement tous les renseignements aux clients qui ne prennent pas la peine de se déplacer...
EDIT: il manquait un mot qui rendait la phrase incompréhensible^^

+1 Je préfère renseigner le client qui a pris la peine de venir me voir pour des renseignements que celui qui est au téléphone, sans savoir si c'est un client potentiel ou un concurrent, en sachant que par téléphone, entre ce que l'on dit et ce que l'on comprend, il y a toujours un fossé. C'est moins le cas face à face.
Donc je comprend parfaitement le vendeur. Beaucoup d'enseignes fonctionnent ainsi.

et on peux connaitre cette enseigne et le site?

tout le forum appel, ils vont finir par craquer

D'un autre côté, c'est mieux d'être sur place pour voir le produit...

Ca m'est déjà arrivé également, ce n'est pas très sympa, surtout que
Je comprends edebar et fistonne, mais puisque la personne répondait déjà au coup de fil, elle pouvait déjà aiguiller bichette en donnant un ordre de prix, et quelques coloris par exemple sans rentrer dans les détails .

Même en 2009 tout le monde ne peut se déplacer comme il veut et faire (ou faire faire)peut être 50 ou 100 kms pour un truc qui ne correspond pas du tout à ce que tu cherches c'est enrageant.

c est la loi on n est pas tenu de donner des renseignements sur les tarifs je sais c est bizarre
mais j avous que moi je le fais quand je n ais pas beaucoup de clients devant moi car il difficile d expliquer a un client qui vous attends depuis 1 demi heure que l on doit renseigner
quelqu un au telephone (ce qui telephone "double tout le monde")c est pas facile pour un vendeur de gerer ca et si il est consciencieux il vous rappelle ou vous demande de rappeler plus tard
apres y a du bon et du mauvais departout moi par exemple j adore rendre service alors je viens de temps en temps sur ce forum pour aider ....a plus

[quote="opale76"] elle pouvait déjà aiguiller bichette en donnant un ordre de prix, et quelques coloris par exemple sans rentrer dans les détails/quote]

Par expérience, une approximation donnée est toujours pour le client un prix, donc le jour où il vient et que finalement c'est plus cher, on s'en prend plein la tronche. Mon expérience fait que je donne les prix que s'ils sont en machine, unique à tous les vendeurs pour un produit donné, sinon, le client doit passer et on lui fait un devis. Et si vraiment il insiste pour avoir un prix, je lui donne une grosse fourchette, mais au final, ça lui avance à quoi ? Il n'est pas plus avancé.
C'est dur d'être un client, mais je vous assure qu'être vendeur c'est encore plus difficile, surtout quand on entend toujours la même chose : vous êtes trop cher, vos délais sont trop longs, vous ne m'avez pas fait de remise, vous pourriez me faire la livraison gratuite, avec tout ce que je vous laisse comme argent vous pourriez faire un geste supplémentaire, vous m'aviez dit que... Et encore, vous n'avez pas vu ceux qui ne savent pas ce qu'ils veulent ou ceux qui se pointent 5 minutes avant la fermeture pour qu'on leur fasse un GROOOOSSS devis ! Au bout d'un moment, vous comprendrez qu'on en a marre, on fait attention à tout ce que l'on dit, on marche sur des oeufs.
Après, en tant que cliente, je sais que je râle lorsque je n'ai pas de prix par téléphone, je l'ai déjà fait il n'y a pas longtemps encore pour ma voiture. Je râle aussi lorsque je n'ai personne au bout du fil ou alors qu'il me fait poireauter des heures pour finalement m'oublier. Mais je comprends le vendeur.
La priorité reste celui qui est devant soi, et c'est normal. Tant pis pour le téléphone ! Et même si on a obligation de répondre, on ne peux pas répondre à toutes les questions, c'est ainsi. Et on peut encore moins se dédoubler.
Alors ne râlez pas si vous n'avez pas de prix par téléphone, comme je l'ai dit plus haut, on ne sait pas à qui on a à faire de l'autre côté, ou la direction nous interdit de donner quelque prix que ce soit par téléphone.

Qui a envie de faire un stage avec moi pour que vous compreniez ?